关键词：区间直觉模糊数 topsis 患者满意度 综合评价 

摘要：目的立足于模糊多属性综合评价问题，探索建模方案并阐述实施流程，以患者满意度评价问题为载体验证可行性。方法以区间直觉模糊数测度多属性决策中的各属性隶属度、非隶属度范围。将对象各属性加权集结，计算与正、负理想对象的欧氏距离、相对贴近度，由此排序或择优。结果以患者满意度调查及评价问题为案例，给出区间直觉模糊数决策矩阵，各属性隶属和非隶属区间数与“逼近理想解”法相结合，通过综合评价模型设计发现合理可行。结论针对满意度评价等多属性模糊决策问题，该模型适用性能优良，理论流程及实施步骤对于卫生决策者有方法借鉴意义。

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