中国卫生质量管理杂志

抗击SARS 非典患者零死亡 医务人员零感染

关键词: 河北省胸科医院  非典型肺炎  医院感染管理  疫情控制  

河北省胸科医院作为河北省唯一一所省级非典定点收治医院,收治了全省1/10、省会2/3以上的疑似和确诊患者,患者无一例死亡、医务人员无一例感染.中共中央政治局常委、全国政协主席贾庆林,河北省委主要领导先后来到河北省胸科医院视察、慰问,将这一成绩归纳为两个"零".认真回顾、总结这一经验,以求对今后的工作有所裨益.

发动QC小组 再造护理流程——护理质量持续改进的探索

关键词: 现代医院  经营理念  护理服务模式  护理流程  qc小组  核心竞争力  护理管理  

目的为改进护理服务模式,探讨流程再造,提高医院服务质量.方法发动QC小组,寻找护理问题,运用取消、简化、合并、再造四种技巧,再造新的服务流程.结果优化了服务流程,提高了服务效率,提高了病人的满意度.结论发动QC小组,开展流程再造是迅速提高医院服务质量的有效途径.

蜜蜂QC小组为降低病人呼唤率再造流程

关键词: qc小组  护理管理  护理流程  质量管理体系  pdca循环  

目的为了减少病房呼唤铃声,创造一个安静、舒适的环境给病人.方法成立了蜜蜂QC小组,采用QC的PDCA循环的科学程序,解决病区呼唤铃呼唤率高的问题.结果通过5个月的实施,8个月的效果检测,取得了明显的成效,把病房呼唤率由30.31%降低至6.03%.结论 QC小组活动有利于提高职工素质,改进质量;有利于实现全员参与,提高管理水平;有利于提高病人的满意度.

妈咪宝贝QC小组为温馨分娩再造流程

关键词: qc小组  分娩流程  流程再造  产科  助产服务模式  

创意QC小组再造坐浴流程

关键词: qc小组  坐浴  流程再造  护理管理  护理质量  肛肠病  

目的提高肛肠术后病人坐浴质量及舒适度.方法成立QC小组,运用PDCA循环管理方法,对肛肠术后坐浴病人进行现状调查,分析坐浴流程的存在问题,找出主要原因,制定对策,再造坐浴流程并实施.结果病人对再造后的坐浴流程满意度达95%.经X2检验,有显著差异(P＜0.01).结论 QC小组活动对提高护士素质,激发护士工作积极性和创造性有明显的影响,再造坐浴流程是...

健康直通车QC小组为简便出院手续再造流程

关键词: qc小组  住院病人  出院手续  流程再造  护理模式  

目的缩短住院病人等候办理出院的时间,提高病人对出院最后一环节的满意度.方法通过QC小组的活动,系统地协调、控制病人办理出院时间.结果有效缩短病人办理出院的时间4～6小时,提高病人满意度达96.1%.结论 QC小组在实现全程优质护理服务中发挥积极作用.

试论实施临床路径与医疗质量的可持续发展

关键词: 临床路径  医疗质量  可持续发展  医院管理  管理理念  医疗成本  循证医学  

为探讨我国医院的可持续发展战略,在国内外文献回顾的基础上,本文从医院服务模式及内部经营管理机制等方面分析临床路径的作用,认为其能使医院实现"以病人为中心"、"以人为本"的管理理念,促使医院走向标准化管理、追求持续质量改进、规模化发展,提高效益、采取循证医学和循证管理的战略.

ISO9001导入急诊医疗质量管理的理论与实践

关键词: iso9001体系  急救医学  质量管理理念  质量管理体系文件  现代医院  

患者对医疗质量越来越高的期望迫使人们对急救医疗质量进行全方位管理和控制，以使患者对其医疗服务有充分的信心；为此我们在选择质量管理模式上定位于ISO9001国际质量管理标准，将这一先进的管理模式引入急救质量管理之中，建立起一套赋有现代质量管理理念的急诊质量管理体系。

SARS期间发热门诊的设置与管理

关键词: sars  发热门诊  医疗管理  医院  疫情监控  

SARS已经成为人类目前面临的严重疾病之一，在这一新型疾病面前，为使群众了解此病的特征与预防方法，争取做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，避免乱投医乱服药，发热门诊——作为抗击SARS的最前沿机构应运而生。经过数月工作，对于发热门诊在SARS期间的设置与管理，以及为SARS诊断的排查、防治方法和SARS期后疫情反弹的监测、

急诊接诊流程重组应用研究

关键词: 急诊  接诊流程  流程重组  医疗质量  医院竞争力  

目的在确保医疗服务质量的前提下,通过接诊流程重组,缩短单个病人的急诊通过时间,减少重复检查和不必要的等候,提高医院的竞争力.方法采用流程重组中"系统性重新整合"的方法对急诊接诊流程进行重组.结果重组后2003年1-9月急诊就诊病人平均通过时间比重组前2002年1-9月缩短了16.63%,病人平均费用减少了12.17%,医疗业务收入增长了36.01%.结论急诊...

从法律角度探讨病案质量管理

关键词: 病案管理  质量管理  法律责任  医疗安全  侵权诉讼  医疗机构  

目的为了加强病历质量管理,做好自律和维权.方法从法律的角度,对病案质量管理的现状、存在的问题、改进的办法进行探讨.结果结合相关法律法规,临床医师存在病案法律责任意识淡薄,病案书写的及时性、完整性、真实性尚需加强,应当深入开展病案法治宣传教育,完善相应规章制度和质控检查标准,加强病案形成的各环节过程质量控制.结论在相关法律法规的...

国内医院感染的调查研究

关键词: 医院感染  病原体  抗生素  耐药  危险因素  

随着医学技术的逐步发展,医院感染发生率上升,耐药菌株迅速变迁,使得对感染危险因素加以研究并提出有针对性的控制措施显得更加紧迫和必要[1].作者查阅近6年有关文献,对国内医院感染的研究现状有以下认识.

护理常见质量差错原因分析及防范措施

关键词: 护理质量  护理差错  防范措施  影响因素  制度缺陷  无菌操作  

为提高护理质量,防止差错事故的发生.本文仅就护理工作中容易发生的质量差错及其原因进行初步分析,并就防范措施谈点粗浅的认识,与同行共同商榷.

关注医院人力资源质量提升

关键词: 医院竞争力  人力资源  质量管理  人力资本  

21世纪是以知识为主导、以高新技术产业为基础的知识经济时代,其实质是以知识智能为核心的人力资本、以信息技术为标志的发展环境和以科技创新为特征的动力系统.

医院人力资源质量提升的有效途径

关键词: 医院  人力资源  质量管理  核心竞争力  人力资本  

人力资源作为医院的第一资源,要想让其发挥核心资源的作用,并且能够与其它资源进行最有效的整合,其质量的高低是最为关键的因素.那么,高质量的医院人力资源应该具备哪些素质和能力呢?不同的时代和不同的医院以及同一医院不同的岗位都可能有不同的要求.下面,我们就从医院的专业技术人员和管理人员两个方面对其质量要求和质量提升的有效途径进行阐...

医院绩效考核的应用及应注意的问题

关键词: 医院管理  绩效考核  人力资源管理  价值分配  绩效指标  

绩效考核是人力资源管理的重要工作,如何正确制定绩效考核方案,设计考核内容和选择关键绩效指标,考核程度公开性以及考核结果能否成为职工价值分配的客观、合理的依据等,直接影响考核的成败.

我国麻醉药品法规体系的分析

关键词: 麻醉药品  法规体系  药品管理  中国  制度缺陷  

2004年卫生与管理质量选题参考

完善药品集中招标采购工作的探讨

关键词: 药品集中招标采购  医疗机构  医药费用  医药企业  药品价格  

对药品集中招标采购存在的问题、原因和改进的对策,进行了讨论,并论述了自己的做法和体会.

对9个实验室质量控制考核结果的评价与分析

关键词: 实验室  质量控制  质量管理体系  能力验证  项目满意度  

应用Ridit分析法评价医院医疗质量

关键词: ridit分析法  医院管理  医疗质量  指标体系  

在医院医疗质量统计指标体系中,直接反映医疗效果的质量指标有三项,即治愈率、好转率和病死率,能从一定程度反映医疗质量,但是这些是直接计数所得出出院病人治疗效果的数值,经过统计整理,转化为相对指标,反映医疗质量有局限性.

探讨我国农村卫生医疗体制

关键词: 农村  卫生医疗体制  中国  卫生事业  合作医疗制度  

本文从农村卫生医疗机制实际出发,就农村建立新型农村合作医疗制度、城市支援农村卫生、财政投入、人才培养等方面做出一些初步探讨,希望能逐步缩小城乡卫生差距,提高农村居民的健康水平和生活质量.

农村卫生院“两权”分离改革新模式 租股合作制——湖南省宜章、桂阳农村卫生院“两权”分离改革研究报告

关键词: 农村卫生事业  乡镇卫生院  产权制度  卫生改革  

农村卫生的发展如何,直接影响到我国整个现代化建设,关系到全面建设小康社会的进程.

云南省新型农村合作医疗补偿机制初步研究

关键词: 云南  农村合作医疗  补偿机制  农村卫生事业  医疗保障体系  

目的探讨云南省新型农村合作医疗的补偿机制,为维持新型合作医疗提供科学的依据.方法采用现场流行病学方法进行研究.结果在云南省开展新型农村合作医疗试点工作的20个县(市)中随机抽取14个县(市)进行研究,结果表明14个样本县的一年住院封顶线、住院起补线和补偿比例、门诊费用各不相同,补偿比例差异较大.结论云南省各个试点县新型农村合作医疗补...

医学院成教高职办学条件学生满意度研究

关键词: 医学院  办学条件  大学生  满意度  学校管理  

目的探讨医学院高职办学条件的学生满意度,为医学院管理工作提供科学依据.方法采用现场研究方法进行研究.结果医学院成教高职教学生对教师素质和水平、所学专业、学生宿舍管理和教学质量的满意度最高,分别为57.2%、55.8%、33.7和27.0%,对学校最不满意是校园文化生活,不满意达46.0%,其次为专业课程设置和学时安排,为39.7%.成教高职教学生对学校教...

弘扬医学人文精神培养医学职业情感

关键词: 医学人文精神  医学职业  职业情感  医学人才  医学教育  

面对"疯狂"的SARS,广大医务人员勇敢地责无旁贷冲上前线.为保护百姓的生命安全、社会稳定,贡献着自己的一切.医学教育应抓住这个契机,塑造医学生的人文情感,为国家培养既掌握现代医学技术又具有人文情感的医学人才.

对《组织学和胚胎学》专科教材修改再版的建议

关键词: 医学基础教学  教学改革  教材  医学教育  

国外医院绩效管理现状分析

关键词: 医院经营  绩效管理  国外  绩效测量  绩效评价  

绩效管理很长时间一直被认为是企业管理的重要工具.本文应用情报分析的方法,对国外近年来的医院绩效管理的论文进行了调查分析,从理论研究与应用水平两个方面对国外医院绩效管理现状进行总结,供医院管理者参考.

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