中国卫生质量管理杂志

医疗卫生机构的危机管理

关键词: 医疗卫生机构  预防措施  卫生管理  操作程序  

阐述了医疗卫生机构危机事件的主要表现,以及通过教育和培训,组织保障,资源准备等做好医疗卫生机构危机的预防,并提出了了解详情,果断决策;沉着冷静,相机处理;控制影响,争取主动;承担责任,及时补偿;总结培训,完善措施等医疗卫生机构的危机处理策略.

论产权改革中国有民营医院法人治理结构的构建

关键词: 产权  中国有民营医院  法人治理结构  医院服务  公立医院  

目前我国正在进行原公立医院产权制度的改革.对于其中产生的国有民营医院,我们认为其首要目标是经济目标,运营方式也将是企业化的.在国有民营医院两权分离的条件下,为完成国有资产的保值增值,必须在医院内部构建起科学的法人治理结构.为此,需要在运作机制上保障国有民营医院的委托人能够对人进行有效的约束和激励.

医院评审工作继续扩大试点

关键词: 医院管理  评审工作  卫生局  质量管理  医疗质量  

我国产前筛查服务的现状和存在的关键问题

关键词: 产前筛查  中国  遗传性疾病  产前诊断  唐氏综合征  

本文利用横断面调查设计,定量分析我国4省8市产前筛查服务提供的现状,发现医疗保健机构主要开展唐氏综合征、先天性代谢性疾病、TORCH和神经管畸形等疾病的筛查,开展的数量和质量参差不齐.通过文献检索和焦点组访谈等定性研究方法,印证了定量调查的结果.本文分析了我国产前筛查技术服务中存在的关键问题,并提出管理对策.

用诊断树的方法论证我国产前诊断技术发展的障碍

关键词: 诊断树  产前诊断技术  胎儿  细胞遗传学  分子生物学  中国  

本文运用诊断树的方法,对在4个省8个市召开的16个专家咨询会的定性资料进行分析,试图论证我国产前诊断技术发展的主要问题与障碍以及这些问题的因果关联.在此基础上,本文提出了策略性的政策建议.

国外产前诊断技术管理借鉴

关键词: 产前诊断技术  妊娠期  卫生技术  遗传性疾病  

目的本文综合国外产前诊断技术的管理经验,为我国产前诊断技术的管理提供借鉴.方法检索1990年至今的Medline、CBMdisc、Cochrane数据库及互联网.结果发达国家和世界卫生组织的政策和指南对产前诊断技术的特点的认同基本一致.世界卫生组织提倡以政府为主导、提供不同层次的产前诊断服务的策略.英国、美国、加拿大和澳大利亚都根据各国国情提出了...

以第二周期医院评审为契机全面提高医疗管理水平

关键词: 第二周期  医院管理  医疗管理  医院等级  医疗质量  

浅谈医院实施ISO001：2000标准意义与成效

关键词: 医院管理  医疗技术  医疗服务  

随着市场经济体制的不断深化，医院的竞争也越来越激烈。在这种情况下，各医院都不可避免地面临着一个需要抉择的问题，这就是“医院如何开展服务，才能满足广大人民群众日益增长的医疗需求?”而要满足这个需求，解决医院的服务理念，改善医院的服务态度，提高医疗技术水平，不断扩大服务项目等至关重要。

实施“零缺陷”医患沟通提升医院服务质量

关键词: 医患沟通  医院服务  医疗服务  服务质量  医疗行为  

医患沟通是医院提升服务功能的重要办法,本文重点讨论了医院提升服务功能的重要性,针对问题提出了"零缺陷"医患沟通的做法和效果,并认为"零缺陷"医患沟通是医院提升服务质量,解决医患矛盾的良好方法.

转变服务理念 强化服务质量把“顾客满意”作为质量服务管理目标

关键词: 服务理念  服务质量  质量服务管理  医疗行业  医院管理  

为了适应目前医疗行业发展,我院把"顾客满意"作为质量服务管理目标,树立"以病人为中心"的工作导向,强化质量管理,加强医德医风建设,提升服务理念.

各级医疗机构中建立公共卫生突发事件医疗救治储备动员制度的探索

关键词: 医疗机构  公共卫生突发事件  医疗救治  卫生行政管理  

公共卫生突发事件的医疗救治能力的增强与管理有很大关系.公共卫生突发事件救治主要在各级医疗机构中进行,同时又有疾控、卫生行政管理等各相关部门参与.因此,医疗机构既要做好医疗救治工作,又要与相关的各部门配合,完成公共卫生突发事件的监督、控制、预防等环节的工作,故医疗机构不仅承担着救治职能,又肩负着监测、预防、控制等任务.管理的好...

浅谈医院服务文化在临床护理中的实践

关键词: 医院服务文化  临床护理  护理管理  医院文化  岗位培训  

医院服务文化是服务理念,服务技能,服务价值观的有机结合.如何将临床护理与服务文化有机结合,是现代护理管理的重要内容.两年来我院通过医院文化对护理服务的组织实践,取得了较满意的成效.

血站总务科贯彻ISO9000标准的关键环节及相应对策

关键词: 血站总务科  is09000标准  血站系统  后勤保障  质量管理体系  

总务科岗位多,人员分散,工作繁杂,是血站贯彻ISO9000标准的薄弱点.但是,血站系统的后勤保障工作,又几乎全部由总务科承担,所以总务科又是血站贯彻ISO9000标准(以下简称"贯标")的关键点.总务科贯标工作进行得如何,直接关系到血站贯标的进程.本文根据西安市中心血站总务科贯彻推行ISO9000标准的经历,归纳总结出血站总务科贯标工作的几个关键环节及...

医院小车消费实行货币化改革的经验及体会

关键词: 医院管理  货币化改革  医疗消费  司机转岗分流  

我院是一所国家三级甲等医院,实行货币化改革以前有各种公务小车4台,2000年至2002年财务数据显示,医院年均汽车费用及消耗(含司机人员工资)达32.7万元,较高的费用支出不但给医院带来沉重的经济负担,同时也滋生了一些违规和腐败现象,职工反响强烈.为积极响应中央、省、市纪委有关源头治腐的精神及号召,努力降耗节支,提高工作效率,2003年初,我院在...

医院产权改革的经济学分析

关键词: 医院产权  医院管理  医疗卫生  产权改革  产权配置  

医院产权改革是当前医疗卫生改革的重大课题.20世纪80、90年代以来医疗服务的市场化改革虽然部分承认了医生的人力资本产权,但对医院物质资本产权仍然以"清理外围"为主.根据"公共风险决定公共支出"的原理,我们有必要明晰医院物质资本产权,合理划分政府与私人对医院投资的范围.

医院分配制度改革的实践与体会

关键词: 医院分配制度  医院管理  经济核算  管理费用  

在市场经济迅速发展的今天,在现代新技术革命的条件下,纯粹的按劳分配制度存在一定的局限性.单一的按劳分配原则,没有体现出行业的不同特点,易导致大量生产要素闲置和浪费.在走向知识社会、信息社会、智能社会的过程中,应充分认识创造性劳动在生产力发展中具有主导作用,要将此生产要素参与收益分配,充分体现出创造性劳动价值.

三个年份前25位单病种住院费用浅析

关键词: 病种  住院费用  经济管理  医院卫生  卫生体制  

住院费用近年来已成为医院、患者共同关注的热点问题.住院费用多少为合理,已为更多的医院卫生经济管理人员所关注,其中对单病种住院费用的研究是重要内容之一,本文采用回顾性调查方式,对某院1994年、1998年、2002年三个年份的25种病住院费用进行调查,以分析近年来住院费用趋势.

如何提高医院人才招募与甄选质量

关键词: 医院管理  人才招募  医疗市场  工作计划  

为了提高医院的核心竞争力,现在不论什么性质,多大规模的医院,都在提高人才队伍素质上狠下功夫,其途径主要有两种,一是面向社会网罗优秀人才,二是通过培训提高在职员工的素质.实践也证明,通过两种途径可以大大提高医院的整体品质,在医疗市场中获取竞争优势.提高医院人才招募和甄选的质量,要把握以下几个方面的问题.

医院员工绩效考核的误区分析

关键词: 医院  绩效考核  人力资源管理  卫生事业  医务人员  

绩效管理是医院人力资源管理的一个重要的有机组成部分,而绩效考核是完整的绩效管理过程中的一个环节,也是最重要的一环.实施绩效考核的作用在于通过评估,使医院员工知道自己哪方面做得好,哪方面还需要改进.另一方面,绩效考核的结果有非常多的用途:①作为绩效工资的依据,使报酬具有激励作用;②用于调迁、升降、委任等职位变动的依据;③提供信息,...

北京卫生资源属地化管理的思路研究

关键词: 北京  卫生资源  卫生管理  卫生机构  医疗服务  

SARS在北京的爆发反映出卫生资源缺乏统一协调和管理的严重性.本文从分析北京卫生资源配置与管理的特点入手,探讨首都卫生资源实现分权制改革的可能途径和相关策略,为政府优化资源配置提供决策依据.

热情支持 规范管理 促进民营医疗机构健康发展

关键词: 民营医疗机构  医疗卫生服务  计划经济  医疗资源  

西安市的民营医疗机构起步于90年代初,经过十多年的发展,现已步入健康发展轨道.西安市卫生行政部门对民营医疗机构采取了积极支持、合理布局、规范管理的方针,坚持了公开、公正、公平的原则,使民营医疗机构在数量上、规模上、管理水平上都有了大的发展.全市现有各类民营机构1 679家,其中三级综合医院2家,二级综合医院2家,专科医院6家,一级综合医...

东营市实施食品放心工程的做法与体会

关键词: 东营市  食品放心工程  卫生监督  haccp  食品卫生  

2003年,是国家食品药品放心工程年,也是东营市创建国家卫生城市攻坚年.东营市食品药品放心工程食品专项整治工作(以下简称食品放心工程),按照卫生部和山东省卫生厅的总体部署,在东营市委、市政府和市卫生局的正确领导下,坚持实施食品放心工程和创建国家卫生城市工作一起抓,取得显著成绩,得到社会各界的一致认可和全体市民的广泛好评.2003年10月9...

纯净水市场卫生质量管理初探

关键词: 纯净水市场  卫生质量管理  检验方法  净水系统  

近年来,随着居民生活水平的提高和工业"三废"对生活饮用水的污染,人们对瓶装饮用纯净水的需求量也越来越大,其卫生质量问题也愈来愈引起人们的关注.为了解济南市桶装饮用纯净水的卫生现状,于2003年8月9月,对全市89家纯净水生产企业进行了调查,并随机抽取成品水进行检测分析.

对狂犬病疫情状况的分析与思考

关键词: 狂犬病  疫情  传染病  传染源  

"非典"疫情过后,卫生部于2003年7月16日对上半年发生的27种法定重大传染病的疫情向社会进行了公布,出乎人们意料,位居重点传染病死亡率榜首的,并不是上半年曾令人同仇敌忾的传染性非典型肺炎,而是一个古老的疾病--狂犬病.

“第二军医大学军队卫生政策与管理研究中心”成立

浅析《进口药品管理办法》

关键词: 药品监督  药品检验  

对药品广告管理质量的思考

关键词: 药品广告  医疗制度  公费医疗制度  医药产业  医药行业  

近年来,随着我国公费医疗制度改革的推进,药品分类管理办法的实施,以及居民医疗保健意识的增强和消费水平的提高,人们购买非处方药的数量和比重在迅速增长.但同时,令人遗憾的是,形形色色的虚假药品广告也如汹涌的潮水般充斥着整个社会,并诱导着人们上当受骗.如果听任这种现象长期存在,不但正常的市场经济秩序会受到负面影响,而且会严重损害消费...

建立质量监督管理体系中的难点问题与对策研究

关键词: 质量监督管理体系  血液质量  监督人员  监督意识  

随着社会对血液质量的要求不断提高,国家法律、法规的日益健全,很多血站建立了质量管理监督体系.但在实施过程中,却发现监督管理存在着许多漏洞和不足.本文对质量监督过程中的主要问题进行分析,并提出相应的管理措施与大家商榷.

血站推行ISO9000与GMP质量管理方法的探讨

关键词: 血站  iso9000  gmp  质量管理  服务质量  输血质量  

目的血站因其特殊性,为减少、消除并预防输出血质量问题的发生,必须推行优良的质量管理方法,实施输血质量管理并建立一套合理的质量体系.方法充分认识ISO9000与GMP两种质量管理思想共同遵守的8项原则与血站质量管理的关系,理解内涵,适时参照并借鉴,把握通用性与血站实际的结合,转变观念,统一认识,积极探索一条符合自身特点的质量管理之路.结果IS...

医院信息系统的开发与管理目标的实现

关键词: 医院信息系统  his  医院管理  数据技术  计算机网络技术  

医院信息系统(Hospital Information System,HIS)的开发与应用推动了医院管理的深刻变革,计算机网络技术和数据技术的不断发展,为医院管理的变革在更大范围、更深层次上进行提供了更高、更强的支持.然而,尽管医院信息系统在全国各级医院得到了大力推广,但它的积极作用、深刻意义还远远没有体现和发挥出来,有必要进行深入的分析.