关键词：医疗服务质量 岗位 医院管理年活动 医疗服务水平 临床基本技能 

摘要：临床基本技能既是衡量医务人员服务水平的重要标准，也是提高医疗服务质量的基本特征。但从目前医疗机构的实际情况看，部分医务人员基本功不够扎实、医疗行为不规范、工作作风不严谨、服务态度不到位等问题比较突出，不同程度地制约着医疗质量和医疗服务水平的提高。为此，2009年“医院管理年活动方案”特别将“岗位练兵”活动作为深入开展医院管理年活动的重要内容。

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