中国物业管理杂志

行业动态

关键词: 行业动态  物业管理收费  物业管理协会  分等定级  出国旅游  基层员工  上海市  换届  

厦门：物业管理收费分等定级正在酝酿中；上海市物业管理协会换届改选；中航物业：奖励基层员工出国旅游；广州物协：联手媒体 举办沙龙。

做勤于思考，勇于实践的物业管理职业经理人

关键词: 物业管理经理人  职业经理人  实践  行业发展方向  物业管理立法  物业管理市场  本职岗位  经验交流  借鉴  同行  

近些年，一批物业管理经理人在物业管理园地辛勤耕耘并迅速成长。让人欣喜的是，他们不仅带领团队在实践中经受磨练，在本职岗位上取得了骄人的成绩，而且还活跃在物业管理经验交流和理论研究的舞台上。除了把自己在实践中摸索取得的经验总结提炼后供同行借鉴外，还高度关注影响行业健康发展的前沿问题，认真剖析问题的成因，思考和探索行业发展...

如何发挥业主委员会在物业管理中的作用

关键词: 业主  业主大会  业主委员会  

业主大会．业主委员会和业主是物业管理活动中的重要主体一正确发挥业主委员会的作用，对解决物业管理工作中不断增多的矛盾和投诉．提高社区生活环境、稳定社会秩序是十分重要的。

业主大会、业主委员会经费问题初探

关键词: 业主大会  业主委员会  经费  

建设部《业主大会规程》第三十五条规定：“业主大会、业主委员会开展工作的经费由全体业主承担：经费的筹集、管理、使用具体由业主大会议事规则规定。”经费是业主大会、业主委员会正常开展工作的物质基础，没有资金，业主委员会的工作就难以开展。物业管理实践告诉我们，想要让业主委员会维护大家的利益．做好合同履行的监督工作，必须解决好...

物业管理企业配合业委会规范运行的思考

关键词: 业委会  物业管理企业  开发商  规范运作  

业主委员会是代表全体业主对物业管理企业在物业管理过程中实施监督的业主大会的执行机构，它的规范运行直接关系到物业管理服务的正常与否。业委会的规范，有受外部因素的影响，也有自身内部的原因，特别是在现有法律法规对业委会委员的任职资格无强制约束的情况下，业委会的规范程度还是依据个人自身的自觉行为。物业管理企业作为与业主联系密...

浅谈如何规范业主委员会职能和行为

关键词: 业主委员会  条例  规程  素质  

业主委员会从产生到现在，在个人素质工作积极性，对政策法规的熟知度上存在着一定的问题，需要在公选业委会、绐业主委员会成员支付一定报酬加强培训指导上来规范业主委员会的行为．

浅析物业管理企业的职责范围

关键词: 物业管理  规避  风险  

物业管理企业在日常的经营中面临着巨大的风险，因为即使再优秀的物业管理企业，也难避免因工作疏忽对物业使用者人身安全和财产造成损害，而此时受害者则会提出索赔。但是事实上．物业管理企业承担了很大一部分不应该承担的事情，在这种情况下．受害者索赔就不能成立，因此，业主和使用人应明确物业管理企业的职责范围。

论如何处理与业主委员会的关系

关键词: 业主委员会  物业管理  关系  矛盾  

物业管理企业与业主委员会之间的矛盾是我国物业管理行业一个非常棘手的问题。由于业主对物业管理行业不甚了解，以及物业管理公司和开发商的特殊关系．导致业主将问题的责任推到物业管理企业身上．只有站在业主的立场．用真情和诚心去服务业主，才能赢得业主的信任；只有妥善处理好物业管理公司和业主委员会的关系，才能有效地开展物业管理工作...

物业保安员的情绪管理

关键词: 安全管理  保安员  情绪管理  

情绪是指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应，情绪有积极和消极之分。积极的情绪是人们身心健康发展的一种内驱力，促使人积极向上，它是任何药物和饮食无法代替的．它有利于学习和工作效率的提高。消极的情绪则会降低智力水平．引起行动的迟钝和精神的疲惫，进取心丧失严重时会使自我控制力和判断力下降，意识范围变窄，正常行为瓦解。

浅析物业管理收费的“质价相符”原则

关键词: 质价相符  物业管理收费  合同意识  市场机制  

居住物业管理行业中普遍存在的收费难问题，物业管理企业必须以物业管理服务台同为平台．以合同双方真实意愿为基础．通过市场游戏规则和监督保障机制实现物业管理市场的“公平”、“诚实信用”的思路。应从“加强物业管理活动主体意识”、“物业管理市场诚信建设”、“通过科学合理的市场机制调节和规范市场参与者的行为”，“加强市场监管”等...

物业管理师应具备的基本素质

关键词: 物业管理师  执业资格  基本素质  

物业管理师作为一种执业资格，体现了政府对行业规范的重视。物业管理师在行业中的地位将不断上升，影响将日益扩大，作为一名合格的物业管理师应在德、智、体三个方面作为表率，在物业管理行业和企业的发展过程中发挥应有的作用。

如何打造精细化服务品牌

关键词: 精细化  诚信  品牌  

打造精细化服务品牌需要企业从加强企业诚信建设，满足业主的需求，实施精细化服务，构建节约型企业、多种经营并存等方面来开展。

高校学生公寓如何实施物业管理

关键词: 学生公寓  自管会  文化建设  

学生公寓作为高等学校后勤的重要组成部分，长期以来在计划经济体制下发展缓慢，近几年随着后勤社会化改革步伐的加快，旧的管理体制和管理方式已经不能与快速发展的高等教育事业相适应．为此国家和社会的有识之士．开始大规模地建造学生公寓．学生公寓作为特殊的物业得到空前的发展。

物业管理中职业倦怠问题及对策

关键词: 职业倦怠  物业管理  对策  

在充满市场竞争的现代社会中工作倦怠（Job Burnout）（国内有时也称为“职业衰竭”、“职业枯竭”）已经成为世界范围内的普遍现象，组织行为学中职业倦怠研究的成果对物业管理行业的相关问题较有借鉴意义，物业管理企业要在人员聘用、定岗、培训、考核和管理中要采取经济措施，从而降低职业倦怠的消极影响。

论物业管理矛盾、纠纷及解决办法

关键词: 物业管理纠纷  形式  对策  

物业管理纠纷，是指在物业管理合同签订和履行过程中产生的冲突和矛盾，但目前人们对它的理解存在着误区，往往把跟物业有关的纠纷都误认为物业管理纠纷，这无疑扩大了物业管理纠纷的范围。另外，任何纠纷都具有两面性，不可能是一方的过错，物业管理纠纷也不例外。

浅析物业设备管理队伍体系建设

关键词: 设备管理  技术能力  人才稳定  

物业管理是一个低利润低回报的行业、但风险无处不在，设备本身的故障及技术人员的流动随时都会对物业管理公司带来重大的损失，因此建立一支稳定专业的设备管理技术队伍是对中高端物业提供优质服务．保持物业管理公司持续发展的重要的环节之一。

物业管理企业如何提高竞争力

关键词: 竞争力  品牌  服务培训  

物业管理行业正面临着日趋激烈的市场竞争，企业要生存发展，拓展市场，就必须不断提高自身的市场竞争力，形成品牌效应以及强有力的核心竞争力，利用对本土地域的熟悉，坚持不断的创新，规范物业管理市场，并在培训上加大力度，提高服务标准，让业主成为物业管理企业的“忠实”拥戴者。

物业管理企业知识管理的探索

关键词: 物业管理  知识管理  核心竞争力  

物业管理企业实施知识管理是非常必要和重要的，以人为本，知识资源的积累、建立物业管理企业的知识库、建立广泛的“知识联盟”和加强管理培训是物业管理企业开展知识管理的主要思路和措施。

加快建管分离促进物业管理行业健康发展

关键词: 建管分离  意义  措施  行业健康发展  

在房地产发展初期，“谁开发，谁管理”的模式对于促进行业发展起了一定的促进作用，但随着行业的发展，这种模式逐渐暴露出了其固有的缺陷．引发了一系列的物业纠纷，成为行业发展的绊脚石。建管分离是房地产及物业管理行业发展的必然趋势．必将对目前比较杂乱的物业管理行业起到一定的规范作用。

浅析物业管理行业中存在的几个误区

关键词: 概念误区  责任误区  

纵观物业管理行业在我国发展的历程，如何突破物业管理规模小、难度大、观念旧的瓶颈，实现行业的社会化、专业化和市场化，是当前众多专业人士所关注的焦点。本文在我国物业管理法制体系尚未形成统一认识的大背景下，从概念误区、责任误区、“上帝”误区和“管家”误区四个方面．对如何促进物业管理行业的健康发展进行了探讨。关键词：概念误区...

民营物业管理企业的发展机遇与困难

关键词: 民营  物业管理  机遇困难  

国家政策行业发展、企业自身的需要促进了民营物业管理企业的产生，虽然民营物业管理企业现阶段不能与老牌物业管理企业直接抗衡，但其迅猛的发展势头已引起政府、社会、行业的高度关注。民营物业管理企业要营造良好的政治环境，致力于建立现代企业制度，加强企业的综合经营能力，才能获得长足的发展。

论国有物业管理企业改革的难点及对策

关键词: 国企改革  物业管理企业  产权  资源  

当前国有物业管理企业的改革已经迫在眉睫，大多数企业在改革过程中己经遇到或将要遇到许多困难，保证国有物业管理企业在改革过程中顺利发展和改革后的正常经营，关系到国有物业企业的切身利益和行业健康发展。

秦皇岛市住宅物业管理的探索

关键词: 物业管理企业  住宅建筑面积  秦皇岛市  中小城市  市场主体  河北省  二级  资质  

河北省秦皇岛市是一座海滨中小城市，其物业管理起步于1994年，目前全市实施物业管理的住宅建筑面积约1258万平方米，共有物业管理企业106家，全部是独立的市场主体。截至2005年底，国家二级资质物业管理企业3家，占全省二级物业管理企业总数的43％。

浅谈物业管理行业诚信体系的建设

关键词: 物业管理行业  诚信体系  企业信用档案  物业管理企业  信用体系建设  信用档案系统  知名度  政府  业主  社会  

目前，虽然物业管理企业信用档案的工作已取得了初步成效，促进了物业管理企业与政府、社会以及广大业主之间的沟通，为企业扩大知名度和影响力奠定了基础，但就推进行业的信用体系建设而言还不够完善。物业管理行业信用体系除了包括物业管理企业的信用档案外，还应加入政府、业主的信用档案系统。

论物业管理阶段的划分

关键词: 物业管理  消费环节  房地产开发  房屋所有权  开发企业  设施设备  基本建设  结构关系  多元产权  物业产权  

一．物业管理阶段的划分 根据房地产开发的内容，规划、设计及建造、监理等都归属于开发环节，初期物业管理阶段可以由开发企业实施。一个是开发环节（初期物业管理阶段）：土地的使用权逐步形成产品，产生房屋所有权。与在建物业的基本建设外的配套设施设备承建商（第三方）签订相关合同或协议；二是流通环节：物业产权逐步向多元产权结构关系...

关于物业管理行业在行风测评中排名垫底的思考

关键词: 物业管理行业  测评  行风  收费窗口  居住物业管理  上海市民  公众满意度  市政道路  公共交通  旅行社  

2006年4月9日，上海市文明办公布了对36个“窗口”行业开展的2005年社会公众满意度评议结果。此次上海市民对36个“窗口”行业的总体满意评价为79．321分，排名前三的分别是电力、海关、市政道路收费窗口，而居末三位的行业是公共交通、居住物业管理和旅行社、宾馆。

演绎住宅小区和谐之音

关键词: 住宅小区  和谐  演绎  人民生活水平  精神文化需求  物业管理企业  社会经济  生活质量  文化素质  身体健康  

随着社会经济快速发展，人民生活水平不断提高，越来越多的业主关注生活质量，关注文化素质，关注身体健康和身心愉快，如何满足业主日益增长的精神文化需求，构建小区和谐，成为物业管理企业、居委会、业委会亟待解决的课题。

质量、环境和职业健康安全管理体系运行浅析

关键词: 职业健康安全管理  体系运行  质量  环境  物业管理企业  现代企业制度  管理体系  内部管理  必然趋势  高品质  

建立质量、环境和职业健康安全于一体的管理体系是物业管理企业完善内部管理，建立现代企业制度的必然趋势，是成为高品质物业管理企业的标志。本文从以下几个方面阐述上述管理体系的运行中应该注意和重点把握的几个问题。

我对当前小区内停车管理的理解

关键词: 停车管理  城市现代化进程  小区  社会矛盾  管理问题  物业管理  汽车产业  汽车行驶  供不应求  权属问题  

随着汽车产业的繁荣和城市现代化进程的加快，停车矛盾日益突出，特别是在汽车行驶停放的问题上，由管理引发的一系列矛盾已占据了社会矛盾的一部分。停车位供不应求，公共区域的变相侵占，空间的日益狭小，停车位的权属问题日趋尖锐，再加上由此而引发的车辆管理中的丢失．受损诉讼纠纷，停车问题已成为社会稳定、生活和谐的不和谐因素。因此，...

迁址启事

物业管理项目经理人应具备的条件

关键词: 物业管理行业  项目经理人  物业管理企业  高级管理人才  管理项目  物业经营  综合素质  市场竞争  组织人  资质  

物业管理项目经理人是指在具备物业管理行业注册资质的企业中，可以全面地承担一个物业管理项目的运作，能够有效地组织人、财、物各项资源，能够独挡一面地带动企业为客户提供专业的物业经营、管理服务，并实现管理和盈利目标的人。在物业管理行业不断发展的同时，综合素质强、专业水平高，能够带领团队在市场竞争中开拓创新，不断发展和进步的...

法院可否“不告而理”

关键词: 人民法院  物业管理服务费  物业管理公司  小区业主  服务协议  诉讼费用  入伙  抵扣  交费  催收  

案情：某小区业主张某、林某，乐某于2003年5月与某物业管理公司签订了《物业管理服务协议》，并按入伙要求预交了200元物业管理服务费。但到了2004年1月预交费已抵扣完毕时，三位业主却再也不肯交纳物业管理服务费。物业管理公司多次与其面谈、电话协商、书信催收均未果，遂于2005年2月将其诉至人民法院，请求法院判今三被告交纳2004年1月至200...

康叔与利婶

关键词: 康叔  普洱茶  铁观音  

“五·一”长假，康叔、利婶和靓女英相约来到美人居小区的茶膳廊小聚。康叔点了一壶云南普洱茶，利婶要了一壶海南白沙绿茶，靓女英要了一壶安溪铁观音茶。

弘扬“盛世精神”，物业管理和为贵

关键词: 物业管理公司  盛世  和为贵  精神  领导班子成员  中央电视台  房地产经纪  人民日报  新闻联播  正面宣传  

也许是一段时间来见多了媒体对物业管理的批评和曝光，最近在中央电视台新闻联播和人民日报等有关报刊上，多次看到对盛世物业管理公司（以下简称盛世物业）的正面宣传，真的很高兴。经过联系，和徐俊达同志一起专程到盛世物业作调研，与公司领导班子成员和部分管理处主任进行了座谈，很受教育和启发。盛世物业成立7年，从开始管理一个小区发展...

历史未来 共襄和谐——访北京房修一物业管理有限公司总经理于宁

关键词: 物业管理有限公司  京房  总经理  历史  于宁  和谐  内部管理体制  企业运行机制  职工队伍建设  物业管理水平  

北京房修一公司依托几十年管修房屋的经验，改革内部管理体制，创新企业运行机制，加强职工队伍建设，完成了由传统房屋管理向专业化、市场化物业管理的跨越式转变，公司的物业管理水平、员工素质、综合实力都得到了较大的提高，所管理的中央和北京市住宅小区、公寓、写字楼等多种物业类型均赢得了良好的信誉……这样一家从计划经济体制下走出来...

中国物业管理协办单位

周星：厚积薄发

关键词: 厚积薄发  个人简历  出生年月  emba  清华大学  经济师  高级  学历  

个人简历 姓名：周星 出生年月：1957年8月 籍贯：浙江职称：高级经济师 学历：本科（清华大学EMBA在读）

一级企业老总谈物业管理师应具备的四大能力

关键词: 物业管理工作  基本能力  一级企业  有限责任公司  法律法规  

王新才 北京亿方物业管理有限责任公司总经理 熟悉法律法规是物业管理师的基本能力 物业管理工作涉及面广、政策性强，为了正确处理各方关系，物业管理师不仅要了解我国物业管理行业发展的基本情况，更要熟悉国家和地方的物业管理方针政策和法律法规，依法管理，确保在物业管理过程中处理的正确性。实际工作中．物业管理师一定要熟悉的法律法规...

中兴物业：电力后勤服务的标杆

关键词: 物业管理有限公司  国家电力公司  后勤服务  中兴  高档写字楼  后勤体制改革  物业管理公司  物业管理企业  物业管理服务  电力工业  

企业简介 北京中兴物业管理有限公司（以下简称中兴物业）成立于1999年5月18日，是在电力工业部（国家电力公司）后勤体制改革中，以原电力工业部机关事务局为基础，按照高起点、市场化、专业化、社会化运作模式组建的专业国有全资物业管理公司，注册资金2000万元（人民币），是国家一级资质物业管理企业，主要从事高档写字楼（办公楼）、高档住...

经中太联：打造高端会议服务强项

关键词: 会议服务  物业管理企业  物业管理公司  物业管理行业  国家经贸委  办公楼  提供服务  机关  接管  国内  

北京经中太联物业管理公司（以下简称“经中太联”）是国内一家为机关办公楼提供服务的知名专业物业管理企业。早在1996年，经中太联就接管了原国家经贸委办公楼，成为我国物业管理行业中第一家全面接管机关办公楼实施综合物业管理的企业。