中国物业管理杂志

打造品牌靠服务，扩大规模靠人才——谈华特物业管理公司实施品牌战略的两大法宝

关键词: 物业管理公司  打造品牌  品牌战略  扩大规模  物业管理企业  服务  法宝  人才  中国物业管理  有限公司  

不知大家是否记得，在2005年第4期《中国物业管理》杂志的卷首语“民营物业管理企业大有可为”一文中，我在列举数个发展中的民营物业管理企业时，特别提到了华特物业管理发展有限公司（以下简称华特物业）的总经理赵文发，他在退休后创办没有任何背景的物业管理企业并取得成功的故事引起了不少人的关注。近日，参加了华特物业十周年庆典活动，...

用挖井的心态去做事——访广州城建开发宏城车场物业管理有限公司总经理欧伟鹏

关键词: 物业管理有限公司  城建  广州  总经理  大城市建设  做事  心态  私人汽车  城市土地  住宅小区  

题记 停车难是世界上许多国家曾经面临或正在面临的课题。随着我国城市尤其是大城市建设的快速发展．私人汽车拥有量的迅速增加。大量现代化的高层建筑和住宅小区的出现使城市土地吏为紧张，停车难题更难，静态交通已经影响到了动态交通。然而广州城建开发宏城车场物业管理有限公司的发展却再一次证实停车难是挑战也是发展经济的机遇。

物业管理企业留住人才的应对策略

关键词: 招聘  事业  待遇  文化  

物业管理企业如何留住人才，己成为一个重要的问题。针对物业管理行业的特性，企业应从招聘留人、事业留人、待遇留人、文化留人四个方面实施人才策略，为企业留住人才，谋求发展。

关于进一步完善物业管理职业经理人制度的思考

关键词: 培养  测评制度  激励与约束机制  

在目前我国物业管理师的系统培训体系还没有完全形成，还没有一个成熟的物业管理职业经理人（现称物业管理师）市场，如何进一步完善物业管理师制度，促进物业管理职业经理人激励与约束机制的建立，从而进一步发挥职业经理人作为企业带头人的重要作用．是行业需要研究解决的重要问题。

怎样当好一名管理部主任

关键词: 全局意识  协调意识  创新意识  责任意识  

站在企业全局和公司领导的角度看，不仅需要众多具备“一般素质”的“基本合格”的管理部主任，还需要一些具备“高素质”的“优秀出色”的管理部主任．以更好地促进公司总体目标的实现．强化企业核心竞争力．实现企业的可持续发展。

浅谈如何当好一名管理处主任

关键词: 管理处主任  能力  维护  

物业管理处作为物业管理企业向业主或客户直接提供服务的组织机构形式，起着承上启下的作用。而管理处主任所承担的角色尤其重要．其应当具有“三种能力”．做好“四个维护”，才能保证物业管理项目工作的正常开展。

人才，为企业腾飞插上强健的翅膀

关键词: 选才  育才  用才  留才  

人力资源管理和人才的培养是一项系统工程，其工作主要包括职务分析、人力资源规划、薪酬福利、招聘与选拔，培训与发展、绩效考核．人力资源配置．员工职业生涯设计等。这些工作大体又可分为两个方面，一方面是日常性的人事管理工作，另一方面是战略性的人力资源开发工作。解决企业的人才问题也可以简单地概括为选才、育才．用才和留才四项工作...

浅析物业管理企业的核心竞争力

关键词: 物业管理  核心  服务人性化管理  竞争力  

物业管理行业是一个新兴的服务行业，表面上看是人对物业的管理，但本质上是人对人的服务。因此，物业管理企业应确立“以人为本”的经营宗旨，抓住人的情感诉求点．对企业员工实行人性化管理，对客户提供人性化服务，使企业具有强大的凝聚力和团队精神，从而提高企业核心竞争力，快速占领市场。

浅析物业管理行业的人力资源开发与管理

关键词: 知识经济  物业管理  人力资源开发与管理  

知识经济条件下，人力资源开发与管理在企业中的战略地位日趋重要。在这样一种发展趋势下，作为新兴行业之一的物业管理行业的人力资源开发与管理现状却不容乐观。随着物业管理行业的迅速发展，如何解决物业管理企业人力资源开发与管理的问题，并探索适合现代市场经济需求的人力资源开发与管理发展对策，无疑是众多物业管理从业人员所关注的热门...

怎样当好一名物业管理处主任

关键词: 管理处主任  自身建设  思考  

根据物业管理服务工作的要求，管理处主任工作的重心和自身建设，主要是如何适应当前物业管理服务的发展环境，打造物业管理服务品牌，树立企业形象，建立和铸造有效的管理团队等问题。

加强教育培训 提高员工素质

关键词: 以人为本  素质  培训  

对于物业管理企业而言，主要依靠从外部聘用高层次的从业人员是不太现实的，通过在企业内部建立良好的用人环境，促进员工积极提高自身素质，完善企业培训机制，才是提高物业管理企业员工队伍整体素质的有效途径。

论项目经理在物业管理中的中枢作用

关键词: 组织管理  一专多能  成本意识  服务意识  创新能力  

伴随我国物业管理行业的快速发展，相应地对物业管理项目经理的能力提出了更高要求。现今物业管理项目经理对一个物业管理项目的成败起到了举足轻重的作用，成为企业整体有效运转的中枢。合格的项目经理应该是善于驾驭错综复杂的现实情况、将千头万绪的工作化为有序分工协作的、岗位职业规范的人。

浅谈物业管理企业中层管理者如何“领队”

关键词: 物业管理企业  中层管理者  领队  

我国物业管理行业高级人才紧缺已是一个不争的事实。由于物业管理公司员工普遍学历低、年纪大、缺少服务意识，加上中层领导者管理方法陈旧、过于死板，不能适应市场发展的步伐，导致物业管理企业服务水平低下，企业发展缓慢甚至亏损。如何发挥一名物业管理中层管理者的领队作用，管理好企业，使企业正常发展，使企业在市场竞争中立于不败之地，...

浅谈优秀项目经理的基本素质

关键词: 项目经理  职业素质  职业优势  

爱岗敬业和职业素质两方面是对一个优秀的物业管理项目经理的基本要求，合格的项目经理必须树立正确的职业观和敬业态度。

浅谈项目经理应具备的职业素质

关键词: 物业管理  项目经理  职业操守  综合素质  

无论物业管理企业有如何先进完善的管理理念和管理制度，有多少独树一帜的优势资源和宝贵经验，最终都要依靠项目经理去统筹实施。在此意义上，项目经理是决定物业管理企业兴衰成败的核心要素，但只有具备了良好的职业素质、才能当好合格的项目经理。

试论物业管理职业经理人的职业素养

关键词: 物业管理  经理人  职业道德  决策能力  人格魅力  

合格的物业管理职业经理人既要具备与其他行业经理人相同的职业素养，也要根据物业管理自身特点，不断培养适应本行业发展的特殊素质，尤其在综合知识、管理技能和沟通能力、人格魅力等方面更要有过人之处。

论物业管理行业发展需要正确的学科定位

关键词: 物业管理学科定位  公共管理关系  分业经营  

目前物业管理专业的学科划分与定位存在一些不妥之处，由此引发了物业管理人才匮乏和物业管理行业发展出现困难，由此可见，物业管理行业发展亟需正确的学科定位。

浅谈社区文化活动

关键词: 社区文化活动  文化定位  文化主题  调研  

物业管理企业组织丰富多彩的社区文化活动．既有利于社区的精神文明建设．又有利于物业管理企业知名度的提高和企业品牌形象的树立。如何系统地、有计划、有步骤地组织开展符合社会主义道德风尚，被小区业主喜闻乐见的社区文化活动，就要从对社区文化活动基本要素的分析．社区文化活动组织机构的建立、社区文化主题的确定，年度计划的制定、活动...

浅谈物业管理企业品牌塑造

关键词: 物业管理  品牌  服务文化  管理创新  

现阶段，物业管理企业之间的竞争，日益表现为企业品牌之间的竞争，作为企业管理者必须把创建自己的品牌放到企业战略发展的高度来对待。而物业管理企业以输出“服务”这种无形的产品来谋求生存与发展，就更需要培养公众和业主对企业的认同与信任，需要从服务、文化、管理创新等方面不断完善企业自身品牌建设。

对当前业委会工作主要问题及解决对策的思考

关键词: 业主委员会  物业管理  和谐社会  法制建设  可持续发展  

当前，由于种种原因，部分业主委员会在开展工作时容易出现偏差，要解决这个问题，需要从物业管理行业、社区、业主等几个方面做好工作，才能从根本上解决业主委员会存在的问题。

论如何处理物业管理公司与业委会的关系

关键词: 物业管理公司  业委会关系  

物业管理公司与业主委员会必须坚持用发展的眼光去看待出现的问题及矛盾，以全体业主的利益为出发点，在物业管理行业逐步完善和规范的同时，逐步理顺各种关系，并坚持以合同为基础，以诚信为纽带，以双赢为结果。只有这样，才能够使小区的物业管理达到一个良好局面，使双方都能够最终受益。

国有物业管理企业的改革思考

关键词: 国有物业管理企业  改革  创新  

随着我国市场经济的快速发展，我国物业管理行业发展的逐渐成熟，国有开发企业下属的物业管理公司，在1日有体制之下将面临更多的压力和挑战。建立、健全适应市场竞争的制度体系，实施标准化管理．规范化运作的模式势在必行，是企业长远发展的保证。

中国物业管理协会2006年工作要点

关键词: 中国物业管理协会  常务理事会议  换届工作  协会章程  副秘书长  会员大会  专业委员会  修改意见  领导讲话  情况报告  

一、按照建设部的要求和协会章程规定，认真做好协会年内换届的各项准备工作。召开会长、秘书长以及部分常务理事会议，研究协会换届工作计划。全面整理会员以及现任理事、常务理事、副秘书长、副会长情况。酝酿、协商、推荐新一届理事、常务理事人选。起草换届大会的有关文件（包括协会章程修改意见、领导讲话、工作报告、财务情况报告、会议议...

行业动态

关键词: 行业动态  物业管理行业  物业管理协会  观摩交流活动  业主委员会  拔河比赛  沈阳市  房产局  第二届  重庆市  

沈阳市房产局举办“沈阳市首届物业管理论坛”；重庆市物业管理行业举行第二届拔河比赛；常州市物业管理协会为业主委员会维权支招；北京银达物业：举办“银枫家园邻居节”；郑州新世纪物业：第一届社区夏季纳凉晚会；北京招商局物业：“国优大厦”观摩交流活动；北京首佳物业：为劳模入住廉租房送温暖。

十年拼搏凝结丰硕成果——北京华特物业管理发展有限公司十年再回首

关键词: 物业管理公司  有限公司  管理发展  北京  成果  拼搏  改革  

北京华特物业管理公司从成立到今天，始终伴随着改革的大潮前行。十年风雨，一路走过，经历了无数坎坷曲折；回首往事，我不禁感慨万千，苦涩与喜悦交织，挫折与成功相融。

高校物业管理要树立特色品牌

关键词: 物业管理企业  高校后勤管理  特色品牌  后勤管理社会化  物业管理公司  高校管理  市场竞争  成功经验  先进理念  教育理念  

随着日益激烈的市场竞争，不少物业管理企业都在积极向新领域拓展项目，而高校后勤管理社会化无疑提供了一个不可多得的机遇。本期“热点讨论”栏目分别挑选了三家不同背景的物业管理企业，它们在涉足高校后勤管理的过程中探索和积累了一些成功经验，其中有高校与物业管理公司联手组成的企业，共创高校管理特色品牌；有社会物业管理企业通过招投...

高校后勤物业管理的“五个意识”

关键词: 物业管理服务  高校后勤  意识  后勤服务系统  组成部分  新时期  

物业管理服务作为高校后勤服务系统的一个重要组成部分越来越受到关注。笔者体会到，新时期的高校后勤物业管理必须要有新思路，服务要有新举措，归纳起来应树立“五个意识”：

高校教育理念对物业管理的借鉴

关键词: 物业管理企业  教育理念  借鉴  高校  管理过程  物业项目  培养模式  高等学校  

通过几年探索与实践，笔者认为，在物业项目管理过程中，高等学校的培养模式与教育理念是可以并值得高校物业管理企业借鉴的。

浅谈消防水喷淋系统的运行管理

关键词: 自动喷水灭火系统  设备运行  火灾自动报警系统  管理  防水  社会生活  公共安全  报警设备  广播系统  消火栓  

在社会生活中，火灾是威胁公共安全、危害人们生命财产的灾害之一。近年新建成的楼宇大都具备了较为完善的火灾报警设备和相应的灭火设施，主要是：消火栓灭火系统、火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消防广播系统、自动气体灭火系统、防排烟系统。这些设备运行还必须有一个适当的房间来进行控制，这就是我们常说的消防中心。

正确把握自己 与企业同发展共进步

关键词: 企业  苏格拉底  改革开放  物业管理  哲学家  古希腊  从业者  社会  

“认识你自己”，是古希腊哲学家苏格拉底提出的一个著名命题，意在寻求最高真理，达到灵魂和行动上的至善至美。因此，处于改革开放不断深入的社会和竞争如此激烈的环境，如何把握好自己、摆正自己的位置，保持与企业同发展共进步，是每一位物业管理从业者都应思考的问题。

物业管理企业拓展市场的七个策略

关键词: 物业管理企业  拓展市场  市场份额  企业经理人  企业管理者  焦点问题  大企业  小企业  才能  行业  

市场份额问题一直是企业管理者企业经理人普遍关注的焦点问题，大企业考虑如何巩固已有的市场份额并扩大；小企业焦虑怎样才能挤进市场、占领市场并获得一定的市场份额。物业管理作为一个新兴又是微利的行业，站稳脚跟并扩大市场份额至关重要。

有关别墅区搭建阳光房的案例分析及思考

关键词: 案例分析  别墅区  阳光  设计风格  房地产公司  整体规划  清新自然  设计师  上海市  销售量  

案例： 上海市某房地产公司新建一个别墅小区，其设计风格和整体规划均是由国外知名的景观设计师设计。由于其外形的别具一格和清新自然的风格，该别墅的销售量也很高。不到一年，一期已经出售了70％。

让西北物业管理腾飞——写在西安紫薇物业通过建设部一级资质审核之际

关键词: 物业管理有限公司  资质审核  西北地区  建设部  紫薇  西安  物业管理企业  物业管理服务  服务理念  普通住宅  

西安紫薇物业管理有限公司（以下简称紫薇物业）成立于1997年11月，现有员工1000余人．是国家一级资质物业管理企业，目前主要负责西安高科（集团）公司旗下紫薇地产所开发楼盘的物业管理服务，管理面积达300多万平方米，物业类型涵盖了普通住宅、别墅、高档商住楼、写字楼及产业园区等。 经过这几年的实践和探索，紫薇物业已从一个物业规范服务...

中国物业管理2006-2007协办单位

热血、辛劳、眼泪和汗水——深圳市公诚物业管理有限公司总经理刘伯根专访

关键词: 物业管理有限公司  深圳市  总经理  二十世纪八十年代  眼泪  公益事业  优秀论文  重组整合  咨询台  福利彩票  

刘伯根—— 一位曾在二十世纪八十年代末在深圳创办了全国首家148人工信息咨询台（后来的160信息咨询台）．创办的168自动咨询台创造月营业额超过500万神话的信息产业界领军人物： 一位率先以电话投注福利彩票方式经营的敢为天下先的经理人； 一位在邮电系统第一个倡议建立168希望小学，并担任名誉校长热心于公益事业的儒商； 一位在2005年年初...

以停车场经营管理服务为平台 创建“保全式”平安社区——访北京保全集团董事长孙风雨

关键词: 停车场管理  经营管理服务  董事长  北京  风雨  保全  平台  集团  社区  平安  

3月29日，北京科安停车场管理有限公司董事长孙风雨做客北京城市管理广播的《城市零距离》节目，针对“老旧小区请看车公司管用吗？”的话题展开讨论，与听众互动参与。

用智慧雕琢未来，以灵魂求索真理——专访深圳物业管理研究所领头人

关键词: 物业管理行业  研究所  深圳  雕琢  智慧  真理  灵魂  理论研究工作  国家建设部  研究机构  

深圳物业管理研究所成立于2004年2月，是我国第一家独立注册的物业管理研究机构。两年来，凭着高度的责任心和崇高的使命感，深圳物业管理研究所“用智慧雕琢未来，以灵魂求索真理”，取得了一系列令人瞩目的成绩：研究成果得到了国家建设部、人事部等领导的高度评价；完成了各级政府委托的诸多物业管理和房地产相关理论研究工作；被亲切地称为...

关注客户就是以人为本——深圳市莲花物业管理有限公司总经理俞永铭谈“客户服务”主题年

关键词: 深圳市莲花物业管理有限公司  客户服务  工作主题  俞永铭  总经理  以人为本  

“客户服务”是莲花物业今年的工作主题。本刊记者就“客户服务”年相关问题与总经理俞永铭进行了交流。

从精神文明建设着手做好物业管理工作——南京公用物业管理有限责任公司侧记

关键词: 精神文明建设  物业管理工作  有限责任公司  社会历史发展  侧记  公用  南京  物质文明  政治文明  文化领域  

文明是人类在社会历史发展过程中所创造的各种成果和财富的总和，主要包括物质文明、政治文明、精神文明三个方面。精神文明包括文化领域中创造的财富和成果，主要表现为社会精神产品和精神生活的进步。当前，在和谐社会的创建中，三个文明的相互促进显得尤为重要。

中航物业：让品质为企业代言——解析深圳市中航物业管理有限公司的核心竞争力

关键词: 物业管理有限公司  物业管理企业  深圳市  核心竞争力  解析  代言  品质  企业综合实力  航空系统  管理项目  

近年来，中航物业被业界称为全国高端物业的知名“大管家”，这个“管家”走出深圳，走出自己所在的航空系统，管理项目近千万平方末，遍布全国20多个大城市，其中航空系统内的物业管理面积不足百万平方末，自有物业和拓展物业比例为1：10. 由于接管的均属综合性高档物业，经济效益远高于同行。2005年度中航物业的经营收入高达3.02亿元．居深圳...