关键词：互联网金融 金融业 银行业 区块链 客户体验 

摘要：面对新技术发展、客户行为变迁带来的冲击,与美国Fintech一样,国内的互联网金融机构唯有利用好互联网金融创新,推动金融机构转型升级,才能获得长远稳健的发展。新技术推动美互金监管框架演进数字化技术驱动发展。自2003年起,互联网模式进入web2.0／web3.0、社交网络、移动互联等新技术推动的新时代,价值天平逐渐向消费者倾斜,

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