关键词：营销战略 医院管理 服务 

摘要：医疗行业具有自身的特点，随着社会的发展和进步，现代营销在医院管理中的作用及重大意义日趋显露出来。因此，医院发展要从多方位考虑，重点突出了“人性化”服务的特点。只有注重人性化服务，一切从患者出发，才能适应社会进步，不断提高自已的竞争力，增大自己在市场中占有的份额。

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