关键词：呼叫中心 企业负责人 应用系统 智慧 软件行业 

摘要：在刚刚落幕的中国软件行业投融资高峰论坛上，北京汛鸟软件有限公司总裁吴益民作为“云计算”应用领域的领军企业负责人受邀演讲，他指出，云计算产业革命性、创新性的技术应用变革，必须结合推动云计算的概念的实际落地应用，例如多年来讯鸟一直扎根呼叫中心及应用系统运营市场，目前讯鸟在云联络中心的行业客户数量达到数千家，市场占有率超过30％。吴益民的观点获得了众多国内外顶级投资机构、券商、律师事务所和IT企业负责人普遍的认可和共鸣。

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