关键词：社区 智慧 服务体系 服务中心 服务能力 

摘要：根据今年3月16日公布的《智慧北京行动纲要》透露，北京市在“十二五”期间要建设公共集成服务体系，以市民为中心，提高首都之窗网站群、政务服务中心、政府服务热线等多渠道联动集成服务能力。同时推动电子公共服务向基层延伸，使居民可以在社区、街（乡）基层服务站点办理劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利等各种便民服务。

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