购物车(0)中国信用卡杂志是由中国工商银行股份有限公司主管，《中国金融电脑》杂志社主办的一本部级期刊。
中国信用卡杂志创刊于1994，发行周期为月刊，杂志类别为计算机类。
杂志介绍
中国信用卡杂志是由中国工商银行股份有限公司主管，《中国金融电脑》杂志社主办的一本部级期刊。
中国信用卡杂志创刊于1994，发行周期为月刊，杂志类别为计算机类。
关键词: 跨行交易 个人支票 渗透率 金融支付 银联 卡人 清算系统 金融信息 规模经济效应 直联
经过十多年的发展,我国支付产业链条不断延伸、规模日益扩大、参与主体快速增多,产业地位持续提升,中国已经成为全球增长最快、最具潜力的新兴支付产业大国。截至2014年底,全国累计发行银行卡近50亿张,银行卡总量约为2002年的10倍。2014年,银行卡跨行交易187亿余笔、金额逾41万亿元,分别约为2002年的80倍和200倍,银行卡渗透率约为48%,已接近美国...
关键词: 信用卡客户 信用卡产业 客户服务中心 远程虚拟 发卡行 数据挖掘 未来竞争 社交媒体 高度集约化 光大银行
在互联网技术创新的浪潮下,信用卡客户服务的服务内容和服务方式已发生了根本性变化。客户服务中心高度集约化的运营模式、远程虚拟的服务特点与互联网自然契合,高效的客户服务成为信用卡产业未来竞争的重点领域之一。伴随云服务、多媒体、大数据、社交媒体、数据挖掘等信息技术的不断进步与广泛运用,以打造高效、智能的＂智慧客户服务＂推进信...
关键词: 信用卡中心 光大银行 客户服务体系 中国信用卡 信用卡产业 银行品牌 卡人 信用卡客户 受持 金融服务体系
一直以来,优质高效的客户服务都是实现银行各项功能的基础和载体,更是树立银行品牌的关键着力点。商业银行经营环境日趋复杂多变,只有深刻理解并把握客户需求的变化,建立真正＂以客户为中心＂的金融服务体系,才能在竞争中赢得主动,立于不败。光大银行信用卡中心一直致力于以创新的管理理念为客户提供优质的产品和服务,广受持卡人欢迎,得到了社会...
关键词: 广发银行 信用卡中心 信用卡交易 中国信用卡 客户服务体系 白金卡 积分兑换 卡人 发卡行 数据显示
自1995年发行国内首张真正意义上的标准信用卡,广发银行信用卡中心走过了20年的发展历程,也见证了中国信用卡行业20年的变迁。数据显示,2014年,广发银行信用卡新增发卡量同比增长近四成,增幅高于行业平均水平;累计发卡量达3450万张,累计交易总额达7552亿元。日前,广发银行宣布2014年信用卡收入突破200亿元,巩固了其在第一梯队股份制商业银行中的...
关键词: 中国银联 客户服务中心 银联卡 跨行交易 银行卡产业 银行卡市场 清算系统 互联互通 万户 跨越式发展
中国银联成立以来,不仅实现了商业银行系统间的互联互通,为改善商业环境、服务民生、便利支付、拉动消费作出重要贡献,而且有力推动中国银行卡产业实现超常规、跨越式发展,使中国成为全球发展最快、最具潜力的银行卡市场之一。截至2014年末,银联卡发卡量超过38亿张,受理网络已延伸至境外150个国家和地区,受理商户约3000万户,受理规模居全球第三...
关键词: 客户投诉 信用卡客户 货币成本 时间成本 电话服务 发卡行 座席 工作动力 声誉风险 金融消费
服务是立行之本,是难以复制的核心竞争力。客户的满意和信任是银行工作的出发点。要真正落实＂以客户为中心＂的理念,成为让客户满意的银行,除了服务好客户、正确处理客户投诉以维护银行良好形象,还要善于从客户投诉信息中总结工作不足和失误,努力改善产品和服务,将客户投诉转变为工作动力和方向,进而转化成为银行收益。
关键词: 信用卡产品 信用卡客户 客户服务中心 服务模式创新 银行组织 客户体验 座席 服务效能 标准化作业 客户行为
互联网技术的迅猛发展,大大减少了传统金融服务在空间与时间上的限制,客户体验的重要性得到了空前提升。信用卡客户服务中心作为银行组织架构的重要组成部分,需要积极思考服务品质提升、服务功能拓展及服务模式创新的新路径。一、加强品牌建设,展示良好对外形象目前,信用卡产品竞争日趋同质化,互联网使得服务效能与预期放大，服务成为了各行信用...
关键词: 信用卡风险 风险防控 信用卡中心 支付清算 华拓 风险管理部 支付渠道 支付环境 第三方支付 现金支付
近期,由中国服务外包领军企业华拓公司和新华社联合主办的以＂互联网金融时代信用卡风险防控与安全＂为主题的金融智慧沙龙研讨活动在京举行,工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行等多家银行信用卡中心代表以及中国支付清算协会的专家出席。与会嘉宾针对＂信用卡的风控安全＂话题发表了诸多精彩观点,本刊摘录部分内容,以飨读者。
关键词: ic swot方法 人民银行 卡多 受理环境 市中心支行 机具设备 公共服务领域 国家战略 公交行业
金融IC卡是现代信息技术与金融服务高度融合的产品,实现金融IC卡多行业应用,可以从根本上提升我国银行卡风险防范的整体水平,目前,大力推进金融IC卡在公共服务领域的一卡多应用已被提升到国家战略高度。人民银行益阳市中心支行（以下简称＂益阳中支＂）于2011年开始启动金融IC卡的推广应用工作,推广工作主要分为两个阶段：第一阶段的主要工作目...
关键词: ic 市中心支行 人民银行 安徽省蚌埠市 银联 消费记录 卡人 应用环境 磁条卡 资金周转
截至2014年末,安徽省蚌埠市近17 000台POS机具金融IC卡受理改造率达97%,非接触式受理改造率达54%;全市近千台ATM的金融IC卡受理改造率达99.7%;金融IC卡发卡量已超过300万张。金融IC卡的应用环境基本建成。在人们的传统观念里,菜市场里只能使用现金进行交易。
关键词: 备付金 江苏省盐城市 坊间流传 农村商业 高风险投资 卡人 支付业务 特约商户 存款账户 内部风险
2014年3月24日,江苏省盐城市爆发了射阳农村商业银行挤兑事件,并波及该市另一家金融机构黄海农村商业银行。在地方各级政府及金融监管机构的密切协作下,2014年3月27日上午,挤兑事件基本平息。无独有偶,2014年底又发生了多用途预付卡支付机构——上海畅购企业服务有限公司（以下简称＂畅购公司＂）支付困难事件。
关键词: 第三方支付 交易资金 网上支付平台 资金风险 网络安全审计 信用卡套现 资金沉淀 支付宝 支付服务 黑客攻击
随着信息技术的迅猛发展和网络的广泛应用,电子商务在社会中扮演着越来越重要的角色。第三方网上支付推进了我国电子商务的快速发展,但是也蕴藏着一定的法律、技术、监管等风险,基于此,必须尽快构建安全的第三方支付体系,推动第三方支付的健康发展。一、我国第三方网上支付存在的主要风险1.资金风险第三方网上支付平台通过对交易资金的暂时保管,...
关键词: 信用卡产业 移动支付 信用卡支付 移动终端 战略目标 支付模式 电子支付工具 卡人 现金支付 发卡行
移动支付在近两年呈爆发式增长态势,生物特征支付也蓄势待发,有专家学者认为信用卡将成为21世纪的恐龙,招商银行也曾提出＂消灭信用卡＂的战略目标,这些现象支撑起＂信用卡消亡论＂,成为业界学界争论的热点。笔者认为,信用卡的实体可能被手机等移动终端代替,但信用卡支付逻辑在现代信息技术下将更有生命力,只要存在信用支付需求,信用卡将生命常...
关键词: 消费信贷发展 消费信贷业务 消费倾向 创新亮点 个人贷款 全面深化改革 消费信贷市场 个人金融业务 网络金融 免息期
近年来,互联网领域创新亮点频出,为整个社会经济注入蓬勃生机与活力;党的十八届三中全会吹响了全面深化改革的号角,改革红利将进一步释放市场需求和消费需求,居民的消费倾向和消费能力会进一步增强,成为我国经济长期稳定发展的重要引擎,互联网消费信贷大有可为。一、互联网消费信贷前景广阔1.互联网技术深刻改变人们的生活方式今天,也许没有人会...
关键词: 民事程序 银行信用卡 卡人 当事人适格 信用卡中心 人民法院管辖 侵权之诉 消费者权益 管辖权异议 民事诉讼法
近年来,随着消费者权益保护意识的不断增强,银行信用卡类被诉案件数量持续上升,银行面临的法律风险日趋严峻。在一些案件中,持卡人选择信用卡中心而非所在地分行作为被告,引发了信用卡中心涉讼案件中当事人适格与管辖权归属的争议。本文以具体案件为基础,就相关民事程序问题展开讨论,以期为信用卡业务的健康发展提供参考。
关键词: 人民银行 金融机构 非法利益 司法机关 违法犯罪 收紧银根 pos 刷卡套现 犯罪成本 特约商户
近年来,一些不法分子钻国家加强金融监管、收紧银根、贷款不易获批的空子,大肆向银行业金融机构和支付机构申请POS,为他人套现,从中牟取非法利益,引发其他违法犯罪,既严重扰乱了正常的金融秩序,又影响社会的和谐与稳定,应引起监管部门的高度重视。福建省各级人民银行加强与侦查、司法机关的沟通协作,积极报告POS套现可疑交易线索，推动案件立案...
关键词: 都市女性 女性生存 女性朋友 疾病风险 生理需要 自身权益 职业竞争 养老险 保险规划
每逢＂三八＂妇女节,与女性生存和生活相关的问题总是格外引人关注。如今,女性朋友在关心如何保障自身权益不受侵害的同时,更关心如何能活得精彩。而现代社会,女性正面临着不断增加的职业竞争压力、经济压力以及更多潜在的疾病风险。＂女人,要懂得关爱自己。＂这句耳熟能详的广告语,更凸显了＂半边天＂需要保险护航的事实。
关键词: 家庭财富 理财技能 理财规划 理财方式 重大疾病保险 人生规划 意外伤害保险 社会压力 独立性原则 教育金
＂出得了厅堂,下得了厨房,写得了代码,查得出异常,杀得了木马,翻得了围墙,开得起好车,买得起新房,斗得了小三,打得过流氓。＂这是网上对现代女性的调侃,也许是这个社会给女人们的安全感越来越少,对女性的要求却越来越＂苛刻＂,所以女性变得越来越＂man＂。伴随着不断增大的社会压力和生活压力,越来越多的女性已经意识到,必须通过学习而成为家庭...
关键词: 蒲甘 婆罗浮屠 佛教圣地 建筑遗迹 禅意 河中 艺术宝库 漫步街头 达塔 城中
早就听说缅甸蒲甘是历史悠久的佛教圣地,不仅寺庙众多,而且风光旖旎。不久前我来到古城蒲甘,切身感受到那里的宜人景色和浓浓禅意,真可谓手指之处,必有浮屠。蒲甘地处缅甸中部,坐落在依洛瓦底河中游左岸,人口约25万,曾是缅甸蒲甘王国的首都,距今已有千年历史,因拥有世界上最丰富的佛教建筑遗迹而闻名,被称为＂东方佛教艺术宝库＂,其历史价值与柬...
关键词: 接天莲叶无穷碧 映日荷花别样红 书香世家 使人 设色纸本 生活理想 诚斋体 中国嘉德 白石老人 杨万
品味齐白石墨彩淋漓的红花墨荷,使人联想到宋人杨万里＂接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红＂的诗句。而齐白石于历代诗文中,亦＂喜观宋人诗,爱其清朗闲淡,性所近也。＂但与杨万里这种出身书香世家的纯粹文人不同,来自农家的齐白石在荷画创作中,更多地采用了一种平民的视角,体现出的情感也与普通百姓的生活理想休戚相关。
关键词: 生存处境 萧红 沃森 亲善大使 国际和平 田中丽奈 广末凉子 女性主义 这一天 女性电影
＂女性的天空是低的,羽翼是稀薄的······＂女作家萧红这句引人深思的话语将女性几千年来的生存处境用一种颇为文艺的方式展现了出来,让人无限唏嘘。然而,在她出生之前的1909年3月8日,美国芝加哥的妇女们为争取＂男女平等＂举行了游行集会。从此,这一天被命名为＂联合国妇女权益和国际和平日＂。2014年一个寻常的秋天,1990年出生的英国女星艾玛·...
关键词: 工商银行 磁条卡 借记 银联 行业资讯 万事达卡 自助设备 四成 流动资产投资 电子银行
据统计，截至2014年末，工商银行已发行各类芯片卡近2．3亿张，较2013年末增加了1亿张，增幅达77％；2014年全年，客户持工商银行芯片卡实现的消费额超过了3．14万亿元，较2013年增加了1．29万亿元，增幅达70％，在工商银行全部银行卡消费中所占的比重已超过四成。
关键词: 电子银行 工商银行 交易额 业务量 渠道
据悉，2014年工商银行电子银行的交易额超过400万亿元，同比增长近20%，再创历史新高。与此同时，电子银行也继续成为工商银行客户办理业务的首选服务渠道。截至2014年末，通过工商银行电子银行渠道办理的业务量占全部业务量的比重已达86％，相当于3万多个物理网点、30万名柜员所办理的业务量。
关键词: 工商银行 信用卡 无锡 发行 信用消费 分期付款 旅行社 人民币
近日，工商银行无锡分行与江苏康辉国际旅行社共同推出了工商银行康辉联名信用卡。据了解，工商银行康辉信用卡不但具有工商银行银联标准人民币信用卡的信用消费、转账结算、分期付款等所有金融功能，还具备江苏康辉VIP会员卡功能。
关键词: 工商银行 信用卡 发行 欧洲 阿姆斯特丹 全球范围 总经理 可满足
2月6日，工商银行阿姆斯特丹分行在荷兰发行首张万事达卡信用卡。这是工商银行住欧洲发行的首张万事达卡品牌信用卡，也是中资银行在欧洲发行的第一张万事达卡信用卡。据工商银行阿姆斯特丹分行总经理李峰介绍，这张万事达卡欧元信用卡可满足中资机构员工、欧洲华侨华人在网购、消费、预订机票等方面的需求，持卡人可任全球范围内具有万事达卡标...
关键词: 农业银行 合作协议 中国人 保险 服务 董事长 负责人
2月27日，农业银行与中国人民保险集团在京签署服务“三农”专项合作协议。农业银行董事长刘士余，中国人民保险集团董事长吴焰以及双方有关领导和部门负责人出席了签约仪式。农业银行副行长王纬、中国人民保险集团副总裁李玉泉代表双方签署了协议。
关键词: 自助设备 服务营销 农业银行 功能 服务终端 银行业务 行为习惯 营销活动
近日，农业银行自助服务终端消息服务营销和客户经理告知功能在北京分行成功试点上线，这是农业银行自助银行业务由简单交易型向智能营销型转变的一次新尝试。自助设备主动营销是指在客户使用自助设备时，充分利用强大的后台系统数据支撑，对客户特征和行为习惯进行分析，并主动向客户推送产品的精准营销活动。在自助服务终端试点成功的基础上，...
关键词: 景气指数 财富 中国 出炉 银 经济运行 房地产销售 市场趋向
2月9日，2015年首期交银中国财富景气指数出炉。受经济运行进入新常态、资本市场趋向繁荣、房地产销售回暖等市场因素影响，本期交银中国财富景气指数延续上行态势，报132点，为历史同期较高水平。经济景气、收入增长和投资意愿三个一级指标“两升一降”。
关键词: 中国银联 服务率 医院 上海复旦大学 医疗行业 副院长 董事长 中山
2月13日，银联“现代医院”综合支付服务率先在全国知名二甲医院——上海复旦大学附属中山医院开通应用，标志着银联综合支付解决方案获得医疗行业客户的认可，未来将加速全国推广合作。中国银联董事长葛华勇、常务副总裁蔡剑波、助理总裁胡莹，复旦大学附属中山医院院长樊嘉、副院长朱同玉共同出席了仪式。
关键词: 农业银行 合作协议 平安 负责人 营销
2月3口，农业银行与平安银行在深圳签署《全面合作协议》。农业银行副行长蔡华相、营销总监易映森，平安银行行长邵平、副行长赵继臣和陈蓉，以及双方相关部门负责人出席签约仪式，蔡华相和邵平分别代表双方签署了协议。
关键词: 建设银行 俄罗斯市场 借记卡 发行 产品种类 网络使用 银联卡 持卡人
3月2日，建设银行携手银联国际在俄罗斯发行了两款建设银行银联借记卡，进一步丰富了俄罗斯市场的银联卡产品种类，为当地居民的日常消费和国际出行提供更便利、安金、优惠的支付服务。此次发行的这两款建设银行银联借记卡，分别以卢布和美元为清算币种，以满足持卡人不同的用卡需求。与所有银联卡一样，这丽款借记卡均可在全球150多个国家和地...
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