关键词：电子商务 b to c模式 医药连锁零售企业 

摘要：目的：为我国医药连锁零售企业开展电子商务提出建议。方法：通过研究欧美国家在医药电子商务B to C模式上的发展得出启示，分析此领域中我国现存的问题。结果与结论：我国医药连锁零售企业电子商务的发展需要政府多部门合作监管，分阶段提高企业信息化程度，依托连锁店面体系以及提供以顾客为中心的服务。

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