关键词：产品创新 互联网 商业银行 维和 价值创造能力 

摘要：在互联网金融时代，客户选择和获取银行产品的方式正在向互联网化、自助化快速转变。客户需求已不再局限于单纯的产品功能，而扩展为更加重视功能的交互友好性、界面美观性及由此所带来的愉悦度和价值感。因此，在产品创新过程中，借力互联网思维开展客户体验及产品可用性设计、运用大数据技术开展产品研发与优化等，已成为提升产品创新实效和价值创造能力的重要手段。

中国银行业杂志要求:

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