关键词：医患关系 现状调查 对策分析 

摘要：目的：对医患关系的现状以及影响医患和谐的原因进行调查分析,提出构建和谐医患关系的建议。方法：通过文献法和问卷调查法、自制调查表对某综合医院医务人员与患者进行抽样调查。结果：无论是在医务人员还是患者看来,目前的医患关系需要进一步改善。＂医疗费用高＂和＂就医环境差＂是医患双方一致认为不利于构建和谐医患关系的主要因素。医患双方都认为＂过度治疗＂和＂服务态度差＂以及＂医疗告知不充分＂是医德医风中存在的较突出问题。关于目前医患沟通的满意度,患者比医务人员要低很多,多数患者对目前医患沟通表示不满意。＂合理收费＂是医患双方对实现和谐医患关系途径的共识。结论：和谐医患关系受多种因素影响,需要多方面、多角度的共同努力。

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