关键词：广电网络 便民服务 服务平台 自助终端 

摘要：1概述根据国务院关于推进＂互联网＋政务服务＂及浙江省政府＂放、管、服＂改革的探索,在践行报告＂以人民为中心＂发展思想的具体行动中,浙江华数所辖各分子公司积极梳理并加快实施群众和企业到政府办事＂最多跑一次＂的改革事项,以打通行政便民服务＂最后一公里＂为目标,积极主动与当地政府各层面对接,整合实体大厅、自助终端、网上服务大厅,并提出电视查询、手机APP查询、自助终端办理、

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