关键词：助产士 优质服务 情绪压力 影响因素 

摘要：目的了解助产士在优质护理服务中情绪压力感知情况及对影响产房优质服务工作的相关因素进行分析。方法对182名助产士使用工作压力应激源量表和自我效能感量表进行调查。结果助产士一般自我效能感平均总分为（2.57±0.45）分,和量表常模分进行比较,显著低于常模水平（P〈0.05）;调查显示助产士的工作压力应相应因素主要有工作责任、工作量、工作技术要求、家庭生活需要等。结论对于助产士在优质服务中的情绪压力感知和影响因素需要医院相关部门的重视,应该针对其需要制定个体化的培训方案,帮助进行正确的助产岗位管理。

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