中国医院杂志

中国医疗质量评价指标体系——CHQIS医疗质量评价指标体系的设计与实现

关键词: 医疗质量  评价指标体系  医院管理  

根据基于医疗质量结果的评价，国际比较性原则，实用性原则，可比性和可操作性相结合的原则，通过住院死亡相关、非计划重返相关、不良事件相关兰大类11个1级指标和33个2级指标，构成CHQIS医疗质量评价指标体系。目前CHQIS医疗质量评价指标体系有单项指标730个，复合指标4610个。

CHQIS医疗质量评价指标的筛选

关键词: 医疗质量  评价指标  医疗卫生行业  医院发展  

通过文献研究，确定CHQIS指标筛选范围，包括6个大类，44个小类，730个单项指标（其中有210个传统指标、520个新增指标）。在520个新增指标中，筛选出219个有代表性的新增指标，组织北京、天津、上海、广州、西安等地61个单位103名与会专家，经过两轮名义群体法研究，统计出重要程度大于等于80％的指标54个，用于对北京市五家三甲综合医院2004年...

“不良事件报告系统及单病种质量控制”培训班在京举办

关键词: 单病种质量控制  报告系统  不良事件  培训班  三级甲等医院  中国医院  北京地区  神经内科  

本刊讯 近日，由中国医院协会评价与评估部举办的“不良事件报告系统及单病种质量控制”培训班住京举办，此次培训班分别对四个病种．二个术式做培训，以确保质量可靠。北京地区的十六所三级甲等医院近220余名医务科，护理部．病案科、心内科．心外科、呼吸科、神经内科、骨科等相关科室人员参加了培训。

CHQIS指标与传统医疗质量评价指标的比较研究

关键词: 医疗质量  评价指标  chqis指标  医疗卫生行业  

传统医疗质量评价指标主要是：管理者导向，用主观的参考值比较，通过人工抽查采样数据，评价综合表现，发现显在的个人缺陷，问题明显，容易干预控制。CHQIS医疗质量评价指标主要是：病人导向，用客观的基准比较，通过计算机自动采集数据，评价直接结果，发现非故意潜在组织缺陷，问题不明显，干预控制比较困难。

五所医院住院病例死亡率的比较分析

关键词: 住院病例死亡  医疗质量  死亡率  评价指标  

采用“中国医疗质量指标体系（CHQIS）”中部分住院病例死亡指标，对北京市五所大型综合医院的医疗质量进行了比较分析。结果表明，CHQIS的患者死亡指标可以存不同角度、不同层次对住院病例死亡情况进行分析。同时采用多家医院横向比较的方法，结合CUQIS的死亡率指标分析结果，可以比较准确地评价各个医院特定的医疗质量问题。

《单病种质量管理手册》征订通知

美国的国际医疗质量指标体系

关键词: 国际医疗质量指标体系  临床指标  负性事件  

介绍了美国绩效科学研究中心CPS编制的国际医疗质量指标体系（IQIP）。与国内目前使用的医疗质量指标相比较，分析了IQIP的注重医疗服务的结果和患者利益；关注“负性事件”的影响；强调指标的可比性；指标的选择标准较为严谨等4个主要特点。

澳大利亚的临床服务质量指标体系

关键词: 临床服务质量指标体系  医疗质量  负性事件  

介绍了澳大利亚的临床服务质量指标体系（CI）。与国内目前使用的医疗质量指标相比较，分析了CI的关注机构服务质量和临床技术质量两个方面的质量评价丁作；注重医疗服务结果和患者利益，指标体系将对具体的临床问题起到筛查、标识和警示的作用；非常重视临床技术指标的分析、结果的沟通和在质量管理中的决策支持作用，利用数据和信息来促进医疗...

改革开放三十年我国医院管理的回顾与思考

关键词: 医院管理  改革  科学发展  

通过对1978年12月党的十一届三中全会以来我国医院管理经历的创建文明医院阶段、医院标准化管理阶段、医院分级管理阶段、全面贯彻落实《医院管理评价指南》阶段四个阶段的回顾，揭示了我国医院管理始终坚持科学发展的方向，螺旋式上升的趋势。

公立医院社会责任的边界与价值诉求

关键词: 公立医院  社会责任  价值诉求  

公立医院的服务宗旨不同于营利性的医院，不是利润最大化，而是效用最大化，使人民群众能够真正享受到卫生改革的成果，为构建和谐社会发挥作用，全面体现公立医院的社会责任。笔者从政治、经济、法律、科技和人文5个维度论述了公立医院社会责任的边界。分析了公立医院社会责任的合理界限，并阐述了公立医院社会责任的价值诉求。

强化医院管理 促进医院稳步发展——福建省龙海市第一医院医院管理点滴体会

关键词: 医院管理  第一医院  龙海市  福建省  二级甲等综合医院  医疗救护工作  医疗质量管理  点滴  

坐落在九龙江畔的福建省龙海市第一医院是一所集医疗、急救、预防保健、康复、教学科研为一体的二级甲等综合医院，承担着全市80万人口的医疗救护工作。近三年来，我院以等级医院复评为契机，做“好”医疗质量管理；以创建平安医院为主题，做“强”医院品牌；以学习实践科学发展观为动力，做“大”医院发展，不断提高医疗质量，以强化管理理念为...

扬创新之帆 铸品牌之舟——记甘肃省张掖市人民医院院长、党委书记钱耀文

关键词: 市人民医院  甘肃省张掖  党委书记  三级甲等医院  院长  品牌  欠发达地区  丝绸之路  

坐落在“丝绸之路”重镇的张掖．市，有一所高楼林立、环境优美、发展迅速、远近闻名的三级甲等医院一一张掖市人民医院。作为一所西部欠发达地区的市级医院，能在强手如林的医疗市场中，独辟新径，在短短几年内实现了超常规、跨跃式飞速发展，成为了全省市州医院的排头兵，成功晋升为全省市州首家“三级甲等”医院，连获“全国卫生系统先进集体...

中国医院协会要求会员医院实施《手术安全核查表与手术风险评估表》

关键词: 手术安全  中国医院  手术风险  评估表  会员  协会  世界卫生组织  医疗服务质量  

日前，中国医院协会向会员医院发出《关于和实施〈手术安全核查表与手术风险评估表〉的通知》。为减少手术失误，世界卫生组织（WHO）将2008年病人安全行动主题确定为“安全手术拯救生命”，在全球推行严格规范外科手术各阶段的标准，并推出了《外科手术安全指南（手术安全核查表）》，籍此推动各国提高手术安全，避免每年成千上万人因手术后的...

医疗补偿机制与制定医疗服务价格的关系研究

关键词: 医疗服务价格  医疗补偿机制  政策研究  

目的：为政府财政对医疗目服务价格的补偿提供政策性建议。方法：采用了文献分析法、抽样调查分析法、因素分析法、比较分析法、成小导向定价法等定性方法：结果与结论：就医疗服务价格的影响因素、医疗补偿机制的现状、当前医疗服务价格体系的现状等方面进行了分析，总结出医疗补偿机制与制定医疗服务价格的关系并提出政策性建议。

《美国医疗机构评审国际联合委员会医院评审标准》（第三版）征订启事

医院绩效反馈机制的评价研究

关键词: 绩效反馈  专科医院  绩效改进  

绩效反馈作为绩效管理的重要环节之一，在医院整个管理流程中的作用日益彰显。以卜海市胸科医院的绩效反馈机制为例，运用问卷调查方法进行统计分析，评析了当前该院绩效反馈存在的问题，并提出了针对性的完善策略。

北京地区十六家三甲医院检查工作会议在京召开

关键词: 检查工作  北京地区  首都医科大学附属北京同仁医院  三甲医院  北京大学第一医院  北京大学人民医院  北京大学第三医院  医院副院长  

本刊讯 2009年2月23日，中国医院协会受卫生部医疗服务监管司评价处的委托在京召开2008年度《北京地区十六家三级甲等医院例行检查》的岗前培训会议，150余人参加了会议。此次检查特邀了复旦大学中山医院副院长高鑫、中南大学湘雅医院副院长孙维佳、四川大学华西医院副院长曾智、中山大学附属第一医院副院长谢灿茂四名外地专家参加检查。检查分...

广西南宁市医疗服务满意度及影响因素的研究

关键词: 医疗服务  满意度  影响因素  调查研究  

目的：探讨就诊者对医疗服务的满意度及影响因素。方法：通过整群随机抽样的方法，在广西南宁市具代表性的10家医院内随机抽取626名就诊者进行问卷调查。调查内容包括医疗服务的满意度及影响因素。结果：（1）就诊者在服务态度、技术水平、疗效、环境设施4个选项的给分均值均超过“满意”的水平，但医疗收费及等候时间选项的给分均值低于“满意...

自然流程模式下缩短内科门诊病人非医疗时间的服务理念与技巧

关键词: 自然流程  内科门诊  非医疗时间  

当今，许多医院中典型的门诊流程是长期沿袭下来的一种自然过程，此流程存在的缺陷是以医务人员工作方便为主，患者就诊效率为辅。笔者分析了中国医科大学附属第一医院内科门诊病人在医院内无效滞留的时间的原因，探讨适合“以病人为中心”及自然模式下缩短内科门诊病人非医疗时间的服务理念与技巧。

全球健康合作伙伴创建无烟医院第一年项目总结暨第二年项目启动会在京举行

关键词: 无烟医院  健康教育  合作伙伴  全国人大常委会副委员长  北京大学医学部  卫生部副部长  中国医院  控制吸烟  

据中国医院协会网站讯：中国控制吸烟协会和中国医院协会于2月16日在北京召开“全球健康合作伙伴创建无烟医院第一年项目总结暨第二年项目启动会”。该项目在北京、上海20家医院开展，并经专家评估和两协会审核验收，均达到《全国无烟医院》的标准。全国人大常委会副委员长、中国控制吸烟协会名誉会长韩启德、全国人大常委会原剐委员长何鲁丽和...

提高《死亡医学证明书》填报质量的管理实践

关键词: 死亡医学证明书  死因  质量控制  

《死亡医学证明书》是死因统计丁作的基础资料，其填报质量可直接影响死因统计的科学性与指导性。加强科学、严格的质控和形式多样的再培训是提高《死亡医学证明书》的填报质量行之有效的方法。然而，质控和培训并非盲目、形式化的，惟有从临床的实际丁作出发、从临床医师的考虑角度出发，开展的质控和再培训才有针对性，才能够真正发挥效用。

中国医院协会成立医院医疗保险管理专业委员会

关键词: 医疗保险管理  专业委员会  中国医院  协会  武警总医院  主任委员  

为适应深化医改的新形势，加强医院医保的管理，中国医院协会近日在北京成立医院医疗保险管理专业委员会。武警总医院院长郑静晨当选为委员会主任委员。

医院非在编职工聘用的管理实践与探索

关键词: 非在编聘用制  医院人力资源管理  医院管理  管理模式  

由于社会对医疗服务的需求增长和国家对事业单位人员编制的严格控制，很多医院采用了非在编聘用制的用工方式，以补充专业技术人员。中山医院在非在编聘用制管理中，尽可能参照事业单位聘用制的模式，其管理核心是同工同酬，解决了专业技术人员不足的问题，也为今后医院人力资源管理模式的转型积累了经验。

远程医学会诊的质量控制研究

关键词: 远程医学  远程会诊  质量控制  

根据600多例远程会诊的实际工作经验，总结远程医学会诊工作的开展情况，认真分析远程医学会诊的各个环节及其特点，认为从医学会诊专家、会诊病例资料、远程医学从业人员、远程医学会诊流程、基础医疗和护理水平、终末质量管理六个方面进行规范化管理，可以不断提高远程医学会诊质量，以促进远程医学工作的健康发展。

医院追求卓越绩效的内部管理环境

关键词: 卓越绩效  iso9004  质量管理  

医院追求卓越的绩效可促进医院、员工的进步和发展，提高医院整体绩效和能力，为医院所有相关方创造价值，并使医院获得持续的成功，具有重要的现实意义。为此，医院需要构筑相应的内部管理环境，包括实施经营战略管理、遵循ISO9004N际标准建立及运行服务体系、加强质量安全文化的建设以及营造创新环境并创建共享利益的经营理念和机制。

重症监护室护理人员技术准入管理的现状评估

关键词: 护理  技术准入  重症监护室  

目的：了解北京市部分医院重症监护室的护理人员对技术准人概念的了解程度及护理技术准入的开展情况。探索ICU护理人员技能水平提高的有关因素，为制定技术准入管理的标准，提供重要依据：方法设计《重症监护室护理人员临床技术准入认知情况调查表》，随机选取北京市16所医院46个重症监护室559名护士进行问卷调查．录入数据，应用统计学卡方检验...

《医疗技术临床应用管理办法》出台

关键词: 医疗技术  临床应用  管理制度  分级管理  卫生部  高风险  负责制  

卫生部近日印发《医疗技术临床应用管理办法》，明确国家建立医疗技术临床应用准入和管理制度，对医疗技术实行分类、分级管理。卫生部负责第三类高风险医疗技术的审定和临床应用管理，并负责制定和调整第三类医疗技术目录。该《办法》将于5月1日起施行。

中国医院协会《2009年度患者安全目标》

关键词: 安全保障体系  中国医院  协会  医院管理年活动  医疗服务监管  医疗安全管理  示范医院  医院发展  

日前在中国医院协会主办，拜耳中国医院发展基金协办的强化医疗服务监管，提升医院服务效能院长高层论坛上中国医院协会了《2009年患者安全目标》。中国医院协会在卫生部医政司指导下，曾先后了《2007年患者安全目标》与《2008年患者安全目标》，着力构建最基本的患者安全保障体系，目标明确、重点突出、可操作性强，特别是作为“全国百姓放心示...

医学会应是医疗行为鉴定的惟一合法机构

关键词: 医学会  医疗行为鉴定  可信度  和谐医患关系  

依据我国现行法律规定及目前医疗行为鉴定人员及机构的状况，认为医学会是医疗行为鉴定的惟一合法机构；从构建和谐医患关系的高度，认为提升医学会鉴定结论可信度具有必要性及紧迫性，提出了医学会鉴定结论可信度提升的原则与方法，以及进一步明确医学会为惟一鉴定机构的立法思想。

患者满意度调查的理性反思

关键词: 患者满意度  医患关系  医院管理  人事管理  

患者满意度渊查已经成为医院管理活动的重要手段。笔者分析了这一管理手段在实践中存在的诸多问题，并对其进行了深入探讨。同时提Ⅲ了加以改进的意见和建议。

实行传染病归口集中收治的思考与建议

关键词: 传染病  归口集中管理  诊疗技术  医院门诊  

分析丁当今传染病医院病员的收治现状，提出了传染病归口集中收治诊疗体系的构想以及门诊诊疗网络建设的具体形式，论述了传染病归口集中收治的必要性和可行性，

面对这样的情况该怎样处理？

关键词: 学科带头人  医院发展  发展潜力  

学科发展是医院发展的基石，而学科发展又取决于学科带头人以及他（或他们）的团队的个人发展．尤其是学科带头人的水平、能力、发展潜力等，笔者在与他人交流中曾有这样一个案例：

新的学科带头人必须尽快引进

关键词: 学科带头人  引进  医院领导  烧伤整形科  耳鼻咽喉科  麻醉手术  消化内科  神经内科  

医院领导欲为某个科室的发展引进新的学科带头人，却使自己陷入“做还是不做”的因境，这种情况想必许多医院的领导都已遇过，答案也不复杂，只要经过权衡，都会得出“必须做”的结论，关键在于解决好“如何做”的问题。鼓楼医院多年来先后引进了多名学科带头人，促进了心胸内外科、麻醉手术科、烧伤整形科、肿瘤科、消化内科、神经内科、耳鼻咽...

发展前进是道理 新陈代谢是规律

关键词: 新陈代谢  春节联欢晚会  自然界  领导层  医院  科室  

“长江后浪推前浪，我要把我爹拍在沙滩上”。这是2009年春节联欢晚会上获奖小品中的一句台词。小品同然引人一笑，但其中的道理还是易见的。新老交替，新陈代谢是自然界的普遍规律。在科技、信息快速发展的现代社会，一家医院、一个科室乃至个人，要想跟上时代的步伐，必须努力学习，不断完善自我，否则就有可能被淘汰。如本案例所表明的那样，...

学科带头人的选拔应兼顾业务能力和文化亲和力

关键词: 学科带头人  业务能力  亲和力  文化  医院管理者  选拔标准  事业  人才  

首先，该院管理者在对学科带头人的选拔标准上存在误区。一名合格的学科带头人，应当兼具过硬的业务能力和文化亲和力。两大能力，缺一不可。医院管理者对“人才”应当有一个科学、完整的概念。威尔逊框架理论告诉我们，既有能力又有文化亲和力的人，是不用扬鞭自奋蹄的英才，也是事业发展所最需要的领军人才；文化亲和力强而能力弱的人，可堪造...

医院内部沟通与沟通管理

关键词: 医院  内部沟通  沟通管理  发展现状  

目的：分析医院内部沟通机制和沟通管理现状与问题．探索医院内部沟通管理新模式。方法：采用实地调查、走访调研相结合和文献资料复习法，了解当前职工与医院决策层和管理层之间、科室与科室之间沟通情况的现状，剖析沟通存在的问题。结果：医院内部沟通渠道和沟通机制仍然不完善，医院管理层和职工没有统一的愿景．存在“无所渭文化”，有10％...

法国、德国、意大利医疗卫生及科研机构安全管理的考察与思考

关键词: 医疗卫生机构  科研机构  安全管理  

通过对法国、德同、意大利医疗卫生及科研机构安令管理的考察。了解了法国不同规模的医院在医疗安全方面的管理情况，实地参观了医院安全设施建设；德周汉森州负责卫生医疗产品和药品安全的州机械劳动局有关医疗产品和药品安全监管程序的情况介绍；意大利国家生产安全与预防高等研究院（ISPESL）有关医疗安全与防范措施的情况介绍。由此得到了一...