关键词：患者满意度 三甲医院 社区卫生服务中心 

摘要：对广州市三甲医院与社区卫生服务中心的患者满意度状况进行对比研究，剖析二者之间的差异及原因，探讨不同级别医疗机构在服务中的优缺点，并提出了增进患者满意度的针对性措施，以促进医疗机构医疗服务质量的提升及医患关系的和谐。

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