中国医院管理杂志

敦仁博爱 勤廉恕明——庐江县人民医院简介

关键词: 县人民医院  医院简介  庐江县  医疗保健服务  病人为中心  人性化服务  综合性医院  以人为本  救治工作  

在美丽的巢湖南岸,素有小九华的治父山下,有一所被誉为杏林一枝花的安徽省庐江县人民医院.医院创建于1949年,坚持以人为本,以病人为中心,以"敦仁博爱勤廉恕明"为院训,开展人性化服务,现已成为集医疗、急救、预防、保健、康复、教学于一体的现代化综合性医院,担负着全县及周边近200万人民的医疗保健服务和危急重患者的救治工作.医院始终注重文化...

我国公立医院治理结构研究总报告

关键词: 案例研究  公立医院  治理结构  公益法人改革  自主化改革  

文章运用案例研究方法,深入分析了目前公立医院的主要问题,阐明了公立医院社会政策目标和实际行为目标相分离的主要原因,揭示出现行的治理结构是导致公立医院费用上涨、效率低下的重要原因之一.指出在缺乏良好的外部治理、相应的制度保证和文化价值认同的前提下,公立医院广泛实行公益法人治理结构的条件尚不成熟,目前应该全面规范公立医院自主化...

我国公立医院政策演化评述

关键词: 历史文献研究  公立医院  政策评述  公立医院目标  治理结构  

文章利用公共政策分析框架,解读了计划经济时期国家对公立医院行政管理的政策和转轨时期浙江省对该省公立医院的行政管理政策,分析了公立医院近50年来的发展路径,从历史文献角度阐明了计划经济时期公立医院能够与经济社会协调发展的原因、转轨时期医院趋利性目标产生的基础和卫生政策对公立医院治理结构产生的影响.

我国公立医院的目标分析

关键词: 公共管理  公立医院  社会政策目标  实际行为目标  

文章分析了公立医院社会政策目标和实际行为目标之间的差距,揭示了产生这种差距的原因是公立医院社会政策目标不易量化、市场化的推动、医疗服务行业改革不恰当地运用了企业理论为指导、政府对公立医院的控制能力减弱、外部监督力量缺失导致不能形成有效的行业自律等.指出不能将卫生部门的目标等同于公立医院的目标,政府应该为实现卫生部门的目...

我国公立医院的治理结构分析

关键词: 公立医院  治理结构  绩效评估  

文章运用委托理论,分析了公立医院现行治理结构中特殊的委托问题,这些问题包括多委托人、委托人的多目标、委托人和人之间的效用函数不一致、难以分别评价公立医院人的经营成果和医疗服务提供成果等,由此导致难以建立有效的绩效评估体系.随后分析了公立医院实现有效治理的条件,指出在目前的条件下,我国尚不具备广泛推行公益法人治理结构的条件,...

公立医院治理研究的相关概念阐释

关键词: 概念  管理  管制  治理  剩余  

探讨了公立医院治理的相关概念,分析了公立医院的本质特征及其与企业的差异,辨析了管理、管制与治理之间异同,提出它们在公立医院治理过程中的实际意义.强调公立医院的"剩余"和企业的有本质区别.

解析《医院管理评价指南（试行）》在医院管理中的应用

关键词: 医院管理  评价  考核  

医院临床科室医疗质量管理考评标准制订与应用

关键词: 医疗质量  病例分型  评价指标  标准  考评  

目的制定较为科学、合理的医院临床科室医疗质量管理考评标准.方法收集某三级甲等医院2000年1月1日至2004年12月31日134 613份病案,采用"病例分型质量费用管理系统"、Foxpro 6.0和SAS6.12软件,制订临床科室医疗质量评价指标标准值,并按照考评办法,对24个临床科室医疗质量进行描述性统计分析.结果与讨论各临床科室的评价结果与医院医疗工作的实际...

新世纪医院管理层服务质量的探讨

关键词: 医院管理层  服务质量  综合院力  

自新世纪初卫生部在中国医科大学附属第一医院召开的会议上提出了"以病人为中心"的口号后,全国各级医院都在为患者提供医疗服务中——凸现"以病人为中心"的理念,并且着意落实在具体行动中.但时至今日患者并未因此"口号"的执行及医院服务中的体现而提高满意度,这是一个值得广大医院管理者深思的问题.笔者认为,医院管理层十分重视患者对医务人员满...

手写麻醉记录与自动麻醉记录的对比

关键词: 自动麻醉记录  计算机  麻醉信息管理系统  手写记录  

1前言 在100多年的临床麻醉管理中,麻醉记录一直是反映临床麻醉过程的信息手段,是对病人的围术期状况准确而可靠的详细记录,对保证病人术中安全、提高麻醉质量起到了重要的作用,同时为术后评估和临床麻醉研究提供资料.出现医疗纠纷时,还可作为法定医疗凭据.沿用多年的手写记录即纸笔式麻醉记录已经很大程度上限制和阻碍了麻醉学科的发展.随着电...

儿科病人自动出院的原因、影响及对策探讨

关键词: 自动出院  儿童  疾病  管理  

目的探讨儿科病人自动出院的原因、影响及对策.方法分析本院儿科2年内自动出院的病人116例.结果同期儿科出院7009例,自动出院率1.6％,新生儿科的自动出院率2.63％,显著高于普通儿科的1.33％(x2=13.71,p＜0.05);自动出院者多见于新生儿(39.66％)、呼吸系统(19.83％)和血液系统疾病(12.07％);其疾病状况为好转、未愈和病危的分别占49.15％、38.79...

浅谈医院客户关系管理

关键词: 客户关系管理  医院管理  客户关系管理系统  

1引言 客户关系管理( Customer Relationship Management,CRM)是一种以客户为核心的企业经营策略.CRM首先是一种管理理念,其核心是将企业的客户作为最重要的资源,通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需求,在向客户不断提供最大价值的同时,实现企业价值的最大化.客户关系管理包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所要...

上海市65例骨科医疗事故分析

关键词: 骨科  医疗事故  防范措施  

据统计,因骨科治疗引起的纠纷和事故一直位于其他手术科室之首,针对这一问题,笔者对2003-2004年上海市65例骨科医疗事故情况进行统计,旨在通过对骨科医疗事故中医疗过失的环节分析,提高医疗质量,防范医疗事故.

医疗活动中注重防范非医疗意外的发生

关键词: 非医疗意外  安全管理  防范  

随着社会的飞速发展,人们因社会压力、对疾病的认知和医疗费用等问题,可能导致患者就医期间发生非医疗意外,其所致纠纷已占医院纠纷中的一定比例.因此,医院必须与时俱进地调整管理思路、工作方法和服务模式,进一步加强对病人心理、社会问题的关注,规范对病人、设备、设施、医务人员的管理,研究适合本院院情的管理对策,预防非医疗意外的发生.

规范医疗行为 减少医疗纠纷

关键词: 医疗纠纷  医患关系  行为规范  

我国医院信息主管的窘境与出路

关键词: 信息主管  医院信息化建设  医院发展  

我国医院信息化建设还属初级阶段,一些医院信息机构尚处在'边缘化'状态;医院CIO并不能进入医院管理核心层,无法真正参与战略规划和全面推动医院信息化进程;医院CIO未能实现应有的权力价值,并缺乏清晰的升迁路径,进而导致心态失衡.我国医院CIO生存环境的改善和事业的发展,一方面取决于医院信息化建设的水平、医院CIO体制的建立、医学信息学教育与...

病案著作权与所有权分析

关键词: 病案  所有权  著作权  

计算机网络在病案统计工作中的应用体会

关键词: 计算机网络  病案管理  统计  

国家卫生部2002年对病案首页及各种病案统计报表提出了新的要求,疾病编码由ICD-9改变为ICD-10,这就需要医院在计算机系统上完善病案管理和卫生统计工作.引进病案管理与统计信息系统软件简化了工作程序,避免了重复劳动,但同时也出现了一些问题.

年轻医师对上级指导教师需求的调查分析

关键词: 年轻医师  指导教师  培训  需求  

目的了解年轻医师对上级指导教师在能力和素质方面的需求,为教学医院合理配置师资提供有效信息.力法对教学医院的200名年轻医师对上级指导教师21项能力和素质需求进行了问卷调查.结果年轻医师对指导教师能力和素质的要求普遍较高,对团队合作精神的要求尤为突出,不同年资的年轻医师对上级师资教学形式、临床疑难问题处理、吸收新知识、语气态度的...

关于医院分配制度改革的实践与思考

关键词: 分配制度  绩效工资  生产要素  

近年来,大庆市人民医院依据十六大提出的"劳动、资本、技术和管理"等生产要素制定分配的原则,以"淡化身份,强化岗位,突出绩效,加大激励,兼顾稳定,逐步过渡"的分配办法,大胆地进行了分配制度的改革,建立了以岗位系数为杠杆的岗位工资与以准成本核算及综合目标考评为基准的绩效工资相配套的分配制度,实现了职工、医院及社会三赢的目标.

医院特色宣传和形象塑造的策划与实践

关键词: 特色宣传  形象塑造  意识  

1塑造良好的医院形象,以适应医疗市场竞争的需要 良好的医院形象是一种重要的无形资源.对这种无形资源进行开发和利用,要充分发挥医院中"内聚"与"外吸"两个功能.

如何提升专科医院门诊发展的空间

关键词: 门急诊  专科医院  肿瘤  

门诊工作是医院的第一线,是医院医疗服务的重要窗口,如何管理好和搭建好这一平台,使就诊患者对医院的第一印象满意,第一服务满意,第一治疗满意,是医院管理者和服务者追求的目标.作为黑龙江省最大的肿瘤专科医院,年门诊量达7万多人次,平均日门诊量达200多人次,这一数据和我省每年恶性肿瘤新发病人数相比,相差甚远,这说明我们的医疗工作有待于提高...

学科建设是医院持续发展的内在动力

关键词: 学科建设  机制  人才  

1抓学科建设必须突出重点,对重点学科必须大力扶持 全面开花,齐头并进的想法是好的,而实行起来,势必事倍功半,无功而返,因此,抓学科建设一定要突出重点,不能搞一刀切或一窝蜂.也就是说,在发展战略上必须坚持有所为,有所不为,破除大而全、小而全的发展思路,收缩战线,扬长避短,在全面评估调研的基础上,切实做到对优势、有特色的科室重点扶持,形成...

扎实有效地做好医保工作提高医院竞争力

关键词: 医院竞争力  医保工作  医疗保险制度  公费医疗制度  计划经济体制  领导班子  管理工作  系统工程  

医疗保险制度的改革和全面实施,使得长期以来在计划经济体制下的公费医疗制度划上了句号,也把医院推向了市场.这对医院来说既是严峻的考验,也是难得的机遇.面对这种局面,我院领导班子提出要抓住机遇、迎接挑战的战略目标.

对《综合医院建设标准》的思考

关键词: 医院建筑  建筑标准  医院等级  

后勤服务社会化的实践与思考

关键词: 医院  后勤管理  社会化  

新型合作医疗机构管理对策探讨

关键词: 合作医疗  机构管理  对策  

管理及经办机构、定点医疗机构在新型合作医疗制度的运行中扮演着极为关键和重要的角色,但一直以来对管理及经办机构进行管理的重要生认识不足,对医疗机构的管理思路不清、措施不力.文章结合实际从理论上探讨了对管理及经办机构、定点医疗机构进行管理的目标、对策、方法和手段,以此保证管理及经办机构"正确地做事",定点医疗机构"做正确的事".

社区卫生服务健康促进同盟的建立和实施

关键词: 健康促进  同盟  社区卫生服务  

健康促进工作是社区卫生服务中心最基本的工作,健康促进的绩效直接影响着社区卫生服务的质量.所以,社区卫生服务工作的初期,健康促进工作成为社区卫生服务的重心.为了更好地开展健康促进工作,改变以往的模式,在开展社区卫生服务工作的相关单位中,建立和实施社区卫生服务健康促进同盟,形成最佳结合,提高工作绩效,在社区居民中树立社区卫生服务的...