关键词：医院图书馆个性化服务以人为本 

摘要：1医院图书馆开展“以人为本”个性化服务的必要性1．1“以人为本”与个性化服务的关系“以人为本”的基本含义是一种对人在社会历史发展中的主体作用与地位的肯定．强调人在社会历史发展中的主体地位与作用；是一种价值取向，强调尊重人、解放人、依靠人和为了人[1]。而个性化服务正是“以人为本”的具体体现。个性化服务是相对于图书馆群体服务而言的．它是基于用户的信息需求，对信息进行搜寻、组织、分析、重组，把整理信息融入用户解决问题的过程中．向用户提供满足其个性化需求的信息服务。即根据用户提供的信息需求，或通过对用户个性习惯的分析．主动向用户提供其可能需要的信息服务。

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