关键词：医疗质量 评价体系 三级医院 平衡计分卡 

摘要：目的在原有医疗质量评价体系的基础上,建立一套科学合理、可操作性强的三级综合性医院医疗质量评价指标体系。方法采用典型研究方法,通过文献研究筛选初始指标,通过知情人访谈法确定质量评价框架,运用德尔菲法并借鉴平衡计分卡的原理和思想优化并确定指标及权重系数。结果确定了以医疗基础质量、环节质量和终末质量为基本结构的三级综合性医院质量评价框架和指标体系,包括3个一级维度、8个二级维度、24个三级维度指标体系及其相应权重。结论医疗质量评价指标体系重点关注医院质量管理中的难点和重点环节,能够满足上海市三级综合性医院医疗质量管理的实际需要。

中国医院管理杂志要求:

{1}作者简介应包含姓名、出生年、性别、籍贯、学位、单位、职务等，联系方式请写明详细的通信地址、邮编、常用电话及电子邮箱。

{2}请作者自留底稿。作者3个月内未收到处理意见，可自行处理，本刊不退原稿。

{3}题名应以准确、简明的词语反映文章中最重要的特定内容。除公知公认者外，尽量不用外文缩略语。

{4}参考文献按国家标准最新版《文后参考文献著录规则》采用顺序编码制著录。

{5}请在正文前提供中文论文摘要200-300字，关键词3－5个。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社