关键词：品管圈 护理 健康教育 知晓率 

摘要：目的 运用品管圈护理管理提高住院患者健康教育的知晓率,促进加强护理质量,提高患者满意度。方法 成立护理品管圈小组,采用对本疗区护理问题进行调查,设定目标、原因分析、对策实施、结果确认等步骤。结果 健康教育的知晓率率由运用品管圈前的78%上升到98.9%,提高了护理质量,降低差错率。结论 品管圈管理方法的应用明显的提高了健康教育的知晓率,护士的自身素质提高,沟通技巧加强,患者对所患疾病治疗、护理方法、用药、预防方法等了解,护患关系和谐,患者满意度增加。

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