中国质量万里行杂志

编读往来

关键词: 中国  造假行为  汽车运输安全  假冒伪劣产品  消费者权益保护  

一月质量大事记

关键词: 禽流感  防治  2004年1月  农资  农产品认证检查  棉花生产  产品质量  家具  使用说明  

投诉新热点——伪劣农资

关键词: 农资  假冒伪劣产品  特种养殖  化肥  农药  中国  

在春耕农忙到来之际，本刊推出农资专题投诉，希望借此提高农民朋友购买农资产品时识真辨假的能力，遇到侵权行为时能找到合适的解决办法。让农民朋友真正做到播种的是希望，收获的是喜悦。

农资理赔难在何处

关键词: 农资产品  使用方法  消费者投诉  中国  农药  喷洒标准  种子市场  

农资产品的使用本身较为复杂，这为理赔带来了难度。业内人士介绍说，农资产品本身就复杂，不像手机、电器出了问题，一检测就知道。而且农资产品使用方法有明确的规定。比如给桔子喷洒杀虫剂，不少产品就有要求在一定温度下喷洒，而且对喷洒标准，喷洒次数甚至喷洒部位都有详细的规定。经销商在农民购买农资产品时，对如何使用等讲解得不清楚，...

重拳出击保春耕——国家质检总局开展农资专项打假

关键词: 农资市场  中国  市场整顿  农药  兽药  化肥  

又是一年春耕时，面朝黄土背朝天的老农们，为了那少得可怜的收成，将满腔的热情都播种在了那片热土上，可是假种子，假化肥，假农药却让他们面对那片洒满汗水与心血耕种过的荒芜老泪纵横。为了给农民群众创造一个放心的农资消费环境，国家质检总局加大了农资专项打假的力度。

“烟酒会”黑幕大起底

关键词: 贩卖假烟案  礼品回收  烟酒店  执法工作  中国  

遍布长沙大街小巷的300余家烟酒店，在回收名贵烟酒时大玩掉包把戏，而出售的名酒名烟却绝大部分是假货。记者冒险暗访，发现黑幕触目惊心，执法机关由此破获湖南省近5年来最大的一起贩卖假烟案。

太原有群垃圾羊

关键词: 羊群  垃圾  食物  农产品安全  

“南内环桥西银苑宾馆东侧有个露天垃圾站，一到天黑，就有人赶着羊群来吃垃圾”“垃圾猪”曾有耳闻，一向吃素的羊儿也吃垃圾?记者倒是第一次听说。获得采访线索后，记者赶到山西省太原市的一处露天垃圾站。

禽流感风潮中的红色警戒

关键词: 野生动物保护  禽流感  中国  疫情  防治  

去年的一场SARS让国人至今心有余悸，滥捕滥食野生动物的陋习也成为众矢之的，有识之士痛陈其弊；今年元月份以来，禽流感的风潮又席卷全球，面对不可预知的疫情，国家相关部门三令五申要求做好相应防范工作。但是，在太原市尖草坪区南寨的

鱼翅好吃心难放“化工鱼翅”现形记

关键词: 假冒伪劣产品  中国  鱼翅  产品质量  消费者权益保护  

福州当地民谚“鱼翅以为是粉丝”，将没见识者比做没吃过鱼翅，反映了鱼翅的真假难辨。然而在生活中，确有个别利欲熏心的经营者用胶、明胶、化学添加剂精心泡制“鱼翅”，并用福尔马林、双氧水等工业原料浸泡，生产出假鱼翅代替真鱼翅充斥市场。以低价进高价出的方式，欺骗消费者牟取暴利。福州市质监局稽查人员提醒广大消费者，

维权难 路在何方——医疗差错为啥不算医疗事故张秀兰16次上京为父申诉

关键词: 中国  医疗事故  青霉素  药物剂量  医疗鉴定  

年逾花甲的张秀兰已经是第16次上北京为死于非命的父亲张书齐投诉了。每天她就住在火车站旁边的简易棚里，为了投诉讨说法，她已经耗尽了心力，看着和她年龄极不相称的脸，记者的心无比沉重。她哭着告诉记者，她想通过“3．15”维权日，为自己失去的亲人讨回公道。

“3．15”特别消费警示

关键词: 产品质量抽查  中国  产品合格率  生产企业  

年年”3.15’‘今又’‘3门5“。在过去的2003年里,国家质 检总局多次对与人民生活息息相关的产品进行抽查检验.在这 里我们把从2003年3月15日到2004年3月15日期间抽查过的 产品中不合格率超过30%的产品按照衣、食、用、行四个方 面分类在这里集中,请您在消费中多加留意。 1.日......百口........1 40%儿童服装不合格 儿童是祖国的花朵,儿童用品...

赢了“猫儿”输了“牛”罗维天12年艰辛维权路

关键词: 家具  商品质量  消费者权益保护  中国  经济赔偿  维权行动  

3.15前夕，重庆七旬老翁罗维天向本刊投诉，称其12年前花费1750元购买的有质量问题的家具，至今仍未得到解决。而他已经为此付出上万元费用，消耗的精力就更难以计算了。维权期间的种种经历让老翁感到心力交瘁，“不争(蒸)馒头争口气”，他表示一定把维权进行到底。

轮胎爆炸受伤 追索赔偿无门韩师傅怒讨10元精神损失费

关键词: 精神损失费  轮胎爆炸事故  拖拉机  医疗费用  中国  消费者权益保护  

2003年11月的一天，风和日丽，家住在北京市通州区的韩师傅，像往常一样来到离家不远的一家汽车修理部上班。韩师傅万万想不到，这天会是他一连串倒霉经历的开始。

先行赔付变成先行拒付“福乐事件”2000万赔款仅兑现1／3

关键词: 中国  建材市场  商品质量  经济赔偿  消费者权益保护  售后服务  

伴随着2月20日上午丽泽建材城向消费者赔付的最后一笔赔款的到位，轰动京城、历时两年之久的北京福乐暖气漏水事件的赔偿工作暂告一段落。但记者了解到，“福乐事件”2000多万元赔款仅兑现1／3，三分之二在“福乐事件”中没有得到赔偿的消费者实际感受到的，是许多建材市场的“先行拒付”。同时，众多消费者对建材市场喊了两年之久的

文化名人饱受侵权之累

关键词: 消费者权益保护  无绳电话机  中国  维权行动  盗版行为  

春天是美丽的,然而,在这柳眼欲萌、万物复苏的日子里,面对案头一摞摞饱蘸激愤、满含酸楚的消费者投诉,我们的心情无论如何也无法舒展开来。16次进京血泪斑斑,12年维权跑断双腿,文化名人频遭侵权却束手无策,热血大汉无助地跺足恸哭,年近7旬的老妇长跪不起……在中国质量万里行杂志社里,我们不止一次听到前来投诉的被侵权者声嘶力竭的呐喊--'维权...

维权难考问维权专家

关键词: 中国  消费者权益保护  维权活动  消费者投诉  仲裁机构  

长期以来，维权难问题一直困扰着中国消费者。3．15前夕，本刊独家专访两位著名维权专家——中国消费者协会副秘书长武高汉和中国社会科学院法学所博士刘俊海，请他们对此问题给予深度剖析。

企业老总谈消费者维权

关键词: 消费者权益保护  中国  企业维权活动  打假工作  企业信誉  地方保护主义  

有消费者抱怨，维权难的一个主要原因就是产品或服务提供方缺乏诚信。用现在流行的称呼，JS(奸商)成了一些不守信企业或商家的代名词。带着消费者的抱怨，记者采访了几位企业老总。他们是怎么看待消费者维权难的呢?

加大执法力度 解决维权难题——访国家质检总局执法督查司吴清海司长

关键词: 执法力度  维权活动  中国  消费者权益保护  质量技术监督  打假工作  

如何解决维权难?国家质检总局执法督查司吴清海司长在接受记者采访时认为，随着国家质检总局对制假造假的打击力度不断加大，全社会注重质量诚信气候的形成，产品质量的提高，老百姓身边的消费环境将出现很大程度规范性的提高，这才是解决消费投诉的根本途径。当消费者利益受到侵害时，应该积极地找相关部门来解决问

六剂猛药化解维权难痼疾

关键词: 中国  消费者权益保护  维权活动  市场监管  索赔  证据  

在我国经济体制改革的过程中，随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善，人民消费水平逐渐提高，对消费者的权益保护也越来越受到各方面重视。但是仍有消费者不断反映，在消费者权益受到侵害时，依然存在着维权难的问题。主要表现在：

消费专家指出：10种行为导致维权难

关键词: 中国  消费者权益保护  维权行动  私下交易行为  证据  经济纠纷  

春天是美丽的,然而,在这柳眼欲萌、万物复苏的日子里,面对案头一摞摞饱蘸激愤、满含酸楚的消费者投诉,我们的心情无论如何也无法舒展开来。16次进京血泪斑斑,12年维权跑断双腿,文化名人频遭侵权却束手无策,热血大汉无助地跺足恸哭,年近7旬的老妇长跪不起……在中国质量万里行杂志社里,我们不止一次听到前来投诉的被侵权者声嘶力竭的呐喊--'维权...

2003消费维权四大难点——访中国消费者协会投诉与法律事务部副主任陈剑

关键词: 中国  消费者权益保护  维权行动  手机  电磁辐射  售后服务  产品检测  

日前，中国消费者协会公布了2003年全国的投诉情况。据全国30个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会)的统计汇总，2003年共受理消费者投诉695142件，与2002年同期相比上升了0．7％。针对消费者反映的维权难问题，中国消费者协会投诉与法律事务部副主任陈剑在接受本刊记者采访时指出，2003年全国消费投诉情况反映出消费维权的4大难点。

3·15十大维权人物——消费者维权“梦之队”

关键词: 消费者权益保护  中国  维权行动  人物介绍  

春天是美丽的,然而,在这柳眼欲萌、万物复苏的日子里,面对案头一摞摞饱蘸激愤、满含酸楚的消费者投诉,我们的心情无论如何也无法舒展开来。16次进京血泪斑斑,12年维权跑断双腿,文化名人频遭侵权却束手无策,热血大汉无助地跺足恸哭,年近7旬的老妇长跪不起……在中国质量万里行杂志社里,我们不止一次听到前来投诉的被侵权者声嘶力竭的呐喊--"维权...

“梦之队”声援者：广大消费者

关键词: 中国  维权行动  消费者权益保护  食品安全  假冒伪劣产品  打假工作  

入选词：消费者是维权最忠诚的实践者，他们的声音永远代表着消费维权的最新动向。

让侵权者“从舅舅家赔到姥姥家”——中消协副秘书长武高汉侧记

关键词: 武高汉  中国  打假工作  经济赔偿  

2004年1月6日，中国消费者协会举行2004年主题会，会议公布2004年中消协年主题是“诚信·维权”，作为会的主持人，中国消费者协会副秘书长武高汉再次成为媒体关注的焦点人物。3·15前夕，本刊记者对武高汉进行了专访。

知名商场 惊现问题相机

关键词: 企业诚信  商场  假冒伪劣产品  相机  中国  消费者权益保护  

今年3·15的主题是“诚信·维权”。从某个角度来看，如果商家、厂家严守诚信，也就不存在消费者维权。但现实是，企业诚信缺乏的现象仍较普遍。用泛滥来形容“水货”、假货产品在市场上的现状一点都不为过。但更让消费者始料不及的是，有些正规大商场也在销售非正当渠道进货产品。商家的失信行为严重损害了消费者的权益。

回收墨盒发黑财

关键词: 打印机墨盒  废物回收  假冒伪劣产品  中国  打假工作  选购  激光防伪标志  密封薄膜  

用完了的打印机墨盒和硒鼓，都是有毒的，会污染环境，即使不污染环境，扔出去砸到花花草草也是不好的。这样的破烂，想来没有人会要，但奇怪的是，在北京的许多地铁站口和地下通道里，随处可见一些废弃墨盒回收者。他们或蹲在路旁，或站在墙角，身边摆放着“高价回收硒鼓、墨盒”字样的纸牌，每当有行人走过，他们都会低声询问：“有墨盒卖吗?...

警惕日常消费中的质量“黑洞”

关键词: 汽车修理  乳品生产企业  生产日期  产品质量  中国  装修材料  

刚刚出厂的发酵乳饮料，赫然印着6天后的生产日期，这是一家知名乳业品牌爆出的新闻。在还原奶、无抗奶、特浓奶等概念让消费者感到云山雾罩的同时，“早产奶”又让大家对奶制品的质量打上一个重重的问号，想像不出背后还会有多少猫腻没有暴露出来。

让黑心棉大白天下

关键词: 棉被  商品质量  人体健康  中国  质量管理  棉制品  市场整顿  

日前，北京海淀工商分局执法队根据群众举报，端掉一个制售黑心棉被的黑窝点。海淀工商分局执法队的执法人员赶到海淀区沙沟村制售黑心被的窝点时，两辆装满“军被”的三轮车正要去送货。执法人员当场拆了几床“军被”，黑心棉花当即“曝光”，一股难闻的气味扑面而来。随后执法人员冲进了制售黑心棉被的车间，两台弹棉花机，一屋子看不出白色的...

上海售车记

关键词: 二手车市场  销售  中国  汽车市场  消费者权益保护  

“您好先生，喜欢哪款车，这里出售有各种车型的二手车，绝对没有问题，刚才三辆二手车被买家开走。我们最讲诚信，请您一百个放心。”不要以为这位是专业开车销售员在叫卖，实际上他是本刊特约记者在上海某家大型二手车市卧底，下面是他的部分卧底日记——

一颗被毒蚀的心

关键词: 火腿  食品生产  食品卫生  产品检验  浸泡工艺  中国  金华市  

一边将耙着蚊蝇的火腿丢进掺敌敌畏的大缸，一边忍受着良心的拷问；他失去挣钱的“饭碗”，不但没有丝毫痛苦，反而备感解脱的快乐；他叫周谷忠(化名)，浙江义乌人，曾在金华某火腿厂作。本刊为您独家解读这位曾参与制造毒火腿一线工人的心路历程。

喜之郎？ 忧之郎？——“喜之郎果冻蚊虫事件”调查

关键词: 食品安全  产品质量  企业质量管理  中国  食品卫生  

当歌坛大腕那英大姐以喜之郎形像代言人的身份和夏装牛仔帽的装束，用她富有磁性的歌喉唱出《我只喜欢你》的动人歌曲时，有多少人击掌赞美喜之郎这部广告片的主题歌，又有多少俊男靓女把眼球移开荧屏，沐浴着阳光、手牵手走进琳琅满目的超市，急步到货架上去寻觅喜之郎那种甜甜的、滑滑的感觉，以追求喜之郎广告中模仿泰坦尼克号那对

假冒伪劣困扰“划时代”

关键词: 假冒伪劣产品  中国  打假工作  北京划时代高技术中试厂  

当记者走进北京划时代高技术中试厂李春玉总裁办公室时，他正埋头批阅文件。听到工作人员提醒，年近70的他，猛地把座椅往后一拉，大步绕过办公桌，伸出自己的一双大手，紧紧地握住记者的双手。朴实、热情——这是他给记者最直观的感受。

陕西蓝马啤酒有限公司

关键词: 陕西蓝马啤酒有限公司  产品质量  企业管理  企业宗旨  经营理念  

陕西蓝马啤酒有限公司是河南金星集团投身西部大开发跨区域建设的第四个啤酒分公司，是咸阳市和秦都区2000年招商引资重点项目。该项目总投资1．5亿元人民币，注册资本3000万元．现有固定资产5309万元，占地8.6万平方米，建筑面积2．6万平方米．年生产啤酒能力15万吨。

暴走鞋别成了“暴徒”鞋

关键词: 暴走鞋  旅游鞋  旱冰鞋  行走安全  商品价格  产品性能  安全教育  行业标准  

短短几个月时间里，一种在外形上集旅游鞋和旱冰鞋特点于一身的产品热销大江南北，这就是据经营者称来自美国的暴走鞋。这种鞋的使用者大多是还在小学或中学读书的学生。很多销售暴走鞋的商家都宣称这种鞋既可以当普通的旅游鞋穿也可以当溜冰鞋穿，能够随时随地锻炼身体，并且由于它的轮子比溜冰鞋少应该比溜冰鞋还要安全。然而

蒸汽浴房爆炸风波

关键词: 电脑蒸汽浴房  产品质量  案例分析  爆炸事故  经济赔偿  操作程序  保养  

刚刚搬进新家，本想舒舒服服地洗个澡，没想到刚买的电脑蒸汽浴房第三次使用就爆炸了，19岁的少女被炸得遍体鳞伤。2004年1月6日，对于王砾来说是个黑暗的日子。爆炸发生后，厂家坚持产品质量没有问题，因此拒绝受害者提出的赔付要求。受害者王砾无奈之下将厂家告上法庭，北京市西城区法院2月17日开庭审理此案。

助听器“嘈杂”的市场

关键词: 助听器市场  售后服务  中国  市场分析  广告宣传  产品质量抽查  销售管理  

据有关资料显示，我国现有听力语言障碍人数大约2060万，其中0—7岁的儿童有80多万，7—14岁的儿童有141万，这个数字还在以每年2至4万的速度递增。助听器市场的巨大需求给商家带来了无限的商机，然而在目前的助昕器市场种种混乱的现象也极为普遍。

轿车自主品牌亟需补钙

关键词: 中国  汽车业  产品价格  产品质量  安全性能  消费文化  服务质量  

随着中国汽车业的迅猛发展，诞生了一批像奇瑞、吉利、华晨等新兴汽车企业，从积极的方面看，他们给中国竞争并不充分的市场环境注入了新的活力元素，丰富了各细分市场的车型品种，拉动了主流企业的产品价格下降，给中国汽车消费者以更多的产品选择权，为中国汽车产业的未来发展方向提供了有益借鉴。

中国质量万里行品牌展示

瞄准全球化标准轿车导向——一汽丰田销售推出TOYOTA COROLLA花冠

关键词: 一汽丰田汽车销售有限公司  中国  corolla花冠汽车  轿车  舒适性  愉悦性  

话说“鼠勤猫懒”

关键词: 中国  造假行为  质量技术监督  法律保障  执法工作  

猫和老鼠，哪一个更勤快?其实，这是个不成问题的问题。几年前，我曾看到一则报道，南方某地发掘出一座大型鼠穴，内部规模令人震惊。穴中通道、粮仓、卧室、“俱乐部”等一应俱全，简直称得上“豪华宫殿”。可是，在生活中您何时见过哪只猫搞基建、搭暖窝?更别提城里的猫们，那些娇里娇气的小东西，大多早已忘了基本生存技能，专一练习着