关键词：产品质量问题 家居建材 突出 产品消费 消费方式 

摘要：随着电商平台的兴起,网购家居产品成为一种新的消费方式,而家居电商平台投诉量也随之逐年增长。据中国质量万里行投诉部数据显示,2013年家居建材类网购产品消费投诉为141例,2014年增长到220例,增长率达56%。网购家居产品消费投诉主要集中在以下四大方面：第一,产品质量问题：家具开裂、破损、瑕疵、霉变、味道浓烈等。第二,虚假宣传：货不对板、颜色反差大、实物与网站展示商品不符等。

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