关键词：消费 接触点 产品 

摘要：什么是消费痛点？顾名思义，就是用户在使用产品或服务时抱怨的、不满的，让人感到痛苦的接触点。对于产品来说，痛点。多数时候是指尚未被满足的，而又被广泛渴望的需求．有些情况下，也直接指代需求。

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