关键词：服务品牌 标准化 竞争优势 服务业 组织 

摘要：如今，服务品牌体现企业长期竞争优势。在品牌的支持下，现代意义上的服务已经不只是对客户的一种承诺，而且还是企业的重要利润来源。尤其对服务业组织来说，其产品即是面向顾客提供的服务。没有实体产品支撑的服务必须建立独具特色的品牌，使顾客能够深刻地感受到服务的价值，从而提升组织在本行业的影响力和公信力。本文主要就服务业组织的品牌创建做一简要论述。

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