关键词：信息交流 护理管理人员 聚焦解决模式 

摘要：目的评价聚焦解决模式训练对于提高护士长沟通能力的影响。方法对浙江大学某附属医院共22名护士长进行研究,采用单、双号法选取10名为试验组,12名为对照组。对试验组进行了10次的聚焦解决模式训练,对照组在周例会给予工作中人际沟通知识宣教,采用情境测试对训练效果进行评价。结果在总体评价维度上,试验组在共情和积极关注两个维度上的得分均有提高,与对照组比较差异有统计学意义。而在客观评价维度上,试验组更多的使用开放性提问和建议的方式,对照组则更多的使用封闭式提问或说教式指导。结论聚焦解决模式训练能有效提升护士长沟通能力。

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