关键词：健康管理 公立医院 服务能力 门诊患者 教育策略 

摘要：公立医院作为卫生服务的主体，把健康管理的理念贯穿到医疗服务过程中，既是现代医学模式发展的需要，也是提升医院自身服务水平，履行社会责任的要求。踺康教育是健康管理学科体系内很重要的组成部分，是指导公众进行健康管控的重要环节[1]，针对门诊患者而进行实时的健康教育，能够使公众对健康管理的接受程度更高，依从性更好。

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