关键词：护患比 护理 人力资源配置 

摘要：目的探索适应骨科护理特点的最佳护患比和最低护患比限制,为临床护理人力资源分配提供参考。方法采用护理服务质量评价量表(SERVQUAL)中文版、患者对护理工作满意度调查表、工作倦怠量表(CMBI)对不同护患比状态下的护理质量、患者满意度和护士工作倦怠比例进行问卷调查,分析护患比对上述指标的影响,分别应用函数模型拟合相关关系,预测最佳护患比和最低护患比限制。结果护患比与护理质量评分、患者满意度、护士工作倦怠比例有一定的相关性,骨科最佳护患比配置0.28,最低护患比限制0.17。结论临床实践中骨科护理人力资源配置可参考这一比值。

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