关键词：客户现场管理终端 施工质量 终端故障 解决方法 

摘要：近年来，随着科学技术的不断发展和现代管理技术的不断深入，CSM客户现场管理终端技术水平的高低、系统规模的大小及应用程度已经成为营销管理现代化的一个重要标志。而客户现场管理终端运行的好坏直接关系到整个系统运行管理的质量，文章就此探讨了终端故障及相应的解决措施。

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