关键词：供电企业 信访管理 电能资源 消费者 维权意识 

摘要：日常生活离不开电能,供电企业承担了主要电能支配责任,如何对电能资源进行有效配置,利用有限的资源对不同地区的消费者进行更好的服务已经成为亟待解决的问题,其中涉及到的供电企业信访也越来越突出。文章分析了供电企业信仿管理的特点和成因,并提出了相关对策。

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