关键词：icu 护理质量 影响因素 对策研究 

摘要：为了提高ICU的护理质量，提高患者对护理服务的满意度，文章通过探讨ICU护理质量的影响因素，提出优化护理质量的对策。研究表明，护理质量受许多因素影响，其中最主要的是护理技术水平、管理水平，以及护理过程中心理因素及其排班模式的综合效应。提高护理技能、优化护理管理、增加心理护理措施及实行合理排班制度是提高护理质量的主要方法。

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