关键词：协同软件 烦恼 客户 业务 价值 

摘要：管理大师德鲁克有一组经典的问题——我们的业务是什么？我们的客户是谁？客户的认知价值是什么？在德鲁克看来．这三个“简单问题”不明白．企业就无法实现使命：同样．这三个问题不明白．协同软件也不可能实现自己的使命。

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