关键词：人民调解组织 正确处理人民内部矛盾 大视野 行业 群众权益 

摘要：十八大报告强调：“正确处理人民内部矛盾，建立健全党和政府主导的维护群众权益机制，……完善人民调解、行政调解、司法调解联动的工作体系，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道”。

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