关键词：民事公益诉讼 惩罚性赔偿机制 消费者合法权益 消费者协会 实名制 

摘要：新《消费者权益保护法》正式实施以来，全国各地消费者协会积极履职，针对一些侵害众多不特定消费者合法权益行为提起公益诉讼，进行了有益探索和实践。2014年12月，浙江省消费者权益保护委员会就铁路实名制乘客车票遗失强制补票提起消费民事公益诉讼。

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