关键词：空调行业 三维市场营销 市场营销战略 战略因素 顾客关系营销 

摘要：本文在现有三维市场营销因素理论的基础上,提出了空调行业的三维市场营销的战略因素是:多元化的品牌战略、一体化的顾客关系营销、专业化的物流管理.并以美的为研究对象对该战略因素进行了初步的论证.

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