中国邮政杂志

凡事都要讲科学

关键词: 邮政  发展策略  科学发展观  原则性  系统性  预见性  创造性  

据战国野史记载：蒙古马能负重，大宛马善奔跑。某家恰养有大宛、蒙古二马，喂则同槽，卧则同厩。但是，二马总是相互踢咬，闹得两败俱伤。主人不胜其烦，求之伯乐，伯乐瞥之，建议分槽喂养。主人从此轻松驾驭二马，家业遂兴。伯乐的成功就在于他深谙不同种类的马有着各自的习性，他遵循客观规律，以科学的方法对待它们，于是一切焕然一新。这就...

邮政大客户的识别与价值挖掘

关键词: 邮政企业  挺客户营销  经营质量  价值挖掘  客户识别  

根据帕累托的20／80原理，企业在数量占20％的客户身上，可能实现企业全部利润的80％。这些为数不多的20％的客户被称为企业的大客户，有时也被称为企业的高价值客户。当然，“20／80”反映的并不是绝对的数字，而是一种少数与多数的关系和趋势。对于邮政企业而言，识别出对邮政贡献率大的那些20％的客户，并不断挖掘其对邮政企业的价值，是做好...

整合营销 创新发展的一把利剑

关键词: 整合营销  即时性动态修正  邮政企业  传播渠道  资源整合  

当今时代给营销带来了四个难题，一是绝大多数产品供过于求，买方市场已经形成；二是产品同质化率高，产品差异在短时间内被抵消，产品的领先优势很难保持长久；三是微利时代到来，价格弹性减弱，价格变化空间缩小；四是“一招先，吃遍天”的大众营销时代已经结束，企业很难靠一个点子或一个策划就找到打开市场的有效途径。市场对营

资产经营责任制力促邮政经营转型

关键词: 中国邮政  资产经营责任制  集约化经营  资本经营  

中国邮政自1999年独立运营以来，在内部实行了以收支差额包干为主要内容的经营承包制，为邮政实现扭亏发挥了重要作用，也是邮政由粗放型经营向集约化经营转变迈出的成功一步。去年“湘邮科技”的成功上市，则为邮政优良资产进入资本市场开展资本经营探索出了一条新路。但是完成收人和收支差额包干似有承包制的痕迹，难以避免“鞭打快牛”和经营...

“三进”序曲中的响亮音符

关键词: 社区邮政服务中心  大庆市  发展模式  运行机制  

大庆市的居民有福了。今天，孩子们再不用顶风冒雨跑邮局去给远方的小朋友寄信了，老人们也不必犹豫在雨雪天是否要下楼到收发室或投递站取报纸了；居民们既不用担心注满亲情的包裹迟迟不到，更不用操心因远方的亲人将地址写错而收不到汇款……因为自从有了社区邮政服务中心，这一切担心都显得多余了。

资讯快递

关键词: 商业银行  股改  违规经营  服务质量  专项整治  

“大”字里面有门道——访北京邮电大学唐守廉教授

关键词: 市场份额  大客户  大客户经理  服务质量  市场营销  

唐守廉,北京邮电大学经济管理学院教授、博士生导师,是我国信息产业领域知名专家。主要研究方向为:政府电信管制、企业战略决策和市场营销策划、电信服务质量和用户满意度指数测评等。近几年负责和主持完成了多项科研项目。

新的市场环境需要新的营销战略

关键词: 中国邮政  营销战略  核心竞争力  整体营销  低成本营销  服务营销  

在中国邮政从计划经济转入市场经济的过程中，企业的经营理念、营销战略发生了巨大转变。正确认识新时期邮政面临的市场环境，确立邮政企业内部和外部的经营战略，对于邮政企业发展有着重要作用。

创新大客户服务方式

关键词: 邮政  发展战略  大客户营销  市场竞争  服务流程  

在江西邮政“二次腾飞”的发展战略中，省局把推进大客户营销战略、变革邮政营销方式作为重要内容，使大客户营销工作取得了积极进展。2004年1～5月，全省大客户增加数、实现大客户收入(除储汇)、大客户收入占全省业务收入比重(除储汇)分别比上年同期增长了16％、35％和120％。

邮政业务组合创新增值法浅说

关键词: 邮政  业务组合创新增值法  用户需求  组合营销  

邮政业务组合创新增值法的实施步骤 1．收集信息，了解用户需求信息是实施邮政业务组合的基础。收集信息有五个通道。一是邮政客户经理与大客户之间的信息沟通；二是“11185”客户服务中心和“183”网站；三是政府公告、媒体报道；四是国家局、省局的业内信息；五是开展专项市场调查。

拓宽市场“利润区”

关键词: 邮政  营销体系  客户经理制  集邮业务  

地处东方第一城的黑龙江省佳木斯市邮政局，近年来业务发展走势不断升高，经营创收能力连年增强，截至2004年6月底，首次实现业务收入超亿元，达到1．0349亿元，同比增长9．12％，完成年计划的51．36％，业务发展创历史最好水平。日子越过越红火，当然有很多积极的因素在发挥作用，而通过激活市场营销、盘活企业“家底”，双管齐下，拓宽市场“...

招生广告营销

关键词: 招生广告营销  市场定位  售后服务  营销效果  

市场定位 在仙游县城关，有6所完全中学和两所初级中学，各校都在为招取优秀生源而激烈竞争。仙游县邮政局把市场开发放在招生中邮专送广告上。

开展“邮政杯”书信比赛

关键词: 书信比赛  活动内容  活动方案  

2003年12月，为配合仙游县开展青少年文明礼仪教育活动，由中共仙游县委宣传部牵头，县文明办、教育局、团县委、城关工委、县文联和邮政局等单位共同参与，联合开展了“邮政杯”书信比赛活动。

在中学校园设立邮政所

关键词: 中学校园  邮政所  邮政业务  发展策略  

江苏省通州市邮政局根据省局的“五进”工程实施意见，结合当地实际，在平潮高级中学校园内设立了邮政所，获得了令人满意的社会效益和经济效益。

开拓校园图书市场

关键词: 邮政局  校园图书市场  邮政网络  市场开拓  

由于历史的原因，多年来学校的课本和教辅图书一直被新华书店垄断经营。福建省霞浦县邮政局通过不懈努力，在激烈的竞争中战胜对手，与霞浦第一中学签订了2004～2005学年高中教辅图书的购书协议，赢得了53万元的图书订单，为霞浦县邮政局全面介入学校图书市场打开了一个突破口。

函件业务要在创新中做大做强

关键词: 函件业务  中国邮政  思想创新  机制创新  

把函件业务做好做大做强，是中国邮政调整业务结构的战略选择，也是一个国家邮政发展水平的综合体现。世界上绝大多数国家邮政的收入来源和赢利手段都来自于函件业务。因此，凭借邮政特有的核心竞争能力，打造邮政核心业务——函件业务，是值得冷静思考和深入研究的课题。

基于数据集中的邮储业务流程优化

关键词: 邮政局  邮政储蓄  数据集中  业务流程优化  

集约化的经营和管理是现代商业银行运作的重要特征，大规模的数据集中处理是目前各大专业银行计算机系统的发展趋势，大集中是由粗放型经营向集约化经营转变的必然结果。山东省邮政局自2002年初启动邮政储蓄省处理中心的建设，经过近二年的精心规划、周密准备和工程实施，于2003年底全部建成投产。在项目实施过程中，我省实施了以数据集中处理为...

企业财务应全方位支撑经营

关键词: 邮政局  财务管理  经营决策  经营机制  服务质量  

国家邮政局在今年的全国邮政财务工作会议上强调，支撑邮政发展是当前邮政计财工作的核心任务，也是评价计财工作成效的首要标准。这阐明了当前邮政财务与经营工作的关系实质，并明确了邮政财务工作成效的首要评价标准，也进一步说明围绕经营促发展仍然是当前邮政计财工作的主要内容。众所周知，企业的中心工作在经营，经营与发

规避特快送款业务风险

关键词: 特快送款业务  业务风险  邮政  防范机制  收益结算体制  

特快送款已成为增加邮政收入的一个崭新的业务亮点，但随着业务发展的深入和时间的延续，其潜在风险逐渐凸现出来，需要引起我们的高度重视。只有积极防范和化解经营中的风险，才能保证这项业务长效而健康地发展。

多元化经营战略下的企业整合

关键词: 书评  产业整合  多元化经营  

理念管理的新思维

关键词: 理念管理  企业管理  书评  

如何在竞争中走向扩张

关键词: 书评  企业竞争战略  企业扩张战略  企业危机战略  

管理者的执行力更为重要

关键词: 邮政  管理者  执行力  市场经济  

善待职工的只言片语

关键词: 企业管理  管理效率  信息搜集  企业领导  

别让183网站损了邮政形象

关键词: 邮政  183网站  邮政形象  服务质量  

“精神酬劳”少不得

关键词: 精神酬劳  激励机制  企业管理  工作效率  

贺年片要推陈出新

关键词: 邮政  贺年片  实用价值  收藏价值  

注意发挥费用工的作用

关键词: 邮政局  费用工  工资待遇  企业管理  

领导干部要加强从政修养

关键词: 领导干部  从政修养  党员干部  党性  

做好农资铺货工作

关键词: 邮政  农资铺货  市场调查  售后服务  信息反馈  账务管理  

拓展邮政综合网为企业信息网

关键词: 邮政综合网  企业信息网  数字化管理  信息支撑系统  

邮政综合网面临新的挑战 在全球经济一体化的今天，企业间的竞争成为必然。利用企业信息网进行市场细分、发现潜在用户需求，是许多大企业的通行做法。

网络运维新景观——人机互动

关键词: 邮政综合计算机网络  声音报警监控系统  网络维护  人机互动  

针对覆盖广泛、网络设备型号复杂、上线应用系统多、对系统运行质量有较高要求的邮政综合计算机网络系统，我局在总结经验的基础上，依靠技术创新，独立开发了一套具有较高实用价值的声音报警监控系统，实现了大型网络运行维护工作的人机互动，取得了良好的应用效果。

建设信息化流动邮局正当时

关键词: 信息化  流动邮局  无线通信  gsm  小灵通  gprs  

生产力诸要素的配置和流动，在为邮政创造巨大服务市场的同时，也向邮政提出了许多颇具挑战性的新课题。运用无线通信技术建设信息化流动邮局，以应对突发性的大宗邮政业务，即是其中之一。

建设过硬的支局长队伍

关键词: 邮政  支局长  考评机制  交流机制  理论教育  市场开拓能力  

支局长是邮政一线的管理者，企业的生产经营、业务发展、思想政治工作和安全管理等工作目标都要通过支局长的组织、指挥、协调才能最终实现。所以，选拔和培养既讲政治、又善于开拓市场的过硬的支局长队伍，是保证企业健康、快速发展的重要工作。

重视员工需要是稳定队伍的根本

关键词: 邮政企业  员工需要  薪酬制度  发展环境  人文环境  

当前，少数邮政企业员工队伍不稳定，反映在工作积极性不高，群众来信申告不断，甚至发生员工频频辞职跳槽的情况。这些问题成了企业领导一个头痛的难题。有些企业领导一味地埋怨，这都是邮政企业工资待遇低造成的，其实这是十分片面的。实事求是地讲，邮政企业的工资待遇在社会上相比，仍在中等偏上的水平。邮电刚分营时，邮政老员工常与电信、...

建立完善的普邮分拣封发体系

关键词: 普通邮件  分拣封发体系  网路信息化  邮区中心局  

从8月15日开始，国家邮政局将再次对普通邮件(信函状、扁平状和包状普通邮件，含快递包裹)的分拣封发关系进行进一步调整和完善，以建立完整的以一、二级邮区中心局为集散核心的省际普通邮件分拣封发体系。这将是对普通邮件集散模式的又一次重大改革，是全国邮政网路运行贴近市场、贴近经营、贴近用户的需要。

合肥邮政服务格力空调的调查报告

关键词: 邮政局  物流配送业务  格力公司  大客户服务  

自2002年以来，安徽省合肥市邮政局在稳步发展功能性物流的基础上，大力发展一体化物流，相继开发出海信电器、格力空调、三洋彩电、美庐乳业、东芝电器等一体化物流大客户，年收入近700万元，约占合肥邮政物流业务总收入的70％。其中格力空调物流配送业务最为突出，每年可为合肥邮政带来500万元业务收入。

关注邮政物流业务的高成本

关键词: 邮政  物流业务  经营思想  经营成本  

物流，对于邮政企业来说是一个方兴未艾的业务。经过几年的发展，邮政企业充分发挥自身优势、合理利用有效资源，经过全体物流员工的奋力拼搏，硬是在竞争激烈的物流市场中抢占了一席之地，邮政物流业务取得了很大的成绩，物流市场占有率也正在不断扩大。但是，纵观邮政物流业务的发展，其间也

监控录像阻止储户不当求偿

关键词: 监控录像  案例  储户不当求偿  政储储蓄  

2003年4月3日，李某到N县邮政局凭活期存折存款7000元，营业员清点了款项，打印了“邮政储蓄存取款客户回单”，上面记载的为存款7000元，李某签字确认。此时存折记载为存款7000元，余额8125元。营业员在给付存折和“邮政储蓄存取款客户回单”时，误将7000元现金一并给付。营业终了清点时方才发现短款7000元。通过查阅监控录

罚单开向“黑速递”

关键词: 违法经营  邮政业务  寄递市场  行政处罚  

江苏盐城市城区某快件有限公司(以下简称快件公司)未经邮政主管部门批准和邮政企业的委托，擅自经营邮政专营业务，盐城邮政局执法大队发现这一违法行为后，进行了认真调查。根据该公司的违法性质及情节，依据《江苏省邮政条例》，盐城邮政局作出了责令快件公司今后不得违法经营邮政专营业务，并罚款三万元的行政处罚决定，同时发出了行政处罚决...