中国邮政杂志

步调一致才能得胜利

关键词: 中国邮政  核心竞争力  发展策略  速递次晨达业务  

2005年初春时节，令人“谈虎色变”的非典疫情汹汹而来。在突如其来的灾害面前，万众一心、众志成城的民族精神进发出了夺目的光辉。在党中央、国务院的领导下，全国亿万民众同心同德，思想和行动高度统一在国家和民族利益高于一切、人民群众身体健康和生命安全高于一切的旗帜下，讲大局，讲纪律，讲责任，上下一心，干群一心，军民一心，

耕耘之后是收获

关键词: 邮政  宏观调控  发展策略  市场秩序  队伍建设  

2004年，全国邮政干部职工按照“以深化改革促进发展，以加快发展推进改革”的总体思路，牢固树立和落实科学的发展观，正确处理改革发展稳定的关系，各方面工作取得了新进展。

2005年邮政的六大工作

关键词: 2005年  邮政  中国  企业改革  核心竞争能力  品牌  经济运行质量  

2005年是实施“十五”计划的最后一年，也是加快邮政发展改革的关键一年。从当前形势及其发展趋势来看，今年我国邮政发展面临的环境仍然是机遇与挑战并存，但总体上看机遇要大于挑战。

2005邮政发展形势展望

关键词: 2005年  邮政改革  发展形势  国际市场  客户需求  

2005年是实施“十五”计划的最后一年，也是全面推进邮政改革的关键一年。邮政工作肩负改革和发展的双重任务，面临错综复杂的市场竞争环境。

思想的火花在这里迸发——首届《中国邮政》发展论坛综述

关键词: 科学发展观  发展战略  经营管理  人力资源  企业文化  

沐浴着初冬的阳光，2004年12月10～11日，首届《中国邮政》发展论坛在西安隆重举办，全国邮政新闻宣传中心夏立群主任、李昆昆副主任、陕西省邮政局王保成书记、马凤炯局长等领导与来自全国24个省、市、县邮政单位的获奖征文作者会聚一堂，共享收获的喜悦。

基于邮政核心竞争力的战略定位

关键词: 核心竞争力  竞争优势  邮政企业  战略定位  

关于企业核心竞争力的研究应始于迈克尔·波特。迈克尔·波特于20世纪80年代先后出版的《竞争战略》和《竞争优势》两部著作，从产业层面系统阐述了行业和企业竞争力形成和发展的规律，为核心竞争力研究提供了一套中观和微观框架。波特的理论，虽未明确提出核心竞争力概念，但已涉及核心竞争力的基本内涵，不乏核心竞争力的闪光思想。

邮政资源整合战略的实现路径

关键词: 资源整合  邮政企业  发展战略  优化配置  

邮政独立运营以来，改革发展的步伐加快，但首要目标是推动业务收入的高速增长，而不是邮政体制的结构性改革。业务收入的快速增长，掩盖了深层次的体制问题，邮政为此付出了较大的代价，由于没有真正引入竞争压力而一直处于低效状态。邮政改革尽管取得了一定的成效，但深层次的根本性矛盾和制度问题仍没有触及和解决，并越来越成为邮政进一步发...

2004中国邮政发展回眸（下）

关键词: 2004年  中国  邮政  体制创新  业务结构  品牌建设  

除了在业务发展、网路建设、财务核算管理等方面的进展能够用有关数字显示之外，全国邮政在运行机制调整、服务质量改善、邮政法律修订、人才队伍建设等诸方面，业内外也都看到了可喜的变化。

资讯快递

关键词: 外资保险公司  中国市场  健康险  投资体制改革  邮政  客票业务  

今年我国投资重点将集中在五个方面、外资保险公司今年可办健康险、我国今年将实施投资体制改革、西部所有具备条件的村镇6年内将通公路，豫、陕、鄂局与郑州铁路局合办客票业务

关注企业战略的盲点——访北京市经济管理干部学院周景勤副院长

关键词: 北京市经济管理干部学院  周景勤  人物访谈  企业战略  战略执行  

记者：近年来，企业战略研究成为业界最为热衷的话题。很多管理者认为，企业战略就是对企业定位和发展方向所做的规划，只要战略制定成功了，企业必然也会成功。您如何评价这种观点?

服务界面明确助力大客户营销

关键词: 邮政企业  大客户营销  管理制度  队伍建设  

几年来，芜湖邮政致力于大客户营销工作，通过不断摸索、总结，在大客户营销方面取得了较为显著的成效。据统计，2004年截止到9月份，大客户营销为芜湖局带来的业务收入共计1882．13万元，占芜湖全区业务总收入的23．09％。为了推进大客户营销工作，芜湖局重点在以下几方面进行了探索。

邮政储蓄要树立品牌经营意识

关键词: 邮政储蓄  品牌经营  经营理念  企业形象  企业文化  品牌宣传  

随着金融市场的竞争越来越加剧，邮政储蓄余额增长的难度也越来越大。同时，邮政“重密集型劳动，轻集约化经营”的“全员营销+劳动竞赛”的营销模式，也越来越不适应市场竞争的要求。

报刊收订的三字经

关键词: 邮政  报刊收订  经营策略  考核办法  

江苏省丰县邮政局针对一些报刊社多渠道发行、公费订阅进一步萎缩、社会报刊收订点增加等不利因素，坚信困难与机遇并存，在2005年报刊大收订中，唱好报刊收订的三字经，收到了很好的效果。

做好账单发展大文章

关键词: 邮政  账单业务  发展策略  市场  

成都市邮政局积极培育和拓展账单业务市场，努力做大规模、做出效益、做出品牌，2004年1至10月，为金融、保险、通信三大行业13个用户制作账单310余万件，比上年同期增长174％，并呈现出逐月快速增长的良好态势。

校园租机撬动代办电信市场

关键词: 邮政  虚拟运营  小灵通业务  校园市场  租机业务  

众所周知，电信市场虽“河大鱼多”，但想以商的身份从中获益却也不易。一难在营销策略的创新，二难在客户关系的维护，三难在终端产品的短缺。如何克服诸“难”，冲破竞争壁垒?河北省邯郸市邮政局通过虚拟运营，将小灵通业务巧妙移植于校园市场，在全省率先开办了小灵通校园租机业务。

200万枚邮资封开发探析

关键词: 邮资封  函件业务  邮政企业  经营策略  

2004年，萍乡局以著名的“秋收起义广场”为邮票图案，成功制作发行了具有地方特色的邮资封200万枚，拓展了函件业务的发展空间。

邮政保险业务的突破口

关键词: 邮政企业  车辆保险  邮件保险  

邮政保险业务效益显著，是需要重点培育、积极突破的新兴业务。当前邮政企业十分缺乏专业的保险人员和营销人员，这是邮政企业发展保险业务的软肋所在。有鉴于此，笔者认为，当前邮政企业发展保险业务，一方面要加快培养自己的专业保险人；另一方面要积极研究探索在专业力量不足的情况下，如何拓展邮政保险业务市场。

邮政物流市场营销的服务策略

关键词: 邮政  物流市场  市场营销  服务质量  

在竞争十分激烈的物流市场，谁拥有优质的服务，谁就能占领市场。邮政进军物流领域，也必须正视这一市场竞争规则。

积极推进农村支局所的分类改制

关键词: 农村邮政支局  经营管理  用工管理  分类改制  绩效考核  经营承包  半营半投  

邮政自独立运营以来，全国各地邮政部门围绕农村邮政支局所降本减亏进行了大量的探索和实践工作，通过减员增效、经营承包等改革措施取得了明显的成效，但同时也暴露出一些经营管理中的问题，而且还没有从根本上改变农村支局所低效运行的状况。随着中心城镇布局的调整，农村经济环境发生了很大的变化，在新的形势下，本文拟从农村支局所经营管理...

探求农村邮政良性发展之路

关键词: 农村邮政  经营承包体制  资源配置  用工制度  

中国邮政有5万多个支局所，其中七成多在农村，且绝大多数处于亏损状态，在很大程度上制约和影响着行业整体的发展。因此，相对于广阔的农村用邮市场，积极推进农村邮政的市场化改造与机制建设至关重要，农村邮政的扭亏增盈也是中国邮政必须解决的重大课题之一。如何结合农村邮政现有条件进行机制改造与减负扭亏，湖南省常德市邮政局在实践中找...

搞好优质服务 履行神圣职责

关键词: 服务质量  邮政  普遍服务  发展战略  

在社会主义市场经济深入发展、邮政面临发展改革的新形势下，我们要继续高举普遍服务大旗，一刻也不能放松服务质量的提高。邮政独立运行以来，国家局党组始终把服务工作摆在重要位置，坚定不移地履行普遍服务的义务。刘安东局长曾经指出，“服务创造价值，信誉高于一切。诚信服务是维护百年品牌的关键。要牢固树立以诚待客、以信立业的企业价值...

邮政投递要适应市场竞争需要

关键词: 市场竞争  邮政  投递业务  专业化管理  规范化服务  

市场竞争对邮政各专业的要求越来越高。就投递工种而言，原来只涉及投递工作本身，而且是一般性的投递，现在要求直递、快递。除投递外，投递员还要主动抓经营、寻市场、找商机，这就要求投递工作更细化、更专业。因此，邮政投递专业化管理势在必行。所谓专业化管理，就是由省局、地(市)局、县(市)局组建各层次的收投公司，制定统一的规范标准，...

走出员工考核的误区

关键词: 员工考核  绩效考核  邮政企业  企业管理  

近年来，由于邮政面临的市场环境、形势、竞争程度都发生了大的变化，理论上，绩效考核办法也应该以变应变。但在具体操作中，个别单位或领导鉴于以前使用的绩效考核办法有一定的效用，或懒于重新制订，或担心重新制订的考核办法不管用，就一直沿用旧的绩效考核办法。这就使得绩效考核办法落后于邮政生产经营现状，与当前邮政实际脱节。

雁阵效应

关键词: 雁阵效应  企业管理  全局行为  部门行为  

雁群一般都是排成人字阵或一字斜阵飞翔，并定时交换左右位置。生物专家们经过研究后得出结论，即雁群这一飞行阵势是它们飞得最快最省力的方式。因为它们在飞行中后一只大雁的羽翼，能够借助于前一只大雁的羽翼所产生的空气动力，使飞行省力；一段时间后，它们交换位置，目的是使另一侧的羽翼也能借助于空气动力缓解疲劳。

二五零效应

关键词: 二五零效应  企业管理  企业领导  员工管理  

美国有个推销员叫拉德，他在激烈的商战中逐步悟出著名的“二五零效应”。“二五零效应”的意思是：每位顾客犹如一个流动的广告，无论是赢得他的好感还是得罪了他，他都会有意或无意地利用一切机会和时间向亲朋好友诉说。而每位顾客身后大约有250个亲朋好友，也就是说，如果你赢得一位顾客的好感，就等于赢得250个顾客的好感；如果你得罪一位顾...

何谓标杆管理

关键词: 标杆管理  基准管理  企业管理  经营管理  

标杆管理(Benchmarking)，又称为基准管理，是一种管理理念，也是一种管理方法，其核心是向业界或其他行业的最优企业学习。具体地说，是指企业把自己的产品或经营管理方式与全球最好的企业进行比较，找出自身不足，学习他人长处，从而提高产品质量和经营管理水平，增强抗市场风险的能力，提升企业竞争力。

人力资源是资本还是成本？

关键词: 人力资源  企业成本  企业资本  企业管理  

随着知识经济的来临，人力资源在企业中扮演的角色越来越重要。从企业财务的角度来看，人力资源绝对是使企业资本增值生利、永续发展的惟一利器，但同时人力资源也占到企业成本的一大部分，特别是对于邮政这类劳动密集型企业而言，人工费用更是成本管理的重点内容。认清人力资源的经济内涵，有助于合理规划人力资源，科学管理人力资源，

人力资源如水

关键词: 人力资源  资本  成本  人力资源管理  邮政  

水有三态，液态、固态和气态，不同状态间的转化都有一个临界值，我们决不会因为其呈现的形态不同而简单的否认其为水。自然界中的水是这样，企业中的人力资源也有类似的特性。

人力资源是企业的智力资本

关键词: 人力资源  智力资本  邮政企业  企业竞争力  

在人类社会发展过程中，可利用的资源有资金、物质资源、技术资源、人力资源，当它们被用于实现价值的时候，成为相应形态的资本，即金融资本、技术资本、人力资本。毫无疑问，企业的人力资源是资本而不是成本。

人力资本：企业财富之源

关键词: 人力资源  人力资本  企业  投资效益  

人力资源不但是企业的资本，而且是最能为企业创造财富的资本。

“1”和“1”相等吗？

关键词: 服务质量  邮政企业  人力资源  发展策略  

这几年，关于人的问题，“减员增效”可以说是出现频率最高的一个词。在一些地方它被视为一个法宝，通过合并工种、撤并邮路，在一定程度上确实起到了降本增效的作用。但一些地方也存在过于片面的理解和不当的做法。比如不该合并的邮路合并了，本来需要两个人的岗位只安排一个人，结果是服务质量上不去，监控岗没有精力、顾不过来，工作不能到位...

人力资源是企业的一项成本要素

关键词: 邮政企业  人力资源  成本要素  经济性  

当前在邮政企业中，人力资源部门一项最主要的工作就是管理和控制好人力资源成本。因为人力资源成本不仅事关企业的整体成本，还关系到人力资源的使用，如果成本过高就会影响企业在其他方面的投入，而成本太低又难以吸引到各类急需的人才，无法改善现有的人员队伍结构及其整体素质。

人力资源是资本和成本的共同体

关键词: 邮政企业  人力资源  资本  成本  

邮政作为劳动集密型企业，从它的快速发展和市场竞争的实践证明，人作为掌握、创新和发展知识的载体，具有特殊的聚合效应和价值规律。与物力资源相比，人力资源已成为经济发展的关键性因素，成为邮政企业发展的重要资本。同时，随着邮政企业科技化含量的增多，人力资源又将是影响邮政企业发展的主要成本之一。所以说，人力资源是资本和成本的共...

第2期话题——对管理人员应不应该下达营销任务？

依托综合网建设邮政网管系统

关键词: 邮政  综合网  网管系统  计算机网络  网络结构  

江苏邮政综合网通过几年的建设，目前已基本形成了一个覆盖全省省市县三级中心和营业网点的树型网络系统，担负着邮政业务、语音和视频数据传输的任务，日后绿卡系统也将运行于综合网的通信平台之上。由于通信方面的新技术、新设备、新业务在江苏邮政的应用不断得到发展，邮政计算机网络的结构和管理也变得日益复杂。

网络终端在邮储系统中的应用

关键词: 邮政储蓄  网点  网络终端  维护  unix系统  

目前，全国邮政储蓄的每个网点都配备了一台PC，窗口多的网点则安装多用户卡连接终端来增加台席。该方式对于台席较多(例如台席有5～8个)的网点还是比较适合的。但多数网点只有1～2个台席，该类网点也必须安装PC外加终端来运行。因每台主机都安装了UNIX系统和相关的应用系统，故对每个网点都有软件的维护任务。而UNIX系统较其他操作系统对硬件、...

地市区域物流网的建设与运行

关键词: 邮政  物流市场  区域物流网络  经营策略  品牌  

安庆市邮政局自2003年2月28目在安徽全省率先组开“中邮物流·安庆区域经济圈快速物流网”以来，有效拓展了安庆市区至邻近九县(市)(含东至县)间的商品物流市场，进一步构建完善了区域物流网络服务平台，为该局区域物流业务的迅猛发展提供了强有力的支撑。截至2004年9月底，实现物流业务收入281．8万元，利润76．1万元，平均利润率高达27％；配送...

抓住管理关键 实施作业控制

关键词: 邮政企业  作业管理  作业控制  成本控制  维护控制  质量控制  

“作业管理”，是指从劳动力、原材料等资源到最终产品和服务的转换过程中的设计、作业和控制。很多企业和组织都认为其组织没有产出东西，不用实施作业管理。而作业管理恰恰是降低成本、提高生产效率、增强产品(服务)竞争力的最有效手段。面对日益激烈的市场竞争，广州邮区中心局自邮件处理中心投产以来，勇于应用先进的作业管理方法，在邮政企...

企业的危机管理与保障体系

关键词: 危机管理  保障体系  企业管理  危机意识  危机对策制度  

生于忧患，死于安乐。我们要生存，所以我们必须有忧患意识；常忧者常生，足逸者消亡。我们要发展，所以我们必须日日有所忧——

如何经营员工的责任心

关键词: 经营管理  员工责任心  邮政企业  企业管理  

已经发生的很多重大事故造成人员伤亡、经济损失，对社会的负面影响无法估量。而导致事故发生的直接原因，无不与员工的责任心缺失严重密切相关。换句话说，事故是出事企业对员工的责任心经营管理不善造成的。