中国质量杂志

贺信

标准驱动的学区学校质量管理改革：理论与实践——以美国得克萨斯州布拉索斯伯特独立学区（BISD）为例

关键词: 教育组织  教育质量  学区  学校质量管理  入学  学校教育管理  育人  小康社会  波多里奇国家质量奖  提升  

"实现教育质量提高,促进教育机会均等",一直是美国人的教育理想与国家战略总目标.在经历了上世纪50年代卫星事件的大震荡之后,学校教育质量问题一直成为人们关注的焦点.上世纪80年代以来,基础教育质量低下(其是公立学校)的问题日益严重,公平与质量两大问题始终困扰着基础教育界,已成为美国学校改革不容回避的焦点问题.如何才能保证教育质量持续...

学校教育质量管理体系审核初探

关键词: 经济竞争  人力资源  工商领域  质量管理体系  国力  审核  世界  教育质量管理  教育领域  教育界  

当今世界的经济竞争日趋激烈,经济竞争的表现在于国力的竞争,国力竞争的根本在于人力资源的竞争,而人力资源的竞争受制于教育发展水平和教育质量水平.因此,自20世纪80年代以来,世界各国对教育质量的关注日益强烈,教育质量管理逐渐成为各国教育界乃至全社会的热门话题.随着质量管理理论和技术以及教育质量管理的发展,过去在工商领域广泛使用的质...

高校教育质量的评价与研究

关键词: 中国高等教育  高校教育  毛入学率  教育主管部门  精英教育  大众化教育  教师  部长  世界  质量  

中国目前已成为世界上年招收大学生数量最多的国家之一,全国高中毕业生的毛入学率已经超过15%.有人评论说,中国的高等教育已经从精英教育阶段进入了一个大众化教育的阶段.如何评价中国目前高等教育的质量?对于评价中国高等教育应从哪些方面着手,部长与教育主管部门、有关学者专家、学校教师、学生、用人单位都有各自的评价.本文将就这些方面作一...

高等学校对“以顾客为关注焦点”的理解与实施

关键词: 2000版iso9000族标准  八项质量管理原则  业绩  质量管理模式  管理要素  质量管理体系  高等学校  校对  高校  

2000版ISO9000族标准作为世界上最为广泛认可的质量管理模式,为任何组织提供了普遍适用的质量管理原则以及一个完整质量管理体系所必需的管理要素.实践和理论证明,高校是可以通过贯彻实施ISO9000族标准来改进质量和提高业绩的.2000版ISO9000族标准是在八项质量管理原则的基础上建立的,而其中"以顾客为关注焦点"的质量管理原则,处于八项质量管理...

PDCA在高校内部教学质量保证体系中的应用

关键词: 教学质量保证体系  扩大招生  高校  高等学校  学校教育资源  生源质量  大众化  内部  经济发展后劲  发展水平  

在当今世界和未来社会,国家综合国力的强弱、经济发展后劲的大小,越来越取决于科技、教育的发展水平,越来越取决于劳动者的素质和知识分子的数量和质量.因此,近几年来我国高等学校连年扩大招生,实现了高等教育的大众化.但是高校连年扩大招生,出现了生源质量差别大、学校教育资源相对短缺等问题.在这样的情况下,要确保教学质量的稳步提高,就必须...

提高博士生招生质量的有效途径

关键词: 博士研究生  博士生  高等教育  招生质量  招生人数  研究生教育  硕士  需求  高速增长  增长方式  

近年来,随着我国经济持续高速增长和增长方式的转变,以及社会信息化程度和知识经济成分的提高,社会对人才层次需求的重心上移,使得人们对高等教育、特别是研究生教育的需求性与依赖性不断增强,对研究生层次人才的需求呈不断增长的趋势.博士研究生作为当代国际上公认的正规高等教育的最高层次,自然备受世人关注.许多受过硕士阶段教育或具有同等学...

2005年全国质协系统秘书长工作会议召开

关键词: 中国  秘书长工作会议  北京  年度  行业  召开  全面落实  地方  能力建设  

关于表彰2004年度全面质量管理基本知识普及教育先进单位和个人的决定

各省、自治区、直辖市质量技术监督局、质协,各行业质协,中国质协各分会、各会员企业,普及教育试点企业:

为新世纪的质量工程奠基——中石化胜利石油管理局开展“全面质量管理知识”普及教育工作纪实

关键词: 企业  员工  中石化  全面质量管理  石油管理局  胜利  中国质量协会  普及教育  全国统一考试  知识  

中石化胜利石油管理局是具有18万员工的特大型国企,自2002年起在企业内全面开展了"新一轮全面质量管理知识"普及教育工作.3年来,已有6.7万员工参加培训并通过了全国统一考试,占被列入培训范围员工总数(13万)的50%以上.该企业已连续3年被中国质量协会、国家质检总局质量司联合授予"新一轮全面质量管理知识"普及教育全国优秀组织奖.

高层主管在质量改进中的作用

关键词: 高层主管  质量改进活动  公司  目标  下属  作用  失败  积极参与  尝试  意识  

高层主管不可下授之角色 高层主管必须积极地参与到质量改进活动中.仅仅营造意识、设定目标,然后就把所有事情交给下属,这是远远不够的.这样的尝试不断重复,结局只能是一再地失败而已.我从不知道有哪家公司没有高层的积极参与而成为了质量领先者的.

营造魅力质量——中国公司的竞争方向

关键词: 中国公司  政府  中国产品  质量职责  质量管理  顾客需求  计划经济体制  根据  后果  核心  

政府和公司如今都已认识到,质量是市场竞争的核心.然而,在过去的计划经济体制下,政府与公司的质量职责不清晰,影响了中国产品质量的提高.政府往往对质量问题包揽一切,包括对公司微观质量管理的指导.由此造成的后果,是许多公司依赖于政府的指令来决定公司的质量管理,从而失去了根据顾客需求作出迅速反应的机会.

魅力质量在铁路企业应用的思考

关键词: 企业竞争力  先生  中国质量协会  铁路企业  质量管理理念  世界  拓宽  理科  高级研修班  魅力  

本人于去年9月份,参加了由中国质量协会举办的"魅力质量与企业竞争力"高级研修班,主讲人是世界著名质量大师、日本东京理科大学教授、工学博士狩野纪昭先生.狩野纪昭先生题为"魅力质量与企业竞争力"的精辟论述和独特的质量管理理念,进一步拓宽了全体学员的质量管理意识.

沟通——现代企业管理的有效工具

关键词: 现代企业管理  资源  企业核心竞争能力  企业内部  最终目标  竞争力  沟通  集合  培养  技能  

众所周知,实施有效的管理是培养企业核心竞争能力的基础.企业的核心竞争能力,是指企业内部的技能和竞争力的集合,是企业得以生存、发展壮大的关键所在.企业可以看成是具有不同实用性的各种资源的集合,管理企业就是管理各种资源;管理工作就是对各种资源进行合理、有效的配置和利用,从而实现企业的最终目标--利益或效益的最大化;实施管理的过程,就...

电信服务质量测评与动态监控模型研究（上）

关键词: 服务质量  电信服务  顾客满意度  感知价值  质量技术  服务环境  服务系统  评价标准  评价结果  动态监控模型  

服务质量测评是根据预定的服务目标,利用相关的数据资料,运用评价模型,从质量技术特性、运作经济特性、服务环境特性、人际情感特性等方面,对服务系统的感知价值进行主客观评定,考察服务系统的顾客满意度.

TQM——医院提高整体服务质量的必由之路

关键词: 医院  医疗市场  整体服务  社会人群  医疗卫生体制  影响  应对  tqm  大质量  必由之路  

在医疗卫生体制深入改革过程中,以"一种固有特性满足要求的程度"作为衡量标准的大质量观,影响着行业对医院总体质量的评价和社会人群对医院质量的选择认同,这些都不同程度地影响着客观存在的医疗市场.为了生存,医院必须应对医疗市场的激烈竞争,如何应对呢?

监理企业ISO9000质量管理体系认证探析

关键词: 监理企业  iso9000质量管理体系认证  中国  工程监理  阶段  推行  试点  建设监理制  

一、我国监理企业管理的发展历程 我国自1988年推行建设监理制以来,经历了三个阶段,即工程监理试点阶段(1988～1993年)、工程监理稳步推进阶段(1993～1995年)、工程监理全面推进阶段(1996年至今).

食品安全呼唤物流质量链管理

关键词: 物流质量  食品安全  供应链管理  形势  问题  热点  环节  呼唤  预防  质量控制  

近年来,食品安全多次成为热点.人们对食品安全形势的担忧,说明食品安全在质量控制等多种环节上还有很多问题.如何确保食品安全,必须在食品物流质量供应链管理的预防体.

2004年美国波多里奇国家质量奖获奖组织介绍（一）——肯尼思·蒙方特商学院（教育类）

关键词: 商学院  教育类  学位  选修课  专业  课程  大学本科  波多里奇国家质量奖  获奖组织  美国  

位于科罗拉多州格里莱市的肯尼思·蒙方特商学院(Kenneth W.Monfort College of Business,Greeley,Colo.),荣获了2004年度美国波多里奇国家质量奖教育类奖.蒙方特商学院主要从事于大学本科生的商学院教学,学院有120个可授学位的专业,其中包括整合的核心商学院课程、商学高级课程以及其他文理科专业,而没有非常强的商学基础的商学院选修课.蒙方特...

作业单元活动小组整合——“卓越班组”管理初探

关键词: 企业创新  班组  持续改进  整合  部门管理  卓越  模式  小组  团队活动  作业  

企业在建立现代化的体制过程中,采用了各种的管理方法,班组以及小团队的管理活动,如TPM(全员设备管理)、5S活动、QC小组、班组建设等,对企业文化的建设发挥了重要的作用.这些管理方法和活动方式都各有特色,尽管着手的面不同,但都是为企业的经营目标服务的,培养团队精神,发挥员工自主管理的潜能,根本目的就是要搞好管理、提升企业的竞争力.

通俗易懂的QCC 头脑风暴法

关键词: 头脑风暴法  解决问题  新对策  新观念  新措施  创造性  通俗  qcc  方式  目的  

头脑风暴法,又称脑力激荡术,它是创造性解决问题方法的来源.头脑风暴法不是分析性的,仅仅是对新对策的寻求,即采取新措施的方式来解决问题,其目的是尽可能地提出新观念,以便选择最好的.

学习·交流·创新——中国质量管理小组代表团出访泰国纪实

关键词: 质量管理小组  泰国  中国质量协会  公司  部长  全面质量管理  会员  交流  学习  代表团  

2004年12月8日至17日,以中国质量协会会员与现场工作部部长熊伟为团长的中国质量管理小组代表团一行21人,赴泰国参加了2004年度国际质量管理小组会议(ICQCC2004),并访问了泰国三家公司.代表团访问泰国期间,就质量管理小组、全面质量管理、质量管理的发展趋势等问题进行了充分的交流和学习.

提高内部网站的点击次数

关键词: 联通  中国联合通信有限公司  总部  电信业务  发展  整体实力  战略  东联  唯一  综合性  

小组简介: 山东联通是中国联合通信有限公司的省级分公司,是山东境内唯一的综合电信运营商.公司成立十年来,按照联通总部建立新机制、建设新网络,采用高技术、实现高增长,发展综合性电信业务的"两新两高、一综合"的指导思想,秉承"快为先、优为本、新为魂"的行动纲领,连续启动两个"三年构想",实施"超越战略",通信网络规模不断扩大,各项业务加速度...

创质量精品树舜杰品牌

关键词: 建筑企业  行业  建筑业  品牌  质量  任务  事业  根本  国家建设  方针  

建筑业是一个特殊的行业,它涉及到各行各业,千家万户."百年大计,质量第一"是国家建设事业的根本方针,也是建筑企业肩负的任务之一.

探索质量管理理念 实现管理水平的提升

关键词: 企业生存  质量管理理念  战略问题  朱兰  六西格玛  质量经营战略  普及  博士  完美  

美国质量管理专家朱兰博士指出,二十一世纪是质量的世纪,质量优劣将成为一个国家和企业生存与发展的战略问题.在经历市场大潮的洗礼后,企业家和他们的企业越来越认识到质量对于企业生存与发展的重要性,从而在新的世纪到来后,再次掀起了质量革命的浪潮.从ISO9000:2000标准的实施到六西格玛的推行,从全面质量管理的新一轮普及到质量经营战略的宣贯...

追求用户高度满意是制胜市场的法宝

关键词: 法宝  五粮液酒厂  五粮液集团  特色产品  入市  传统产业  白酒生产企业  管理手段  追求  融合  

五粮液集团有限公司的前身五粮液酒厂,是我国较早进入市场经济的著名白酒生产企业,主导产品五粮液系列白酒是我们民族的传统和特色产品,它将神、形、韵、味精巧极至地加以融合,成为追求卓越的典范.自上世纪80年代以来,公司逐步运用现代化的思想和管理手段改造传统产业,使酿酒这一古老的行业焕发了青春和活力,成功地跨出了三大步:质量效益型、质...

假设检验在卷烟质量分析中的应用

关键词: 企业  质量改进活动  qc小组活动  产品质量  增加  降低成本  扩大  改变  检验结果  决定  

企业为了提高经济效益,经常要开展QC小组活动或质量改进活动.在这些活动中,会遇到各种各样的问题.如:为了降低成本,改变生产工艺方法或配方,但不知改变工艺后的产品质量特性值和以前相比是否发生了变化;或为了扩大产量,增加了生产设备,但不知新设备生产出的产品质量特性值是否和老设备的一致;进厂原料有一定的质量要求,怎样根据进厂原料的检验结...

模糊控制图与过程质量控制

关键词: 异常波动  过程质量控制  产品  生产条件  质量特性值  预警  控制图  正常  观察  原因  

通常,生产过程中生产的产品,其质量特性值总会有波动,其中包括正常波动和异常波动.波动的原因可能是由于测试工具或生产条件的微小变化等因素所引起的,也可能是由质量标准的模糊性所引起的.传统的控制图由于没有考虑质量的适用性特征(而这种适用性是模糊的),因此也很难观察出产品质量标准或质量模糊特性引起的波动,比如对异常波动的预警往往存在...

模糊综合评价方法用于质量目标的管理与改进

关键词: 质量目标  部门  实现目标  制定  绩效  质量管理体系  标的  过失  单位  责任  

“茅台王子杯”全面质量管理知识竞赛初赛获奖名单

中国质协培训中心2005年3—4月份培训计划

2004年度全国住宅用户满意度指数测评结果揭晓

关键词: 满意度指数  住宅用户  满意指数  住户  年度  中国  整体质量  质量通病  水平  

本刊讯日前,中国质量协会,全国用户委员会公布2004年度全国住宅用户满意度指数测评结果.结果显示,我国住宅产业2004年用户满意指数为67.49分,比2003年上升了3.49分.此次由中国质量协会、全国用户委员会组织开展的2004年度全国住宅用户满意度指数测评,历时三个月,日前圆满完成.

交流SPC应用经验 获赠最新SPC软件

关键词: 企业  spc  先进制造业  国内外  质量管理  统计过程控制  效益  交流  基础  产生  

SPC(统计过程控制)作为现代质量管理的基础，已经为国内外先进制造业企业所应用并产生了显著的效益。

“茅台王子杯”全面质量管理知识竞赛圆满结束

“茅台王子杯”全面质量管理知识竞赛于日前圆满结束，宁夏煤业集团代表队等5支代表队参加了决赛，经过激烈角逐，宁夏煤业集团代表队最终夺冠。为大力宣传并进一步推动全面质量管理普及教育这项利国利民的基础性工作，2004年中国质量协会在贵州茅台酒股份有限公司的大力支持下，举办了“茅台王子杯”全面质量管理知识竞赛。竞赛分为初赛(书面答...

关于2005年举办“众和化塑”杯、“八喜”杯全国QC小组成果发表赛通知

欢迎订购 ISO9000系列软件

检验员，你的绩效如何提高

关键词: 企业机制改革  定员  绩效考核  增加  改制  检验员  产品检验  检验人员  定量  要求  

企业机制改革已走过了相当长的道路,但就目前已改制的企业中存在两种截然相反的现象,生产车间主动要求压减定员,不要增加人员,而有些机关处室,如产品检验处室等单位,其要求的定员数远多于上级定编计划数.之所以出现这种情况与绩效考核办法的落后相关,检验人员缺少定量的工时统计,多干不会多得,少干也不会少得,只要来出勤,干多干少都是一样拿月薪...

触电伤害的统计分析与预防控制

关键词: 触电伤害  预防控制  攻关课题  防止  统计分析  措施  事故发生  度量  考察  目的  

事故发生的可能性是有大小之别的,是可以设法度量的.运用数理统计方法中的泊松分布,考察发生触电伤害的可能性分布情况,找出重点攻关课题,再利用树图的方法,制订最佳措施,从而达到防止和控制触电伤害的目的.

实用创造学入门讲座——第七讲 常用创造技法（3）

关键词: 外科  疤痕  皮下  常见  首次  疼痛  病人  拉链  美肤  内缝  

第五节移植创造法 一、技法概述 据报载,免缝拉链于1999年首次进入武汉市外科领域.经几家医院的试用,我国已正式批准一种免缝拉链进入医疗单位使用.这种名为美肤外科免缝拉链的长度为6～50厘米,形同普通拉链,在术后完成皮下内缝合的基础上,将已消毒的拉链贴在刀口两侧的皮肤上,轻轻拉上即可.对病人而言,使用这种拉链的好处首先是美观,避免出现缝...