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中国质量杂志是由中国质量协会主管，中国质量协会主办的一本部级期刊。
中国质量杂志创刊于1980，发行周期为月刊，杂志类别为经济类。
关键词: 管理者能力 有效手段 素质 提升 辅导 企业发展战略 咨询业发展 管理咨询业 70年代 20世纪 第一阶段 解决方案 咨询公司 波士顿 崛起
美国一直是管理咨询业发展的龙头,它的管理咨询业的发展也经历了三个阶段:第一阶段是20世纪60-70年代,咨询的主题主要是围绕企业发展战略提供解决方案,即"告诉企业应该做什么".
关键词: 培训管理体系 核心竞争力 提升 人力资源管理 国际培训标准 培训需求分析 最高管理者 组织竞争 生产要素 现代组织 师资力量 问题提出
组织竞争的根本是"人才"的竞争,而人是各项生产要素中最为核心、重要的因素.培训作为现代组织人力资源管理中的重要内容,已被列入了最高管理者关注的议程.如何搭建符合国际培训标准的培训管理体系,如何实施培训需求分析,培训的师资力量从何而来,如何提高培训的有效性,怎样规范培训的过程,是我们面临的共同课题.下面,笔者将对上述问题提出下列见...
关键词: 企业招聘 招聘原则 文化背景 人事经理 用人 不一致 候选人 管理 满意 主任
在企业中,由于经理们教育、文化背景的不同,对管理用人的理念差异很大,往往就会造成经理们缺少共同的招聘原则.对新招员工,经常是一位经理感到非常满意、赞不绝口,而另一位经理则认为其一无是处.由于招聘原则不一致,有时人事主任推荐的候选人被用人经理否决,而用人经理看重的人,却得不到人事经理的赞同.因此,要想提高企业的招聘效率,首先应建立...
关键词: 关注点 白领 高效 质量活动 流程控制 原材料 产品 工人
消灭次品是质量活动的一个宗旨.无论流程有多么完善,都绝对不可以将有缺陷的原材料塞进合格的产品,也绝对不可以用超差的机器或在草率的流程控制下,或在心不在焉的工人操作下生产原材料、产出产品.
关键词: 360度绩效反馈 管理工具 全员参与管理 人际关系紧张 管理者 我国企业 90年代 信息收集 日常管理 管理办法 企业主 接纳 考核 公司
对我国企业的管理者来说,360度绩效反馈并不陌生.上世纪90年代,360度绩效反馈自国外传入,由于它具有全员参与管理、信息收集对称、能分散管理者日常管理压力等特点,很快被我们的管理者所接纳,并成为企业主要采用的考核管理办法之一.
关键词: 薪酬激励 销售人员 案例解析 设计 管理 晋升制度 激励政策
企业的销售力量如同汽车的发动机,如果汽车动力不足,配置再高级的轿车也跑不快.因此,如何保有一支优质、数量合理的销售队伍,是企业管理工作的重中之重.培养好一支优秀的销售团队,应该从招聘、培训、薪酬激励和绩效回馈等人力资源管理的四个环节入手,既保证销售团队的流动性,又避免给销售人员过多的负担,影响队伍的士气.以下,我们通过一个实际的...
关键词: 销售人员 职业发展 案例解析 设计 生存与发展 企业管理者 工作压力 竞争状态 销售代表 工作业绩 公司 不间断 团体 信息 续保 头痛
销售人员是企业里一个十分特殊的团体,他们掌握着公司的重要信息,决定着企业的生存与发展,同时也面临着很大工作压力,基本上处于不间断的竞争状态.这就造成销售人员是公司中最不稳定的群体,优秀的和较差的销售人员都在不断外流.因此,如何留得住公司优秀的销售代表,使他们继续保持良好的工作业绩,是企业管理者面临的一个十分头痛的问题.
关键词: 企业销售 力量 案例解析 规划 管理 市场竞争能力 国际跨国公司 中国电信业 国内企业 销售能力 销售人员 销售业绩 销售规模 销售效率 市场份额 华为公司 销售团队 技术
可能有很多国内企业老总还不熟悉"企业销售力量"(Sales Force)这个词.企业销售力量指企业销售人员的销售能力和市场竞争能力的总和,它是决定企业销售业绩的关键.企业的销售规模、销售效率,与企业的业绩有着密切的联系.中国电信业的骄子华为公司在短短几年内市场份额迅速扩大,凭借的就是大规模的销售团队.与一些国际跨国公司相比,华为的技术还不...
关键词: 人力资源管 美国企业 理趣 企业文化 核心竞争力 竞争对手 管理行为 高层经理 美国公司 业绩指标 日本企业 公司经理 管理文化 中国企业 儒家思想 老板
企业文化在一定意义上是一个企业的标志,也是企业的核心竞争力之一.通常,一个企业的文化很难被复制到它的竞争对手身上.不同的企业文化,还导致了企业中高层经理不同的管理行为,例如美国公司注重结果,老板们的眼睛紧盯着各项业绩指标;日本企业以等级森严著称,公司经理们也最讲究繁文缛节;中国企业也有着世界上独一无二的管理文化,这集中体现在经...
关键词: 人力资源管理 lg 经营管理理念 人才管理 以人为本 重视人才 尊重人才 管理特色 企业 借鉴
摩托罗拉与LG是两家世界知名的企业,其先进的人才经营管理理念是成功的基本保证.虽然这两家企业在人才管理上各有特色,但仔细研究便可看出他们的共同之处,即以人为本,重视人才,尊重人才.本文通过对摩托罗拉(中国)公司和LG(中国)公的人力资源管理特色进行比较,总结出几点我国在人力资源管理方面值得借鉴和学习的地方,以期对改善我国人力资源管理...
关键词: 北京城建集团 建筑企业管理 总经理 支撑点 地铁建设 规划设计 地铁一号线 施工队伍 先驱者 中国 权威
作为中国地铁建设先驱者的北京城建集团,20年来,先后参与了北京地铁一号线、二号线、复八线、城铁、八通线约50公里的首都地铁建设,并参与完成了上海、南京、广州等10多个城市,以及朝鲜、伊朗等国地铁的规划设计、施工,成为中国地铁建设中最具权威、最有实力的规划设计施工队伍.
关键词: 飞机制造 文章 中国航空工业 大型企业集团 1958年 多元化发展 西飞公司 民航事业 转包生产 民用产品 多种经营 质量工作 发展史 生产厂 高科技 外向型 业绩
要做世界级供应商 记者:1958年成立的西飞公司,40多年来,在新中国航空工业和民航事业发展史上贸下了辉煌的篇章.
关键词: 六西格玛管理 流程 声音 科学方法 dmaic 过程改进 五步法 测量 知识 信息
六西格玛管理是基于科学方法管理,它强调了流程、测量、数据、信息和知识等科学方法的基本要素.
关键词: dfss triz 应用 design 六西格玛 dmaic for six 方法论
Design For Six Sigma(DFSS)即六西格玛设计,是独立与传统六西格玛DMAIC的又一个方法论.
关键词: 国家统计局局长 支点 社会 和谐 统计数据质量 gdp数据 百分点 政府官员 新华社 李德水 数字 两会 虚假 虚报 中央
以人为本、科学发展与和谐社会是国家发展和民族振兴的基石,虚假数据的问题严重影响到和谐社会的建设和科学发展观的实现,必须加以矫治
关键词: 案例选编 培训课程 国家质量监督检验检疫总局 软技术 tqm iso9000标准 质量管理八项原则 秘密 教练 知识信息资源 2000版 经营管理者 评价准则 国家标准 合作伙伴 岗位技能 创造力 员工 组织 绩效 卓越 氛围
编者按:近年来,国内国外越来越多的企业通过了ISO9000质量管理体系认证.与此同时,如何借助ISO9000平台,制定行之有效的行动方案,进一步提升竞争力,成为获证企业关注的焦点.日本于2002年了"质量经营自我评定表",旨在帮助企业探索超越ISO9000,获得卓越经营业绩的途径和方法.为此,特刊登有关译文,供大家参考.
关键词: 可持续发展 房地产企业 室内环境污染 国家发展战略 人民生活水平 发展之路 协调发展 生活条件 人居环境 直接影响 世界性 工业化 社会 国际 行业 经济
一、房地产企业要实现可持续发展必须满足利益相关者需求 可持续发展是我国在新世纪所确定的重要的国家发展战略,也是当今国际普遍关注的世界性课题,我国各行业正在努力沿着可持续发展之路前进.
关键词: 工程总承包企业 采购管理 企业核心竞争力 市场化管理 竞争力要素 物质基础 建设项目 工程项目 国内外 高效率 质量
随着市场化管理的进程,工程总承包企业在国内外的竞争中得到了长足的发展和进步,但工程总承包企业核心竞争力要素之一的采购管理,一直被人们漠视.在工程总承包企业核心竞争力的七大要素中,采购是保证建设项目顺利进行的物质基础.
为了引导企业追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势，促进经济持续快速健康发展，中国质量协会根据中华人民共和国国家标准CB／r19580-2004《卓越绩效评价准则》及GB／Z19579—2004《卓越绩效评价准则实施指南》，特组织研制开发了《顾客满意度测评应用软件》v2．0。
关键词: 波多里奇国家质量奖 2004年 汉密尔顿 获奖组织 美国 johnson 新泽西州 社区医院 医疗服务 身体检查 外科手术 卫生类 约翰逊 罗伯特 非营利 服务包 授予 私人 居民
2004年医疗卫生类的美国波多里奇国家质量奖,授予了位于新泽西州汉密尔顿市的罗伯特·伍德·约翰逊大学附属汉密尔顿医院(Robert Wood Johnson University Hospital Hamilton,Hamilton,N.J.).汉密尔顿医院是一所非营利的私人急性病社区医院.通过其医疗网络,为周围的35万居民提供医疗服务.它最主要的服务包括:身体检查,外科手术,妇产科,心脏病,整形...
关键词: 质量管理体系标准 石油天然气行业 iso 技术规范 石油化工
关键词: 统计方法 培训 质量管理活动 qc小组活动 数据表现 统计数据 认识过程 充分利用 小组成员 发现问题 解决问题 科学性 收集
在质量管理活动中很多数据表现为随机的、杂乱无章的，而统计方法，是指有关收集、整理、分析和解释统计数据,并对其所反映的问题作出一定结认的方法.
关键词: qc工具 qc小组活动 原因 活用 课题成果 应用实例
在QC小组活动中,如何用好QC工具以便尽快取得课题成果,这是普遍关注的问题.在此,介绍一些QC小组活动中QC工具应用实例供大家参考.
关键词: 四个结合 质量管理 南京供电公司 qc活动 活动质量 直接关系 思维哲学 石川馨 源头 国际 共识
教育,是QC活动的源头问题.教育得好坏直接关系到QC活动质量的高低.在国际上,一代质量宗师石川馨的名言--"质量管理始于教育,终于教育"是质量管理界的共识.在南京供电公司,"以人为本"的思维哲学决定了该公司从源头上抓质量管理--注重培训、侧重教育的观念与国际共识同步.
一、小组介绍 QC小组概况表 小组名称:车胶车间QC小组 注册登记号:TRTQCC-2004-01
关键词: qc小组活动 司法系统 质量管理活动 回顾 重要组成部分 全面质量管理 质量管理意识 监管改造工作 质量问题 2004年 管理过程 操作技能 改造质量 群众性 罪犯 劳动 难点 省区
群众性质量管理活动是全面质量管理的重要组成部分,群众性质量管理活动的深入开展,不仅可以解决生产和管理过程中的质量问题,而且可以通过质量管理活动,增强罪犯质量管理意识,提高罪犯操作技能,使罪犯掌握质量管理和解决质量问题的方法,促进劳动改造质量的提高.
关键词: 技术规程 工程质量 住宅质量 推广使用 材料应用 禁止使用
(接上期) 4.住宅屋面工程的材料编制要点 为了克服材料对住宅质量的影响,在材料应用方面尽量优先推广使用成熟材料,并尽可能明确提出政策上已禁止使用的材料.
关键词: 检验方法 假设检验 技术方法 读者
[编者按]本栏目近期涉及"假设检验"方法的文章刊出后,很多读者比较感兴趣,希望能对该方法作进一步的介绍,故刊出"‘假设检验方法'简析"一文,以飨读者.今后读者若还有关于统计技术方法的其他要求,请及时与我们联系,我们将尽可能满足大家的要求.
关键词: 寻觅 持续改进 八项原则 质量管理 实际工作 质量问题 积极性 发现 业绩 头痛
质量管理的八项原则强调"持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标",但在实际工作中,人们往往是发现了质量问题(发现了不合格)才去做一些头痛医头、脚痛医脚的改进,缺少主动寻找改进的积极性.
关键词: 用户满意工程 企业 济南钢铁股份有限公司 竞争力 生存和发展 市场环境 运行机制 伙伴关系 追求 济钢 互利 共赢
在竞争日趋激烈的市场环境中,用户是企业生存和发展的源泉.如何让用户满意、完全满意是企业努力追求的目标.济南钢铁股份有限公司(以下简称济钢)十分重视开展实施用户满意工程,并建立了一套完整的"用户满意"工程运行机制,努力追求与用户共赢互利的伙伴关系.
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