关键词：卓越绩效模式 工具设计 企业诊断 国家标准 评价准则 

摘要：随着《卓越绩效评价准则》国家标准的以及全国范围内标准的宣贯活动，“卓越绩效模式”已被众多的国内企业和质量管理工作者所认识和认同，但是由于学员认知能力的差别，还有相当一部分人没有真正认识到卓越绩效模式的真正价值。没有理解它的真正价值，我们就很难做到真学、真懂和真用。卓越绩效模式作为一种评价工具，是其真正而且最大的价值之一。卓越绩效模式源于美国，并且在美国，很多种基于卓越绩效模式的评价或调查工具已被开发出来，而且不论是评审员还是企业内部，都在广泛地应用这些工具。

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