中国质量杂志

转变时代中的质量 经济危机下的共识——中国质量代表团参加欧洲质量年会及中德双边质量纪实

关键词: 欧洲质量年会  中国质量代表团  经济危机  中德  欧洲质量组织  中国质量协会  克罗地亚  秘书长  

应欧洲质量组织和克罗地亚质量学会邀请，2009年5月10日至19日，以中国质量协会副会长兼秘书长戚维明为团长的中国质量代表团前往克罗地亚杜布罗夫尼克参加了第53届欧洲质量年会，并与欧洲质量组织进行了会晤。会后，还应德国库道斯公司的邀请前往德国魏因海姆参加了中德双边质量交流会。

系统思维：质量管理的新前沿

关键词: 产品质量  质量管理  管理模式  中国  

2009年5月12-14日欧洲第53届质量年会在克罗地亚的杜布罗夫尼克市召开（相关报道见前文）。

领导力、关注度与团队合作：实现转型的制胜组合

关键词: 团队合作  领导力  关注度  质量管理体系  组织  应用  

我想让大家思考的，同时也是我要论证的一个命题是：如今，应用质量管理体系已成为组织最基础的，也是必须要做的事情；此外，为了保证组织的更好发展与繁荣，我们必须应用领导力、关注度和团队合作这三个关键要素。

营造快乐的工作场所——一个质量理念

关键词: 质量理念  工作场所  快乐  工作压力  同事之间  现代人  小时工  透支  

工作与快乐的关系 对现代人来说，工作几乎定义了我们生活的全部。但越来越多的人开始抱怨工作压力太大，除了要处理繁杂的事务，还要小心翼翼地处理与上司、同事之间的关系。一天下来不仅体力透支，心理上也感到疲惫不堪。以每天8小时工作来算，平均一周工作40个小时，一年就是1840个小时。既然工作占了人们三分之一甚至更多的时间，那么如果能...

万物之未来

关键词: 通信设备  技术创新  信息技术  网络服务  

加速变化 首先，让我们来回顾一下自150亿年前宇宙大爆炸以来所发生的一系列具有重要意义的事情：

经济危机下的质量和组织改进

关键词: 全球经济危机  组织  质量  国民经济  群众参与  竞争力  乌克兰  企业  

在全球经济危机越来越严重的情况下，如何提高企业及国民经济的效率和竞争力是后苏联国家急需解决的问题。在我们看来，群众参与的、系统的、持续的组织改进是解决这一问题的主要途径。下面我将以乌克兰为例，谈一谈我们在这方面的经验、遇到的问题及解决方法。

管理的12个问题（五）

关键词: 管理  回答  价值观  

我如何到那里去？——战略 前面阐述了计划活动所要回答的前三个问题非常重要，强调了明确使命、价值观和愿景是管理任何一个机构的出发点。但是，这并不意味着第四个问题不重要。如果不能对于“我如何到那里去”这一问题做出回答，再好的愿景也会沦为空想、空谈。只有回答了这一问题，才能把现在与未来联系起来，才有可能把理想变成现实。

2009～2010版美国波多里奇卓越绩效准则说明（六）

关键词: 波多里奇  绩效  员工能力  美国  以人为本  核心竞争力  人力资源  永续经营  

波多里奇卓越绩效准则第五章“以人为本”条款。关注组织关键的人力资源行为，促进员工的参与——鼓励所有员工有效地工作并最大限度地发挥其能力，使员工和组织能够适应变化的环境并取得成功。创造并保持高绩效，促进增强组织的核心竞争力．帮助实现组织的行动计划并确保组织的永续经营。以人为本还包括组织的员工能力、

解析“风水楼”出炉的若干因素

关键词: 风水  解析  公共建筑  

如果某些官员手中掌握的权力不小．可以决定公共建筑的设计．如果他们又相信某些神秘的力量在支配自己命运，那么，某些怪事的产生似乎就“顺理成章”了——在一些地方的公共建筑中．“风水楼”不时显身。

关于申报2009年度质量技术奖的通知

关键词: 质量技术  申报  质量管理水平  中国质量协会  质量工作者  技术进步  竞争能力  创新能力  

为促进我国的质量技术进步，提升整体质量管理水平、创新能力和竞争能力，调动广大企业和质量工作者的积极性和创造性，中国质协决定于2009年继续开展“中国质量协会质量技术奖”（简称“质量技术奖”）评选工作，以表彰在质量技术领域做出突出贡献的单位和个人。

顾客期望理论的发展与国内外研究现状

关键词: 顾客价值  期望理论  国内外  现状  服务营销  顾客满意  顾客期望  西方管理学  

随着顾客价值、顾客满意等理论在产品开发和服务营销中的长足发展，顾客期望作为顾客价值的构成部分及决定顾客满意的重要因素．体现出了重要的研究意义。美国营销学会直观地表达为：满意=期望-结果．由此可以看出顾客期望在服务质量和营销管理中的关键地位。西方管理学界对顾客期望理论的研究正在趋向成熟，然而国内这方面的学术研究才刚刚起步...

谈职业电磁曝露与防护标准的可实施性

关键词: 电磁场  可实施性  防护标准  职业  世界卫生组织  生活用电  操作人员  电力电子  

随着工业和生活用电设施越来越多的开发和应用，在电磁场源的数量和多样性空前增加．人类越来越多地曝露于电磁场中。针对全球性的共同关切，世界卫生组织于1996年开始．启动了全球性的“国际电磁场计划”十年协同研究。2004年欧盟提出了职业操作人员，如工作在电力电子、广播通讯、医疗交通以及工业机电设备等环境下，

大长江集团牵手安世亚太 实现质量管理信息化

关键词: 质量管理信息化  大长江集团  亚太  牵手  一期工程建设  信息化建设  合作协议  系统平台  

日前,大长江集团有限公司（简称：大长江集团）同安世亚太正式签署合作协议，采用安世亚太的质量管理解决方案QMAX，构建大长江集团质量管理信息化系统平台。目前该项目一期工程建设已经顺利完成，并且取得了预期成果，为下一步大长江集团全面深入开展质量管理信息化建设打下了坚实基础。

产品质量 价格与销售量的关系

关键词: 非价格因素  产品质量  销售量  传统经济学  

传统经济学是在假定影响需求的非价格因素不变的前提下研究价格与需求（数量）之间的关系，没有考虑非价格因素与价格之间的关系以及非价格因素对需求的影响。实际上．产品质量作为重要的菲价格因素之一，与价格共同对产品的销售量产生影响。

2009年中国质量协会举办注册可靠性工程师考试的通知

关键词: 可靠性管理  工程师  中国质量协会  考试  注册  企业学习  可靠性工作  中国质协  

为了帮助我国广大企业学习和应用可靠性管理相关知识和方法，培养实施可靠性管理的专门人才．在政府有关部门的指导和社会各界的大力支持下．中国质协于2008年成立了可靠性工作推进委员会，在充分调研的基础上，聘请有关专家参考美国、日本等国家相关资料，结合我国企业实际情况，开发了注册可靠性工程师知识大纲，并进行了可靠性工程师培训和考...

城市地下空间开发特点与施工风险管理的探讨

关键词: 城市可持续发展  地下空间开发  风险管理  施工  现代城市建设  开发和利用  自然资源  中心城市  

城市地下空间作为城市的自然资源，在经济、民防、环境等建设以及城市可持续发展方面具有重要意义。我国各大经济圈中心城市如北京、上海、广州均存在城市日益发展中用地严重不足的矛盾．很大程度上制约着这些中心城市交通的进一步发展。如何有效地开发和利用地下空间．缓解中心城市发展中的多种矛盾．使地上、地下协调发展，是现代城市建设的主...

“航天科工杯”第四届中国质量学术论坛论文征集通知

关键词: 质量管理理论  中国质量协会  学术论坛  论文征集  航天  质量管理理念  质量工作者  质量文化  

为提升我国质量管理的理论水平，倡导质量文化，引导和激励更多的人才投身于质量管理理论、方法和技术的应用与研究．在政府有关部门的领导和支持下，中国质量协会于2003年设立了“中国质量学术论坛”。中国质量学术论坛的宗旨是为我国质量领域的专家、学者和广大质量工作者提供一个进行交流和自我展示的平台，通过这一平台传播先进的质量管理理...

关于举办全面质量管理知识普及教育师资暨教师知识更新培训班的通知

关键词: 全面质量管理  师资培训班  培训教师  知识更新  教育师资  知识普及  普及教育工作  中国质量协会  

新一轮全面质量管理知识普及教育工作开展九年来．得到了全国各地方、行业质量协会、中国质协各分会及广大企业的大力支持和积极参与，累计百万名员工参加了全面质量管理知识的培训并通过了全国统一考试。在此期间中国质量协会已举办师资培训班二十多期．培训教师两千多人，这些教师在普及教育的教学、培训、辅导工作中发挥了重要作用。

2009中国质量协会国际专家课程——质量风险管理研修班

关键词: 国际标准化组织  中国质量协会  风险管理  质量专家  标准化技术委员会  研修班  中国标准化研究院  美国质量学会  

与会专家介绍：铃木和幸教授：日本电气通信大学教授、日本质量学会会长、美国质量学会／美国统计学会威尔卡逊应用论文奖获得者、2007年度日本戴明奖最佳文献奖获得者、著名国际质量专家；高晓红博士：中国标准化研究院工业与消费品质量安全标准化研究所风险管理负责人、全国风险管理标准化技术委员会（SAC／TC310）委员、国际标准化组织／技术...

准备战斗：以完善的质量管理防御任何经济状况

关键词: 经济状况  质量管理  防御  战斗  削减成本  困难时期  周转资金  收入状况  

当前的全球经济状况使许多组织挖空心思地利用各种手段来削减成本。在这段困难时期，组织的周转资金更加缺乏，收入状况也更难维持，同时还要面临不断增长的来自顾客的更低价格需求的压力。

按图索骥——雷神公司的催化技术在组织网络中找到了动力

关键词: 公司文化  雷神  催化技术  网络  组织  六西格玛  最高领导者  供应商  

雷神公司是一家军品和飞机系统的供应商，他们已把其特有的六步骤雷神六西格玛过程嵌入公司文化中。雷神六西格玛是由公司最高领导者指导的内部团队所开发的。

不断向改善提出挑战

关键词: 质量管理小组  qc小组  失败  工厂  釜山  电器  三星  热情  

三星电器（株）釜山工厂旋风QC小组是不怕失败的QC小组。2000年4月建组以来，为了体现改善实力和热情，他们一直坚持不懈地努力着。2005年，全国质量管理小组大赛上他们获得大总统奖，确立了在三星电器釜山工厂的代表QC小组的位置。因为有不怕失败的精神，以及对目标的执著和热情，旋风QC小组才能不断地自我挑战：三次参加全国质量管理小组大赛...

热烈祝贺“海立”杯全国QC小组成果发表赛成功举办

关键词: qc小组  成果发表  现场评审  大连市  一等奖  

“海立”杯全国QC小组成果发表赛于2009年7月3日～7日在大连市成功举办。此次参赛小组214个，参会代表共计509人。经现场评审，66个QC小组荣获一等奖。

浅谈如何提高QC小组活动推进者的执行力

关键词: qc小组活动  质量管理小组活动  质量管理活动  企业员工  质量进步  产品质量  节能降耗  技术革新  

在企业的发展中．质量是永恒的主题。群众性的质量管理活动是确保企业质量进步和发展的最基本的、形式最好的并且最有成效的活动。经过质量管理小组活动发展30年的实践证明，我国质量管理小组活动在广大企业员工积极参与下，为提高产品质量、节能降耗、技术革新做出了重大贡献，创造了巨大的社会效益和经济效益。

防止航空发动机油泵转子端面异常磨损

关键词: 航空发动机  机油泵  中国人民解放军  磨损  企业介绍  空军装备  动力装置  保障能力  

一、企业介绍 中国人民解放军第五七一九工厂是空军装备部直属新型航空发动机修理基地，主要承担空、海军及海外用户的歼、强击机的动力装置维修业务，是国内唯一具备某新型航空发动机主体及全部配套件和全部工序修理保障能力的企业。30多年来，修理四大系列军用航空发动机上万台．

“海立”杯全国QC小组成果发表赛获奖名单

推行丰田生产的方式

关键词: 丰田生产方式  无锡柴油机厂  一汽解放公司  管理方式  生产现场  生产模式  产销规模  实地调研  

一汽解放公司无锡柴油机厂自2000年以来，销售量年均增长20％以上。随着企业产销规模的逐年提升．现有的生产模式已不能适应和满足．需要引进一种新的生产现场管理方式。经过多方咨询和实地调研，结合企业实际开始学习和应用丰田生产方式。目前已初步形成TPS体系雏形，达到了提高生产效率、提升产能的目的。

研究保证机加车间测量质量的新方法

关键词: 机械加工车间  产品质量  测量  计量检定  事实证明  检验员  

一、选择课题 1．问题的提出。 机械加工车间检验员测量零件的主要工具是卡尺．他们测量质量的好坏，直接关系着车间的产品质量。传统的且目前通用的保证检验员测量质量的方法是：对卡尺的性能状况进行一年一次的周期计量检定。事实证明．这种方案有以下弊端：

班组工作中的“八小”活动

关键词: 班组工作  班组自主管理  平均年龄  点子  

潍柴动力615厂总装一班职工的平均年龄只有21岁，为推动班组自主管理．他们开展了“小会议、小点子、小规矩、小培训、小比赛、小模范、小核算、小走访”活动，简称“八小”活动。活动开展以后，返工率由原来的0．05％下降到0．03％．消耗同比下降了28％。

提高供应商零部件质量的管理模式

关键词: 质量管理模式  零部件质量  供应商开发  上汽通用五菱汽车股份有限公司  企业运行机制  制造企业  质量控制  质量团队  

上汽通用五菱汽车股份有限公司（简称五菱），是一家国际化和现代化的微型车制造企业。制造汽车所需要的零部件约90％为采购件，采购件的质量控制在整车中显得尤为重要。为适应现代化企业运行机制，五菱建立了供应商质量团队．在综合考虑Q（质量）、P（价格）、T（技术）、S（服务）原则的前提下，构建了供应商开发与质量管理模式，模式主要分为...

流程管理中人的作用

关键词: 流程管理  企业管理绩效  企业员工  客户需求  组织扁平化  企业战略  人员素质  市场竞争  

流程是提升企业管理绩效的一项复杂、细致的工作。流程既与企业战略的制定相关联，又涉及到每一位员工的具体工作，同时与企业的文化、人员素质等有着密切的关系．稍稍操作不当，很有可能影响企业员工的情绪。在激烈的市场竞争中，公司通过建立以关注客户需求为导向的流程体系，所有的业务都基于流程开展，在满足客户需求的同时，打通部门墙，使...

建设新时期企业文化的程序

关键词: 企业文化  程序  精神动力  市场竞争  

成功的企业，在发展过程中都形成了具有自身特色的义化，并通过相应的制度将其保留和继承，成为激励企业不断进步、员工不断进取的巨大精神动力，使企业能够更好地适应激烈的市场竞争。

第6章 新5S的可视化

关键词: 可视化  活动情况  眼睛  

最近，“可视化”一词比较流行。所谓可视化，是指把现场不能用眼睛看清的活动情况设法转变成可用眼睛看明白的形式。

实验室检测结果质量控制的方法

关键词: 检测实验室  检测结果  质量控制  计量认证评审  实验室认可  标准化作业  实验室能力  

检测实验室的“产品”是检测结果，确保检测结果的公正、准确、可靠是检测实验室的最终质量目标．也是通过国家实验室认可、体系、计量认证评审的必要条件。检测结果的质量控制是对检测过程进行监控，以消除误差、防止变化、维持标准化作业的一个管理过程。ISO／IEC17025—2005《检测和校准实验室能力通用要求》中规定．

基于Web技术的SPC统计过程控制系统

关键词: 统计过程控制系统  web技术  科技型中小企业技术创新基金  spc  技术创新基金项目  专项基金  中央政府  科研基金  

《基于Web技术的SPC统计过程控制系统》（网络版）是“科技型中小企业技术创新基金项目”。科技型中小企业技术创新基金作为中央政府的专项基金，是为了推进高新技术在国内广泛应用的专项科研基金。