中国质量杂志

提升领导力引导企业走向卓越

关键词: 领导力  企业  引导  管理者  领导者  

在中国人眼里，管理者和领导者没有什么大区别，相应地，管理和领导似乎也是同一件事。因为通常情况下，人们会把自己的顶头上司也就是他们的管理者，称之为自己的领导。但英语中，管理者是manager，领导者是leader，也就是说，在国外，

如何进行有效的领导

关键词: 领导力  全面质量管理  传统管理  领导者  

人们在各种意义上使用着“领导”这个概念。比如，“某某是我们单位的领导”，“全面质量管理强调领导，传统管理则重视监督”，“某某中学注重培养学生的领导力”，等等。第一种说法中的“领导”确切地说应当是“领导者”，第二种和第三种说法中的“领导”则是指一种活动或工作，

卓越领导力的乾坤之首——GB/T19580《卓越绩效评价准则》“4.1领导”解读

关键词: 领导力  解读  乾坤  卓越绩效模式  高层领导  远见卓识  领导组织  

如果把组织比喻作一艘航船，高层领导就是舵手。高层领导必须具有远见卓识，能够拨开迷雾，端正航向，在激烈多变的全球化竞争中绕过险滩和暗礁，领导组织驶向一个光辉的彼岸。卓越绩效模式的第一项核心价值观是“远见卓识的领导（visionary leadership）”，

中国质协将举办企业标杆学习活动

关键词: 标杆企业  学习活动  中国质协  中国质量协会  六西格玛管理  质量方法  科学研究院  管理模式  

为落实2011年开展“深入推广质量方法年”活动的指导意见，引导企业建立以质量为核心的经营理念和管理模式，中国质量协会、卓越国际质量科学研究院将在本年度举办企业标杆学习活动。通过与质量技术和精益六西格玛管理标杆企业进行现场的深入比较和交流，学习标杆企业的最佳实践，

领导力引领陕鼓集团不断创新

关键词: 陕鼓集团  领导力  有限责任  创新  重点骨干企业  成套装备  透平机械  鼓风机  

陕西鼓风机（集团）有限公司（以下简称陕鼓集团）是设计制造透平机械成套装备的国家大型重点骨干企业。陕鼓集团下设西安陕鼓动力股份有限公司（简称陕鼓动力）、陕西备件辅机制造有限公司、西仪集团股份有限公司、陕西鼓风机集团西安锅炉有限公司和西安陕鼓实业有限责任公司五家公司以及陕鼓能源动力与自动化工程研究院。

关于申报2011年度质量技术奖的通知

关键词: 质量技术  国家科学技术奖  申报  质量管理水平  中国质量协会  质量工作者  竞争能力  技术进步  

为促进我国质量技术进步．提升整体质量管理水平和竞争能力，调动广大企业和质量工作者的积极性和创造性，中国质协2011年将继续开展“中国质量协会质量技术奖”（简称“质量技术奖”）评选和国家科学技术奖的推荐工作，以表彰在质量技术领域做出突出贡献的单位和个人。

关于推荐申报“质量技术突出贡献奖”的通知

关键词: 质量技术  企业经营管理人才  经济又好又快发展  申报  中国质量协会  创新型人才  技术成果  人才发展  

中国质量协会质量技术奖设立以来，评出大批的优秀质量技术成果，也涌现出一大批取得突出成绩的个人。根据国家中长期人才发展规划关于大力培养高素质科技创新型人才与企业经营管理人才的要求，为建立发现和培养优秀质量技术人才的机制，激励优秀人才，促进我国经济又好又快发展，

高效研发管理助力中兴迈向卓越

关键词: 研发管理  制造业上市公司  通信产品  2009年  中兴通讯  同比增长  营业收入  销售收入  

中兴通讯是全球领先的综合性通信制造业上市公司，为客户提供包括无线、有线、终端、业务等领域的通信产品和服务，多年来一直保持着规模和业绩的快速增长，产品和服务遍及100余个国家和地区。2009年公司实现销售收入602．73亿元人民币．营业收入同比增长36．08％。

运用精益六西格玛缩短研发产品周期

关键词: 精益六西格玛  产品周期  电子元器件  印制电路板  电子信息产品  功能模块  项目背景  电气  

一、项目背景与简介印制电路作为所有电子信息产品的电气和物理平台，它集成了所有电子元器件后联接成为功能模块系统，它除了要实现自身的各种信号连接、传输及电气功能外，还要承担集成和载体等功能。因此，印制电路板（Printed Circuit Board，PCB）是最关键的电子元器件。

质量管理与质量控制（六）

关键词: 质量管理  质量控制  服务型组织  购房抵押贷款  行业分类系统  买卖双方  有形产品  直接生产  

服务领域中的质量管理．服务（service）可定义为在买卖双方交易中，不直接生产有形产品的任何主要的或补充性的活动，亦即交易中的非货品部分。服务简单而言可以是一项投诉的处理，也可以复杂到批准一单购房抵押贷款。北美行业分类系统（The North American Industry Classification System，NAICS）是这样来描述服务型组织的：

羞答答的控烟还要持续多久？

关键词: 控烟  公共场所卫生  1992年版  管理条例  

自今年5月1日起新版《公共场所卫生管理条例实施细则》实施．再一次将控烟这一公共话题推向高潮。与1992年版的同名细则相比．此次修订的新规首次明确“室内公共场所禁止吸烟”．被舆论认为是中国向“积极控烟国”迈出具有转折意义的一步。只是从细则实施以来的各地状况看．

改善可靠性的可能性

关键词: 可靠性工程  可能性  可靠性管理  科学定义  50年代  技术发展  产品使用  

可靠性的概念自上世纪50年代初被科学定义以来，可靠性工程和技术发展非常迅速，可靠性已经成为不少产品使用过程中质量指标的重要反映。目前关于可靠性的文章和书籍非常多，这里用个人的一些经验谈谈可靠性和可靠性管理方面的感受。

质量成本分析探讨和实践

关键词: 质量成本分析  军工产品质量  实践  维修过程  装备质量  军工企业  质量管理  特殊性  

引言质量管理在军工企业中占有重要的地位。军工产品质量的优劣。是关系到官兵生命、关系战争胜负的大问题。由于军工产品的特殊性．装备维修过程中往往投入较高．结果导致成本上升。维修装备质量的提高是受成本制约的．如何实现质量成本和维修装备质量的最优化．

第8章 卓越绩效评价准则的理念、框架和内容

关键词: 卓越绩效评价准则  内容  美国国家质量奖  卓越绩效模式  卓越绩效准则  核心价值观  质量经理  分值分配  

质量经理知识大纲的第8章“卓越绩效评价准则的理念、框架和内容”的知识点包括：对卓越绩效评价准则的理念、框架、结构和分值分配以及内容的理解和应用。一、卓越绩效评价准则的理念美国国家质量奖提出了十一项相互关联的核心价值观，共同构成卓越绩效模式的哲学理念体系，贯穿于卓越绩效准则的各项要求之中，

质量管理知识自我测试试题选登

关键词: 试题选登  自我测试  管理知识  质量  产品名称  测量数据  有效应用  收集  

自我测试题：一、在下面各题的解答栏中。你认为是正确的请打“○”，错误的请打“×”。1．收集数据时。必须要明确相对应的产品名称、工序名称、测量数据者、时间等有关信息。2．要明确收集数据的目的，然后依据目的收集数据，并有效应用收集的数据。3．灵活运用统计的手法，能够从数据中掌握有效的信息和况。

中国质协将举办2011年度“中国QFD与创新论坛”

关键词: 中国质协  创新论坛  qfd  中国质量协会  质量功能展开  质量管理技术  以市场为导向  产品开发  

中国质量协会将于2011年6月27～28日在杭州举办2011年度“中国QFD与创新论坛”。QFD为“质量功能展开”（Quality Function Deployment）的简称，是近年来在国际上流行的一种质量管理技术和方法，是以市场为导向，以顾客需求为依据，用多层次演绎分析的方式，在产品开发初期就对产品的适用性实施全方位保证的系统方法，是顾客满意和产品创新的定...

第八届上海国际质量研讨会论文征集

关键词: 上海质量管理科学研究院  国际质量  论文征集  上海市质量协会  人民生活  包容性  饭店  经济  

第八届上海国际质量研讨会定于10月31日至11月2日在中国上海花园饭店召开。主题为“质量——支撑包容性增长”。由上海市质量协会和上海质量管理科学研究院主办。“包容性增长”，即通过全面、均衡的发展．使经济的增长与社会的进步、人民生活的改善同步进行。

2011～2012版美国波多里奇卓越绩效准则说明（五）

关键词: 卓越绩效准则  波多里奇  员工参与  美国  以人为本  工作环境  人力资源  员工能力  

波多里奇卓越绩效准则第五章“以人为本”条款，聚焦于组织关键的人力资源行为，旨在创造并保持高绩效的工作环境，促进员工参与，从而使得员工和组织能够适应变化的环境并取得成功。“以人为本”还包括组织的员工能力、员工保有量以及员工支持的氛围。

日本的质量管理与政府的推进作用（下）——依法而行 社团担纲

关键词: 日本工业标准  推进作用  质量管理  政府  社团  标准化法  1949年  国家级  

2．有据可查——制定“日本工业标准”和“日本农林标准”。（1）日本工业标准。日本工业标准（简称JiS）是日本国家级标准中最重要、最权威的标准，依据日本（（工业标准化法》的相关规定制定并实施。日本的《工业标准化法））于1949年颁布实施，后经多次修改，

古德·撒马利亚医院（医疗类）

关键词: 社区医院  马利亚  古德  医疗  波多里奇国家质量奖  2010年  good  诺斯  

获得了2010年美国波多里奇国家质量奖医疗类奖杯的是爱得佛凯特·古德·撒马利亚医院（Advocate Good Samaritan Hospital）。古德·撒马利亚医院属于急诊治疗性质的医院，位于伊利诺斯州的道纳斯·格鲁弗市，在过去30年中，从只有333张病床的社区医院，

用比糖更甘甜的改善提高竞争力——记三洋公司蔚山工厂创造QC小组

关键词: qc小组  蔚山工厂  三洋公司  竞争力  2008年  糖  金奖  厂长  

“还是得靠创造QC小组!”这是最让QC小组感到振奋的话，其中包含着对创造QC小组的信任和认可。他们不仅在工厂发表大会、全公司大会获奖，而且还得到大总统奖的金奖，他们的能力是不容置疑的。厂长说的“还是得靠创造QC小组!”让创造QC小组在继2008年之后，

回归质量原点 学习先驱智慧（二）

关键词: 质量  消费者满意  产品信息  原点  回归  智慧  学习  消费者需要  

二、优化管理（一）令消费者满意的质量。当今，新产品层出不穷，消费者在参考各类信息的基础上，购买符合自己生活方式的产品。随着互联网的普及，人们可以很方便地收集到价格、“口碑”等方面的产品信息。以洗衣机为例，目前就分波轮、滚筒等多款，但消费者需要的不是洗衣机本身，

热烈祝贺第三届“海洋王”杯全国QC小组成果发表赛成功举办

关键词: qc小组  成果发表  海洋  成功  海口市  开幕式  实验室  一等奖  

第三届“海洋王”杯全国QC小组成果发表赛于2011年4月18日～22日在海口市成功举办。海洋王照明科技股份有限公司代表石建成出席开幕式，公司技术与设计部实验室勇者无敌QC小组作了“新型电池撞击试验装置的研制”课题的发表演示。此次参赛QC小组共208个，出席代表517人。经发表评审70个QC小组荣获一等奖。

第三届“海洋王杯”全国QC小组成果发表赛成果点评

关键词: 成果发表  qc小组  海洋  问题解决型  创新型  课题  抽签  有序  

本次QC成果发表赛是历届杯赛中各参赛小组按时报到最集中的一次．有188个小组参加了报到当晚的抽签，且没有一个小组在抽签后提出调整发表顺序的要求，所有小组都能准时进行发表．确保发表得有序和顺利。本次杯赛共发表成果194个，其中问题解决型课题148个，创新型课题46个，创新型课题占比达到24％，是历年发表中最高的一次。

第三届“海洋王杯”QC小组成果发表赛获奖名单

持续改进——记海洋王公司QC小组活动

关键词: qc小组活动  公司  持续改进  海洋  质量管理思想  is09001  高新技术企业  绩效管理模式  

海洋王公司是一家专业开发、生产、销售工作灯具的高新技术企业．自创立以来．便确立了质量是公司生存的根本理念。2001年公司通过IS09001认证，2003年开展5S活动．2005年引人戴明的质量管理思想．2006年开始全面导入卓越绩效管理模式，并于2009年荣获全国质量奖。

EXCEL：用于多因素正交设计数据分析

关键词: excel  质量管理方法  计数  六西格玛管理  摩托罗拉公司  统计质量控制  产品检验  试验设计  

摩托罗拉公司关于六西格玛管理的教材[1]第1章，就指出企业应用的质量管理方法像一个梯子：最底层是“救火”，即处于无序状态；上一层是“产品检验”，即质量是检验出来的；再上一层是“过程控制”，即质量是制造出来的；最高层是“试验设计”（Design of Experiment，简称DOE），即质量是设计出来的。DOE可谓统计质量控制的最高境界。

如何培育顾客供应商与员工的忠诚度

关键词: 忠诚度  供应商  企业生存  员工  顾客  培育  生命周期  企业家  

企业是有生命周期的。如何让企业生存，并健康稳步地发展，延长企业的生命周期．是每一个企业家首先要考虑的战略性问题。做百年老店，是不少企业家梦寐以求的目标，也是有责任的企业家的使命所在。练好企业内功．提升三个忠诚度是保证企业长期发展的必由之路。

“第三届全国质量文化建设论坛”论文征集

关键词: 质量文化建设  论坛  论文征集  创造环境  质量方法  论文交流  研究成果  企业  

“第三届全国质量文化建设论坛”会议将于2011年11月召开，论坛主题为：质量文化——为企业有效实施质量方法创造环境。论坛的主要内容除邀请知名专家发表主题演讲外。还包括：分享《我国企业质量文化建设模式研究》和《质量文化建设模式实施指南》两项课题的研究成果：论文交流分享；

基于Web技术的SPC统计过程控制系统

关键词: 统计过程控制系统  web技术  spc  科技型中小企业技术创新基金  技术创新基金项目  专项基金  中央政府  科研基金  

《基于Web技术的SPC统计过程控制系统》（网络版）是“科技型中小企业技术创新基金项目”。科技型中小企业技术创新基金作为中央政府的专项基金。是为了推进高新技术在国内广泛应用的专项科研基金。SPC统计过程控制是制造业分析的基础。