关键词：excel 质量管理方法 计数 六西格玛管理 摩托罗拉公司 

摘要：摩托罗拉公司关于六西格玛管理的教材[1]第1章，就指出企业应用的质量管理方法像一个梯子：最底层是“救火”，即处于无序状态；上一层是“产品检验”，即质量是检验出来的；再上一层是“过程控制”，即质量是制造出来的；最高层是“试验设计”（Design of Experiment，简称DOE），即质量是设计出来的。DOE可谓统计质量控制的最高境界。

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