中国质量杂志

深入推广先进质量方法 提升质量科学技术水平

关键词: 质量方法  科学技术水平  经济社会发展  质量效益型  推广  增长方式转变  整体竞争力  

一、从经济社会发展的战略地位和基础作用的高度认识质量 质量是国家整体竞争力的核心要素，是经济社会发展进步的标志和保证。党的十七届五中全会决议指出，“十二五”期间，我国经济社会今后的改革和发展。将更加注重科学发展，更加注重发展方式的转变，更加重视和处理好质量与速度、效益与规模、当前与长远的关系，加快从数量扩张型向质量效...

面向世界级制造的持续改进

关键词: 世界级制造  持续改进  高露洁公司  企业领导人  持续改善  曲线  业绩  ceo  

持续改善是指“对企业不同领域或工作位置上所做的不断的改进和完善”。担任高露洁公司CEO长达20余年的鲁本·马克说：“企业领导人应将公司的业绩看成是一条贝尔曲线，曲线的左边代表非常差的业绩，右边代表非常优秀的业绩，大多数公司都是位于曲线的中间部位。管理者的任务就是要不断地改进，使整条曲线向右移动。这个过程既非革命性的，也不会...

中航工业：创新体系与精益六西格玛推进

关键词: 中国航空工业集团公司  精益六西格玛  创新体系  世界500强  国民经济发展  现代服务业  成员单位  上市公司  

中国航空工业集团公司（以下简称“中航工业”）设有十余个产业板块，下辖近200家成员单位，其中有20多家上市公司，员工约40万人。2010年收入2055亿，在世界500强中排名第330位。其业务涉及军用航空、民用航空、非航空民品和现代服务业四大领域，既肩负着国防装备建设的国家使命，也在国民经济发展中发挥重要作用。

TE运营优势之精益研发管理体系

关键词: 管理体系  跨国大公司  精益  优势  运营  企业研发  核心竞争力  研发创新  

前言 为实施公司研发创新作为核心竞争力的战略，达到公司对中国研发技术中心的战略定位要求，解决产品开发中的各种问题与挑战，TE不得不重新审视企业研发管理体系。而电子行业内IBM、思科、华为等跨国大公司也纷纷重新构建和优化了企业研发管理流程及体系，并取得了巨大成功。在这种趋势下，

将六西格玛融入企业基因——长城开发的质量管理思考与实践

关键词: 六西格玛  质量管理  企业基因  实践  开发  长城  制造型企业  导入  

引言 自2002年公司导入六西格玛以来，已经历了9个年头。作为在国内较早引入六西格玛理念并实践的制造型企业，我们体验过导入时的轰轰烈烈，热情过后的心存疑虑，思索之路上的困难艰辛，还有大彻大悟之后的欢欣鼓舞。

精益六西格玛助力供应链创新

关键词: 精益六西格玛  供应链管理  创新  企业  

六西格玛走进中国以来，从刚开始的神秘到后来在企业中的广泛应用，我们发现，似乎它也并不能解决企业中所有的问题。那么六西格玛的价值在哪里昵？为什么很多企业发现，或是常常找不到项目，或是项目做了很久却看不到明显的效果昵？精益六西格玛又如何推动供应链管理呢？

方太：持续改进的“市场突破”模式

关键词: 持续改进  质量管理模式  市场  产品研发  研发过程  电器产品  领导者  nps  

方太立志成为中国高端厨电专家与领导者，并深知质量是基石。基于厨房电器产品研发过程实践．针对厨电产品研发的特点，方太花数年时间构建了一套独特的、我们称之为“基于MOT追求NPS提升”为导向的研发质量管理模式（见图1）。

质量管理与质量控制（八）

关键词: 质量管理体系  质量控制  非营利机构  小企业  精力集中  性问题  现金流  销售  

小企业和非营利机构的质量管理 小企业和非营利机构通常在推行质量管理方面相对要慢一步。多数情况下，造成这种落后的原因在于。人们对于需要做什么以及如何做缺乏知识和理解，因为经理们多将精力集中于销售、市场成长、现金流以及日常的突发性问题上。此外，小企业和非营利机构也缺乏建立并维持正规的质量管理体系所需的资源。

谁的“话筒”更权威？

关键词: 权威  话筒  国家标准  监管部门  乳品业  大企业  消费者  安全  

今年6月，“全球最差”乳业标准之争可谓沸沸扬扬——新的乳品安全国家标准为何不升反降？是顾及“国情”还是被大企业绑架？消费者还能不能喝到有营养的、安全的牛奶？监管部门如何引导乳品业健康发展？

中国质量协会培训中心2011年8～9月培训计划

美国消费品安全产品信息公示研究

关键词: 安全管理机构  产品信息  消费品  美国  公示  安全产品  cpsc  管理委员会  

美国消费品安全管理委员会（CPSC：Consumer Product Safety Committee）是美国消费品安全管理机构，其职责是保护消费者免遭不安全产品的损害．它有权禁止不安全产品的出售并对出现安全问题的产品进行召回。CPSC的职权范围覆盖了包括电动丁具、儿童玩具、纺织品、家具等在内的15000余种产品。CPSC对管辖的产品分为两大类．

通用机械行业能源管理体系的建设与实践

关键词: 能源管理体系  通用机械行业  管理实践  上海日立电器有限公司  节能工作  空调压缩机  工艺流程  核心产品  

上海日立电器有限公司（简称上海日立）的核心产品是空调压缩机．工艺流程涵盖压铸、冲压、热处理、焊接、机械加工、电泳等。与典型的通用机械行业要求高度吻合。自2005年以来，公司有计划地将节能技术应用于实践．取得了显著效果：同时在能源管理实践中，认识到节能工作是一个系统性、综合性很强的工作，需要能源技术和管理的相互推动，逐步形...

如何打造过硬的企业质量信息化基础

关键词: 企业质量  信息化基础  企业信息化系统  背景介绍  综合实力  运行效果  管理流程  现有技术  

一、背景介绍 某电机厂随着业务的不断发展壮大，计划上马企业信息化系统．旨在提高企业的综合实力。经过分析，尽管信息化系统的实施可以解决大部分问题，但由电机减速器废品率居高不下而造成重大经济损失——这一长期困扰企业的的问题．在现有技术措施和管理流程基础上．很难通过运用信息化系统加以解决：而且还会严重影响信息化系统运行效果...

第10章 过程管理

关键词: 过程管理  卓越绩效模式  职业健康安全  六西格玛管理  管理体系  质量经理  共同基础  过程网络  

过程管理是包括质量、环境、职业健康安全等各种管理体系和卓越绩效模式、六西格玛管理等方法的共同基础。质量经理知识大纲的第10章“过程管理”的知识点包括：过程、过程链、过程网络、体系及过程改进等概念的识记，过程方法的理解，以及过程策划、实施和改进方法的应用。

质量管理知识自我测试试题选登

关于2011年度中国质量协会注册六西格玛黑带考试的通知

关键词: 中国质量协会  六西格玛  考试  黑带  注册  中心城市  

2011年度中国质量协会注册六西格玛黑带考试定于10月30日在全国主要中心城市举行。现将考试有关事项通知如下：

关于2011年度中国质量协会注册六西格玛绿带考试注册登记的通知

关键词: 注册登记工作  中国质量协会  六西格玛  考试  注册管理  

根据《中国质量协会六西格玛绿带注册管理办法（试行）》，2011年度中国质量协会注册六西格玛绿带考试注册登记工作即将开始，现将有关事项通知如下：

关于2011年质量经理职业资格统一考试的通知

关键词: 全国统一考试  职业资格  质量经理  

2011年质量经理职业资格全国统一考试将于10月30日举行。现将有关事项通知如下：

日本海外技术者研修协会与中国质协加强合作

关键词: 中国质协  研修  协会  技术  海外  日本  合作  副秘书长  

2011年7月13日下午，戚维明秘书长亲切会见了日本（财）海外技术者研修协会（AOTS）经营战略室长、前任北京事务所所长田中宏幸先生和东京研修中心馆长江口幸一先生。段一泓副秘书长和梁红霞部长也出席了此次会议。

2011年质量交流出访活动简介

关键词: 质量交流  出访活动  简介  胡志明市  可持续发展  质量协会  质量管理  亚洲  

第9届亚洲质量网会议（9th ANQ Congress） 第9届亚洲质量网会议预定于2011年9月27～30日在越南胡志明市召开，承办组织为越南胡志明市质量协会（VQAH）。会议主题为“质量管理是可持续发展的关键”。

2011～2012版美国波多里奇卓越绩效准则说明（七）

关键词: 卓越绩效准则  波多里奇  以顾客为中心  组织过程  美国  人力资源管理  社会责任  领导系统  

波多里奇卓越绩效准则第七章“结果”条款体现了对结果的关注，这些结果包括了组织及组织的顾客对组织产品和服务的评价，组织对其过程及过程改进活动的评价，以顾客为中心的结果，人力资源管理结果，组织监管、领导系统和社会责任结果，组织整体的财务和市场绩效等。“结果”章节为组织过程和产品的评价与改进提供了实时的信息，从而确保与组织...

蒙哥马利乡村公立学校（教育类）

关键词: 公立学校  蒙哥马利  教育类  乡村  波多里奇国家质量奖  2010年  华盛顿特区  马里兰州  

2010年美国波多里奇国家质量奖教育类奖杯的获得者是蒙哥马利乡村公立学校（Montgomery County Public Schools）。该校位于马里兰州，华盛顿特区郊外附近的蒙哥马利乡村，学校担负着从幼儿园前至12年级的教育任务。蒙哥马利乡村公立学校是全美国第16大的校区，有200所学校，为各种类型的14万4千名学生提供教育和支持服务，因为位于美国的首都，...

旅游业为保护环境和优质服务而行动

关键词: 优质服务  旅游业  保护环境  社会责任感  接待服务  尊重自然  星级评定  客人  

安静、怡然、高质量的接待服务，尊重自然，社会责任感……面对日益挑剔的客人，旅游业需早有准备。一系列改进措施已经应运而生，如新的酒店星级评定标准、服务标签活动和认证措施等。

Hynix半导体PKG制造组现场的力量

关键词: 半导体  现场  制造  力量  triz  2010年  质量小组  信赖度  

“2010年全国质量小组比赛”是Hynix半导体PKG制造2组Dong—Seok Oh队长的一个转折点。在提案比赛中获得总统奖金奖后，集团对他的信赖度“急剧上升”，适用TRIZ解决现场顽疾的TFT相关组建及推进工作就落到他的肩上。集团董事点名让Dong·Seok Oh队长负责将适用TRIZ的提案和改善经验在全公司层面普及，

回归质量原点 学习先驱智慧（四）

关键词: 原点  质量  回归  智慧  学习  经济危机  证券公司  就业形势  

四、对经营者的要求 由美国某大型证券公司的破产而引发的世界性经济危机至今已有两年了，终于可以说开始看到经济向好的征兆。但从目前就业形势仍旧未实现预期好转来看，还不能过早乐观。

热烈祝贺第一届“玉柴重工”杯全国QC小组成果发表赛成功举办

关键词: qc小组  成果发表  玉柴  成功  党委副书记  中国质协  质量提升  贵阳市  

第一届“玉柴重工”杯全国QC小组成果发表赛于2011年6月20日～24日在贵阳市成功举办。中国质协副会长、秘书长戚维明、玉柴重工有限公司党委副书记詹旭出席开幕式并致辞。玉柴重工质量提升QC小组进行了成果发表演示。此次参赛QC小组共215个，出席代表522人。经发表评审70个QC小组荣获一等奖。

学习管理规律 培养质量人才——在第一届“玉柴重工”杯全国QC小组成果发表赛开幕式上的讲话

关键词: 成果发表  管理规律  qc小组  质量人才  玉柴  开幕式  学习  培养  

首先我代表中国质量协会对这次“玉柴重工”杯全国质量管理小组成果发表赛的召开表示祝贺!

人人重质量 人人争改善——在第一届“玉柴重工”杯全国QC小组成果发表赛上致辞

关键词: qc小组活动  中国质量协会  成果发表  玉柴  致辞  中国质协  副会长  

今天，我们出席第一届“玉柴重工”杯全国QC小组成果发表赛，共同见证全国QC小组活动成果发表的盛事。我谨代表玉柴重工，向今天出席QC成果发表赛的中国质协戚维明副会长、各位评委、各位QC小组代表、各位来宾、各位朋友表示最热烈的欢迎和诚挚的问候!向多年来给予玉柴重工大力支持的中国质量协会表示最衷心的感谢!

第一届“玉柴重工”杯全国QC小组成果发表赛成果点评

关键词: qc小组活动  成果发表  玉柴  企业品牌  参与程度  互利共赢  影响力  

全国QC小组成果发表赛得到企业的重视和小组的参与程度越来越高，本次杯赛进一步证实了这一点。杯赛得到越来越多企业的关注和支持，不仅推进了QC小组活动的发展．也对企业品牌的宣传和影响力的提升产生较大影响．实现了互利共赢。

第一届“玉柴重工”杯全国QC小组成果发表赛获奖名单

提高耳麦使用寿命的分析及改进

关键词: 使用寿命  通讯设备  不良现象  市场部  耐用性  不良率  麦克风  满意度  

大北欧通讯设备有限公司市场部于2005年接到多次顾客反馈：工厂提供的有线耳麦故障增加，耐用性降低，有些耳麦在使用半年后就开始性能不稳。经对2006年3～5月退回的耳麦故障情况统计，发现GN2100型产品的不良率最高，而在各种不良现象中，麦克风断线尤为突出．占总不良牢的79％，大大影响了顾客的满意度。

关于开展“2011年度中国质量协会质量技术奖优秀六西格玛项目评选活动”的通知

关键词: 六西格玛项目  中国质量协会  评选活动  质量技术  六西格玛管理  国家科学技术  2007年  奖励工作  

中国质量协会六西格玛管理推进工作委员会已连续七年开展了“全国优秀六西格玛项目评选活动”．共评选出698项优秀六西格玛项目。经国家科学技术奖励工作办公室批准，从2007年开始全国优秀六西格玛项目已纳入“中国质量协会质量技术奖”的奖励范围。优秀六西格玛项目从实施层面反映了获奖企业推广六西格玛管理的成果．