关键词：企业文化建设 物业管理 陆家嘴 上海 业主满意度 

摘要：上海陆家嘴物业管理有限公司在新的三年发展规划中提出的企业文化战略是：围绕以“业主满意度”为基础，以追求“业主忠诚度”为归宿，以“上海第一、全国一流、国际知名”为企业宗旨，以“诚实守信、亲和互利、追求完善、与时俱进”为企业精神，以“贡献社会”为企业责任，以“不断超越员工和顾客日益增长的需求”为企业理念来构筑企业文化及其内容。

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