关键词：胃食管反流 门诊部 医院 规范 护理 

摘要：目的探讨门诊规范化护理程序对胃食管反流病（GERD）患者生活质量及疗效的影响。方法前瞻性分析2016年6至9月，在新疆维吾尔自治区人民医院门诊确诊为GERD的81例患者病案资料，随机分为观察组41例和对照组40例，观察组采用规范化护理程序，对照组采用常规护理手段，比较2组患者胃食管反流病评分（GERD-Q）、医嘱依从性及满意度等并随访。结果观察组GERD-Q评分平均分为（6.2±1.9）分，对照组GERD-Q评分平均分为（7.9±2.2）分，2组比较，差异有统计学意义（P＜0.05）；对医嘱的依从性，观察组明显高于对照组，2组比较，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组满意度明显高于对照组，2组比较，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论规范化护理能使患者得到个体化及全面化护理服务,可有效提高GERD治疗效果及患者生活质量，改善患者心理状态及提高依从性，提高对护理人员满意度，值得临床推广应用。

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