关键词：航空货运 服务质量 经营理念 货运企业 延伸服务 

摘要：从航空货运发展状况来看，目前我国大多数航宅货运企、№仍停留住“重客轻货”、“货随客走”的传统经营理念中，无论是管理水平，还是服务质量，都无法跟上市场的变化与需求，从而很难立足干快递市场中。另一方面，航空货运企业在抢食快递的过程中，普遍存在货运网络的缺失，以及地面配套设施和延伸服务不足等问题。由于受到这些弊端因素的制约与影响，使得航空货运高速、优质的服务优势都无法体现出来。

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