关键词：医疗纠纷 服务意识 医院 疾病治疗 医疗技术水平 

摘要：随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，人们对健康和疾病治疗的需求也越来越高，而医疗技术水平的限制，对某些疾病又难以达到人们对治疗结果的奢望，医患关系也就目前成了一个突出的矛盾。解决好医患关系，减少医疗纠纷，对维护社会的安定团结有着不可忽视的作用。

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