关键词：信息超载 电子商务 消费者行为 

摘要：消费者在进行电子商务决策时经常处于信息超载的状况，信息超载极大地影响着消费者对信息的认知和消费决策，本文通过实证研究建立了一个消费者感知信息超载的概念模型，探讨了在网络中影响消费者感知信息超载的因素。并据此提出了一些管理建议。

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